גוגל תפצה מפרסמים ישראלים שנפגעו כתוצאה מפרסום לא ממוקד בשירותGoogle Ads, בהיקף של 10.4 מיליון שקל. כך על פי בקשה להסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד גוגל, שהוגש ביום ראשון השבוע לבית המשפט המחוזי בירושלים.

ההסדר התקדימי נובע מתביעה ייצוגית שהגיש נגד גוגל, ישראלי בשם עדיאל קייזרמן, בעל עסק לשירותי ניקיון בתים בתל אביב, שפרסם באמצעות שירות Google Ads. עדיאל גילה כי כ-58% מהפניות אליו הגיעו מחוץ לאזור שאותו הגדיר מראש באפשרות הפרסום הגיאוגרפי הממוקד. על כן, החליט להגיש באמצעות עו"ד אסף פינק, תביעה ייצוגית בעניין.

קייזרמן טוען כי בשנים 2012-2016 נאלץ לשלם עבור פרסום לא אפקטיבי. גוגל, מצדה, טוענת כי שירות הפרסום המקוון שלה מעולם לא הבטיח דיוק של 100%.

על פי ההסדר, קייזרמן צפוי לקבל מגוגל פיצוי בסך 650 אלף שקל ועוד 100 אלף שקל כזיכוי לפרסום ב-Google Ads. עו"ד פינק יפוצה על ידי חברת הענק בשכר טרחה של 1.6 מיליון שקל. ההסדר נמצא כעת בידי היועמ"ש והממונה על הגנת הצרכן במשרד הכלכלה לצורך חוות דעת, והוא עדיין כפוף לאישור ולחתימת בית המשפט.

קראו עוד ב-ice

• יעקב הלפרין נגד קשת: "מנצלים לרעה את כוחם בשוק הפרסום"
• רינה מצליח עוררה סערה באולפן: "יש מחלוקת אם הייתה קורונה"
• אילה חסון: בן כספית מקנא בי; כספית: מעדיף להיות ריקלין

 
"גוגל מודעות" לא תוכל להתחייב על דיוק של 100%

כחלק מההסדר, גוגל התחייבה להבהיר למפרסמים הישראליים בשירותיה מראש כי היא לא מסוגלת להתחייב לדיוק של 100%, שכן המיקוד לפי מיקום גיאוגרפי מבוסס על מספר סוגי אותות משתנים, לרבות ההגדרות שקבע המשתמש והמכשירים שבהם הוא עושה שימוש. לפי ההסדר, גוגל ישראל תימחק מהתביעה וגוגל אירלנד תשלם 10.4 מיליון שקל לתובעים, שהוגדרו כ"כל מי שעשה שימוש בגיאו-טרגטינג לשם פרסום מודעותיו על בסיס פנים-מדינתי (אזור או עיר) בישראל בשנים שבין 2012 ועד מאי 2020". גוגל אירלנד חויבה לאתר את הלקוחות הרלוונטיים ולחלק את הפיצוי ביניהם.

יש לציין כי גוגל שולטת היום ביד רמה בכל הנוגע לפרסום ממוקד ברשת, תוך שהיא אוספת מידע רב על גולשים ממגוון מקומות, לרבות ג'ימייל, כרום, אנדרואיד וגוגל מפות. הכנסות החברה מפרסום דיגיטלי עמדו ב-2019 על כ-135 מיליארד דולר.