צרכנות

"מגיע לך 8,000 שקל מהמדינה, שלם עמלה של 990 שקל והכסף שלך"

הרשות להגנת הצרכן הטילה קנס של יותר ממיליון שקל על חברת החזרי המס "טופ פיננסים", לאחר שעלה כי נציגי החברה הבטיחו לישראלים החזרי מס באלפי שקלים, עוד טרם ביצוע בדיקה כראוי. הרשות: "נביא לדין כל העוסק בפגיעה וניצול של ציבור הצרכנים"
שרון טל |  32
משיכה מוקדמת של כספי פנסיה (צילום freepik ,Pixabay)
הרשות להגנת הצרכן הודיעה היום (ה') כי בכוונתה להטיל קנס של 1.1 מיליון שקל על חברת רוהקר אחזקות בבעלות גבריאל וימית רוהקר, המחזיקה בחברת החזרי המס "טופ פיננסים".
חקירה של הרשות להגנת הצרכן החלה לאחר תלונות רבות שקיבלו מאזרחים על טופ פיננסים, ובין היתר גם בעקבות תחקירים ששודרו בתכניות "ברקוד" ו"הכל כלול" ברשת 13. (גילוי נאות: הכותב היה מעורב בעריכת אחד התחקירים). 

מהודעת הרשות עולה כי החברה פעלה על פי תסריט קבוע. נציגות החברה היו פונות טלפונית לצרכנים מתוך מאגר לקוחות. מרגע שענה הצרכן, הנציגה הייתה מזדהה כעובדת חברת טופ פיננסי, חברה המתמחה בהחזרי מס ועובדת בשיתוף פעולה עם מס הכנסה. לאחר מכן, הנציגה תיארה בפני הצרכן כי הוא זכאי להחזר מס בגובה של שמונת אלפים שקל, ממוצע מדינתי, עבור שש שנים אחורה. כמו כן, נאמר לצרכן בשיחה כי זהו היום האחרון בו ניתן לנצל את הזכאות טרם תבוטל עקב התיישנות. לאחר ההבטחות, בטופ פיננסים דרשו מהצרכן תשלום עמלת פתיחת תיק של כ-990 שקלים, תוך הבטחה כי בתום התהליך יושב לו כ-50% מהסכום. אולם בפועל, צרכנים רבים התלוננו כי לא קיבלו לא החזר מס, ולא את הכסף בחזרה.
לפי הרשות להגנת הצרכן, טופ פיננסים ביצעה מספר הפרות עיקריות: צרכנים הוטעו באשר לפרט מהותי בעסקה – כאשר נאמר להם כי הינם זכאים להחזר מס בגובה מסויים וכי זכאותו להחזרי המס התבררה עוד בטרם השיחה. בפועל עולה מחומר הראיות כי החברה עורכת בדיקה באשר לזכאות להחזר המס רק לאחר קבלת מסמכים שונים חתומים וייפוי כוח מידי הצרכן. עוד התגלה כי בחשבוניות המס שנשלחו לצרכנים לא ציינה החברה את שמה כפי שהחוק דורש. כמו כן, לא מסרה למסמך הכולל פרטים לפי דרישת החוק לאחר ביצוע העסקה.
אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין, מסרה כי: "אני רוצה להזהיר את ציבור הצרכנים בפני תופעת העוקץ הפיננסי שהחלה להרים את ראשה. אנו ברשות מזהים מעבר מעוקץ הטלמרקטינג לעוקצים פיננסיים שונים בתחומי ההלוואות, החזרי המס, ביטוחים וכו' ועל הצרכנים להיות מודעים לתופעה זו ולנקוט משנה זהירות כאשר פונים אליהם בהצעות לשירות כזה. ההודעה על כוונת חיוב הגבוהה שנשלחה מדגישה את ההפרות הרבות שנעשו על ידי חברת רוהקר אחזקות. הרשות ממשיכה בפעילותה נגד חברות הפוגעות בציבור הצרכנים בדגש על אוכלוסיות צרכנים חלשות ותביא לדין כל עוסק אשר פועל תוך פגיעה וניצול של ציבור הצרכנים".
תגובות לכתבה(32):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 29.
    גם אני קיבלתי הודעות סרק דרך הפלאפון שלי על החזרי מס וא (ל"ת)
    דוד 08/2020/15
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 28.
    הגיע הזמן
    Ruhama David Oren 08/2020/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    עד מתי רשעים יעלטזו? ולמה היה צריך לחכות עשור כמעט לתפוס שרלטנים בחסות החוק, ושוק ההון.
    סגור
  • 27.
    אני לא קניתי את הלוקש
    יוסי לבון 08/2020/10
    הגב לתגובה זו
    1 0
    באפן דומה פנו אלי ממשרד עורכת דין , כשמוכרת הטלמרקטינג מדגישה שזה היום האחרון " למבצע " לחיפוש נכסים אבוגים והחזרי כספים אבודים . כשמנסים להליחץ אותי , אני מבין שצריך לברוח ומהר .
    סגור
  • 26.
    מגיע לי (ל"ת)
    בסאמ 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 25.
    מעולם לא נותן פרטים הם תמיד מחפשים קרפיונים תמימים (ל"ת)
    משה 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    0 1
    סגור
  • 24.
    הרשות *להזנחת* הצרכן! (ל"ת)
    אסף 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 23.
    כן החברות האלה גנבים ורמאים (ל"ת)
    אבי 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    3 2
    סגור
  • 22.
    בקנדה זה אחרת
    אבי 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    2 0
    עבדתי בקנדה שנה כמובן יש לי אישורים לאחר תום שנת עבודה מנהל החשבונות של החברה איפה שאני עובד עשה לי החזר מס בעלות של 20 דולר זה הכל .אין דבר כזה בקנדה משרדים להחזר מס. רק בישראל הגנבים יש וגם מה לוקחים לך יותר מחצי ממה שמגיע לך גנבים בני גנבים בישראל.צריך לבטל בישראל את כל המשרדים שעוסקים בהחזר מס. יש לבצע את החזר המס כמו בקנדה עי מנהל החשבונות ששי למקום העבודה .
    סגור
  • 21.
    מה קרה לאמונה ולמצפון בעם הזה? (ל"ת)
