כסף וצרכנות
"מגיע לך 8,000 שקל מהמדינה, שלם עמלה של 990 שקל והכסף שלך"
הרשות להגנת הצרכן הטילה קנס של יותר ממיליון שקל על חברת החזרי המס "טופ פיננסים", לאחר שעלה כי נציגי החברה הבטיחו לישראלים החזרי מס באלפי שקלים, עוד טרם ביצוע בדיקה כראוי. הרשות: "נביא לדין כל העוסק בפגיעה וניצול של ציבור הצרכנים"
הרשות להגנת הצרכן הודיעה היום (ה') כי בכוונתה להטיל קנס של 1.1 מיליון שקל על חברת רוהקר אחזקות בבעלות גבריאל וימית רוהקר, המחזיקה בחברת החזרי המס "טופ פיננסים".
חקירה של הרשות להגנת הצרכן החלה לאחר תלונות רבות שקיבלו מאזרחים על טופ פיננסים, ובין היתר גם בעקבות תחקירים ששודרו בתכניות "ברקוד" ו"הכל כלול" ברשת 13. (גילוי נאות: הכותב היה מעורב בעריכת אחד התחקירים).
מהודעת הרשות עולה כי החברה פעלה על פי תסריט קבוע. נציגות החברה היו פונות טלפונית לצרכנים מתוך מאגר לקוחות. מרגע שענה הצרכן, הנציגה הייתה מזדהה כעובדת חברת טופ פיננסי, חברה המתמחה בהחזרי מס ועובדת בשיתוף פעולה עם מס הכנסה. לאחר מכן, הנציגה תיארה בפני הצרכן כי הוא זכאי להחזר מס בגובה של שמונת אלפים שקל, ממוצע מדינתי, עבור שש שנים אחורה. כמו כן, נאמר לצרכן בשיחה כי זהו היום האחרון בו ניתן לנצל את הזכאות טרם תבוטל עקב התיישנות. לאחר ההבטחות, בטופ פיננסים דרשו מהצרכן תשלום עמלת פתיחת תיק של כ-990 שקלים, תוך הבטחה כי בתום התהליך יושב לו כ-50% מהסכום. אולם בפועל, צרכנים רבים התלוננו כי לא קיבלו לא החזר מס, ולא את הכסף בחזרה.
לפי הרשות להגנת הצרכן, טופ פיננסים ביצעה מספר הפרות עיקריות: צרכנים הוטעו באשר לפרט מהותי בעסקה – כאשר נאמר להם כי הינם זכאים להחזר מס בגובה מסויים וכי זכאותו להחזרי המס התבררה עוד בטרם השיחה. בפועל עולה מחומר הראיות כי החברה עורכת בדיקה באשר לזכאות להחזר המס רק לאחר קבלת מסמכים שונים חתומים וייפוי כוח מידי הצרכן. עוד התגלה כי בחשבוניות המס שנשלחו לצרכנים לא ציינה החברה את שמה כפי שהחוק דורש. כמו כן, לא מסרה למסמך הכולל פרטים לפי דרישת החוק לאחר ביצוע העסקה.
אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין, מסרה כי: "אני רוצה להזהיר את ציבור הצרכנים בפני תופעת העוקץ הפיננסי שהחלה להרים את ראשה. אנו ברשות מזהים מעבר מעוקץ הטלמרקטינג לעוקצים פיננסיים שונים בתחומי ההלוואות, החזרי המס, ביטוחים וכו' ועל הצרכנים להיות מודעים לתופעה זו ולנקוט משנה זהירות כאשר פונים אליהם בהצעות לשירות כזה. ההודעה על כוונת חיוב הגבוהה שנשלחה מדגישה את ההפרות הרבות שנעשו על ידי חברת רוהקר אחזקות. הרשות ממשיכה בפעילותה נגד חברות הפוגעות בציבור הצרכנים בדגש על אוכלוסיות צרכנים חלשות ותביא לדין כל עוסק אשר פועל תוך פגיעה וניצול של ציבור הצרכנים".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(32):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
29.גם אני קיבלתי הודעות סרק דרך הפלאפון שלי על החזרי מס וא (ל"ת)דוד 08/2020/15הגב לתגובה זו0 0סגור
-
28.הגיע הזמןRuhama David Oren 08/2020/10הגב לתגובה זו2 0עד מתי רשעים יעלטזו? ולמה היה צריך לחכות עשור כמעט לתפוס שרלטנים בחסות החוק, ושוק ההון.סגור
-
27.אני לא קניתי את הלוקשיוסי לבון 08/2020/10הגב לתגובה זו1 0באפן דומה פנו אלי ממשרד עורכת דין , כשמוכרת הטלמרקטינג מדגישה שזה היום האחרון " למבצע " לחיפוש נכסים אבוגים והחזרי כספים אבודים . כשמנסים להליחץ אותי , אני מבין שצריך לברוח ומהר .סגור
-
26.מגיע לי (ל"ת)בסאמ 08/2020/09הגב לתגובה זו0 0סגור
-
25.מעולם לא נותן פרטים הם תמיד מחפשים קרפיונים תמימים (ל"ת)משה 08/2020/09הגב לתגובה זו0 1סגור
- טען עוד
-
24.הרשות *להזנחת* הצרכן! (ל"ת)אסף 08/2020/09הגב לתגובה זו1 0סגור
-
23.כן החברות האלה גנבים ורמאים (ל"ת)אבי 08/2020/09הגב לתגובה זו3 2סגור
-
22.בקנדה זה אחרתאבי 08/2020/09הגב לתגובה זו2 0עבדתי בקנדה שנה כמובן יש לי אישורים לאחר תום שנת עבודה מנהל החשבונות של החברה איפה שאני עובד עשה לי החזר מס בעלות של 20 דולר זה הכל .אין דבר כזה בקנדה משרדים להחזר מס. רק בישראל הגנבים יש וגם מה לוקחים לך יותר מחצי ממה שמגיע לך גנבים בני גנבים בישראל.צריך לבטל בישראל את כל המשרדים שעוסקים בהחזר מס. יש לבצע את החזר המס כמו בקנדה עי מנהל החשבונות ששי למקום העבודה .סגור
