פרסום ושיווק

רוצה להתנתק? יופי לך. משרד התקשורת קנס את בזק בינלאומי ופרטנר

הקנסות יושתו על החברות לאחר שהתעכבו במשך חודשים בניתוק מנויים מרשת האינטרנט ובניגוד לחוק. לבזק בינלאומי יינתן קנס בגובה 330 אלף שקל, ולפרטנר יינתן קנס בגובה 130 אלף שקל
איתן גרסטנפלד |  9
דודי אמסלם (צילום יצחק הררי, דוברות הכנסת)
משרד התקשורת הודיע לחברות בזק בינלאומי ופרטנר כי בכוונתו להשית עליהם קנס בגין הפרת רישיונות החברות בנושא הפסקה של שירות גישה לאינטרנט לבקשת מנויים. כנגד בזק בינלאומי יוטל עיצום בגובה של 330 אלף שקל, וכנגד פרטנר יוטל עיצום בגובה 130 אלף שקל. זאת לאחר שנמצא כי החברות ניתקו מנויים לאחר פרקי זמן ממושכים בניגוד לחוק.
על פי הדיווח, סמנכ"ל בכיר ומנהל מינהל פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת, איתן כסיף,  הודיע לחברת "בזק בינלאומי" על כוונתו להטיל עליה עיצום בסכום של 330 אלף שקל. בנוסף הודיע כסיף, לחברת פרטנר על כוונתו להטיל עליה עיצום בסך של 130 אלף שקל. העצומים מגיעים בגין הפרת רישיונות החברות בנושא הפסקה מוחלטת של שירות גישה לאינטרנט לבקשת מנוי.
על פי חוק, מנוי רשאי לבקש מחברת תקשורת בכל עת הפסקה מוחלטת ועל החברה לבצע זאת לא יאוחר מיום העבודה שלאחר יום מסירת ההודעה לחברה. מתלונות של מנויים ומפעולות פיקוח שביצעו מפקחי משרד התקשורת, נמצא כי החברות ניתקו מנויים לאחר פרקי זמן ממושכים, לעיתים של מספר חודשים וזאת כאמור בניגוד לחוק.
לדברי משרד התקשורת, הם רואים התנהלות זאת בחומרה, שכן מדובר בפרקטיקה הפוגעת במנויים ובמקרים רבים המנויים לא מודעים לכך שהם ממשיכים לשלם לחברה על אף שביקשו להתנתק. על שתי החברות כבר הוטלו בעבר עיצומים בשל הפרות זהות ובעקבות התערבות משרד התקשורת, החברות השיבו כספים למנויים.
איתן כסיף, סמנכ"ל בכיר ומנהל מינהל פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת: אנו ממליצים לציבור לשים לב במעבר בין ספקי אינטרנט, להקפיד להודיע לספק הישן על ניתוק. יש לשים לב לחיובים בחשבונות, על מנת לוודא שלא משלמים כפול, על אותה תקופת זמן, גם לספק הישן וגם לספק החדש.
תגובות לכתבה(9):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 7.
    זלזול המשרד בפונים
    בתיה מזור 02/01/2020 11:02
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ביקשתי להתנתק מבזק בינלאומי ב-13.3.19 וחוייבתי עד יוני. מדוע, אם כך, המליץ עוזר פניות הציבור א. בירן שאפנה לערכאות
    סגור
  • 6.
    דווקא הוט בסדר
    שד 15/12/2019 16:42
    הגב לתגובה זו
    0 1
    שלחתי 2 פקסים לניתוק עברו שבועים+ ואני עדיין מחובר חפש אותם עכשיו בטלפון
    סגור
  • 5.
    הקנס זה כסף קטן לעומת המיליונים שגונבים וגובים
    לילי 15/12/2019 16:29
    הגב לתגובה זו
    2 0
    מדובר בעשרות אלפים בשנה כפול אלף שקל לפחות זה עשרות מליונים לא מדובר בטעות אלה פשוט בגנבה
    סגור
  • 4.
    מה עם הוט?
    אנונימי 15/12/2019 15:45
    הגב לתגובה זו
    0 0
    להם מגיע הנס הכי גדול
    סגור
  • 3.
    יופי
    אנונימי 15/12/2019 15:44
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עכשיו לטפל בשאר החברות
    סגור
  • 2.
    מה עם הוט
    חיליק 15/12/2019 13:08
    הגב לתגובה זו
    1 0
    גם הם לא מנתקים לך תירדוף אחריהם מנתקים שיחות בכוונה כולם רמאים נוכלים גנבים
    סגור
  • בדיוק
    אנונימי 15/12/2019 15:46
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הם הכי גרועים
    סגור
  • 1.
    קנסות
    איל 15/12/2019 12:59
    הגב לתגובה זו
    4 0
    אולי כדאי גם להוסיף עונשי מאסר למנהלים בנוסף לקנסות על שוד הציבור והתופעהתפסק
    סגור
  • צודק
    אייבי 15/12/2019 15:45
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מקווה שיקרה
    סגור