    חיים 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • הדור הזה הוא באמת דור מזוין . רודפי בצע ללא
    י 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    0 1
    כבוד . דור שההורים שלהם קראו להם נסיכים ונסיכות .ללא מוסר וללא אהבת הארץ.
    סגור
  • טען עוד
  • 20.
    לסגור בצו.
    אור 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    1 1
    הונאה דינה סגירה. מי שניסה פעם או יותר צריך להיסגר. אחריותו לנזק לאחרים ברורה-ייסגר העסק בצו וייאסר על הבעלים לעסוק בתחום.
    סגור
  • 19.
    גם אני נפגעתי מהם :(
    גם עלי עבדו 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    4 0
    איך אני מקבלת את כספי בחזרה?
    סגור
  • החזר מס
    טוטו ארמינה 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ישנה עוד חברה בש א. אזולאי. האם החברה אמיתית? שילמתי להם 495 שח
    סגור
  • 18.
    הוזהרתם
    חזי 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    איפה שיש אנדרולומוסיה יש מגיפה התוקפת הטובים עם הרעים.
    סגור
  • 17.
    זו הונאה לכל דבר (ל"ת)
    יצחק 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 16.
    עמלה
    רונן 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עמלה של 990 על 8000 יש כאן גנב מקצועי שלא רואה בעיניים
    סגור
  • 15.
    קנס? הם לא אמורים לשבת בכלא? (ל"ת)
    שלום 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 14.
    עוד דרך לגנוב רמאות על הציבור שמגיע להם כסף (ל"ת)
    חסוי 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 13.
    עד מתי שרלטנים יעלוזו
    יגאל 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מספיק לרוע בקלות או מעט עזרה מחברים כל אחד יכול עצמאית לבצע החזר
    סגור
  • עד מתי ששופטים ירחמו ויפחדו להעניש בחומרה . (ל"ת)
    י 08/2020/09
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 12.
    אחזר (ל"ת)
    יצחק 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 11.
    לכל סיר יש מכסה.. .החברות האלה קימות בגלל שגם פראיירים
    מייקל 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הרשת מוצפת בנוכלים רמאים ושאר ירקות ומי שנפגע מהם , פשוט טיפש ומגיע לו ....ראיתם פרסום כזה ? ת'קדמוווו
    סגור
  • 10.
    כמה רמאים יש במדינה
    אורי 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    גם אני לצערי אכלתי אותה מאז אני לא עונה לטלפונים שלהם הם מחפשים לקחת את העמלה שהם גובים ונעלמים
    סגור
  • 9.
    מגדל שמס
    נגוא זהוה 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אני רוצה לדעת אם מגיע לי כסף
    סגור
  • 8.
    החזרי מס
    יואל 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    קיבלו כסף ונעלמו לא כסף ולא נעליים
    סגור
  • 7.
    מדינת פשע
    מדינת פשע 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הדג מסריח
    סגור
  • 6.
    ניסו ולא נפלתי
    יאצק 08/2020/08
    הגב לתגובה זו
    0 0
    צלצלו אלי .אמרו שמגיע לי 8000₪ החזרי מס.שאלתי. איך את יודעת הרי לא מסרתי לך פרטים או מסמכים לבדיקה.ואת לא מכירה אותי . אז תנתקי בבקשה ואל תתקשרי יותר.
    סגור
  • 5.
    נפגעתי באותה צורה אבל חברה אחרת מרכז למימוש זכויות של י
    Max 08/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    יש חברה בשם מרכז למימוש זכויות שהם גם מציעים החזרי מס וחיפוש כספים אבודים . פניתי לצרכנות אבל תשובה הייתה לא ניתן לעשות כלום כי עסק לא משתף פעולה ורק דרך דין לפנות .
    סגור
  • 4.
    עבל בחסות המדינה
    ליפושוק 08/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    היה, נוכח ויהיה! כל עוד הרגולטור ימשיך לשמור על כולם למעט הלקחות אנו נמשיך לשמוע על ניצול וגזלה מעין זו!
    סגור
  • 3.
    נצרת
    בלאל 08/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    רוצה לבדוק אם מגיע לי כסף תודה
    סגור
  • 2.
    מדינת החרטא ברטא
    אלף 08/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מדינת ישראל שנת 2020. מספר אחת בחולי קורונה יחסית לתושבים. ןמטבע הלשון של צחי הנגבי חרטא ברטא מתאים לכל ענין. אין דין ואין דיין איש הישר בעינו יעשה
    סגור
  • 1.
    בקשר לעמלה על החזר מס
    סמדר נסיראת 08/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    חברת פאנד אפ בהתחלה אמרו לי שהבדיקה חינם ואחרי שיצאתי זכאית גבו ממני בערך 3500₪ למי ניתן לפנות בקשר לזה .אחרי וויכוחים הנציגה איימה עליי להעביר את זה לעורך דין יש לי את כל השיחות שהיו בינינו .
    סגור