-
21.מה קרה לאמונה ולמצפון בעם הזה? (ל"ת)חיים 08/2020/09הגב לתגובה זו1 0סגור
-
הדור הזה הוא באמת דור מזוין . רודפי בצע ללאי 08/2020/09הגב לתגובה זו0 1כבוד . דור שההורים שלהם קראו להם נסיכים ונסיכות .ללא מוסר וללא אהבת הארץ.סגור
-
20.לסגור בצו.אור 08/2020/08הגב לתגובה זו1 1הונאה דינה סגירה. מי שניסה פעם או יותר צריך להיסגר. אחריותו לנזק לאחרים ברורה-ייסגר העסק בצו וייאסר על הבעלים לעסוק בתחום.סגור
-
19.גם אני נפגעתי מהם :(גם עלי עבדו 08/2020/08הגב לתגובה זו4 0איך אני מקבלת את כספי בחזרה?סגור
-
החזר מסטוטו ארמינה 08/2020/09הגב לתגובה זו0 0ישנה עוד חברה בש א. אזולאי. האם החברה אמיתית? שילמתי להם 495 שחסגור
-
18.הוזהרתםחזי 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0איפה שיש אנדרולומוסיה יש מגיפה התוקפת הטובים עם הרעים.סגור
-
17.זו הונאה לכל דבר (ל"ת)יצחק 08/2020/08הגב לתגובה זו1 0סגור
-
16.עמלהרונן 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0עמלה של 990 על 8000 יש כאן גנב מקצועי שלא רואה בעינייםסגור
-
15.קנס? הם לא אמורים לשבת בכלא? (ל"ת)שלום 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0סגור
-
14.עוד דרך לגנוב רמאות על הציבור שמגיע להם כסף (ל"ת)חסוי 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0סגור
-
13.עד מתי שרלטנים יעלוזויגאל 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0מספיק לרוע בקלות או מעט עזרה מחברים כל אחד יכול עצמאית לבצע החזרסגור
-
עד מתי ששופטים ירחמו ויפחדו להעניש בחומרה . (ל"ת)י 08/2020/09הגב לתגובה זו1 0סגור
-
12.אחזר (ל"ת)יצחק 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0סגור
-
11.לכל סיר יש מכסה.. .החברות האלה קימות בגלל שגם פראייריםמייקל 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0הרשת מוצפת בנוכלים רמאים ושאר ירקות ומי שנפגע מהם , פשוט טיפש ומגיע לו ....ראיתם פרסום כזה ? ת'קדמווווסגור
-
10.כמה רמאים יש במדינהאורי 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0גם אני לצערי אכלתי אותה מאז אני לא עונה לטלפונים שלהם הם מחפשים לקחת את העמלה שהם גובים ונעלמיםסגור
-
9.מגדל שמסנגוא זהוה 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0אני רוצה לדעת אם מגיע לי כסףסגור
-
8.החזרי מסיואל 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0קיבלו כסף ונעלמו לא כסף ולא נעלייםסגור
-
7.מדינת פשעמדינת פשע 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0הדג מסריחסגור
-
6.ניסו ולא נפלתייאצק 08/2020/08הגב לתגובה זו0 0צלצלו אלי .אמרו שמגיע לי 8000₪ החזרי מס.שאלתי. איך את יודעת הרי לא מסרתי לך פרטים או מסמכים לבדיקה.ואת לא מכירה אותי . אז תנתקי בבקשה ואל תתקשרי יותר.סגור
-
5.נפגעתי באותה צורה אבל חברה אחרת מרכז למימוש זכויות של יMax 08/2020/07הגב לתגובה זו0 0יש חברה בשם מרכז למימוש זכויות שהם גם מציעים החזרי מס וחיפוש כספים אבודים . פניתי לצרכנות אבל תשובה הייתה לא ניתן לעשות כלום כי עסק לא משתף פעולה ורק דרך דין לפנות .סגור
-
4.עבל בחסות המדינהליפושוק 08/2020/07הגב לתגובה זו0 0היה, נוכח ויהיה! כל עוד הרגולטור ימשיך לשמור על כולם למעט הלקחות אנו נמשיך לשמוע על ניצול וגזלה מעין זו!סגור
-
3.נצרתבלאל 08/2020/07הגב לתגובה זו0 0רוצה לבדוק אם מגיע לי כסף תודהסגור
-
2.מדינת החרטא ברטאאלף 08/2020/07הגב לתגובה זו0 0מדינת ישראל שנת 2020. מספר אחת בחולי קורונה יחסית לתושבים. ןמטבע הלשון של צחי הנגבי חרטא ברטא מתאים לכל ענין. אין דין ואין דיין איש הישר בעינו יעשהסגור
-
1.בקשר לעמלה על החזר מססמדר נסיראת 08/2020/07הגב לתגובה זו0 0חברת פאנד אפ בהתחלה אמרו לי שהבדיקה חינם ואחרי שיצאתי זכאית גבו ממני בערך 3500₪ למי ניתן לפנות בקשר לזה .אחרי וויכוחים הנציגה איימה עליי להעביר את זה לעורך דין יש לי את כל השיחות שהיו בינינו .סגור