אמיר שואן, כתב התחקירים של תכנית הצינור, החל לבדוק את הנושא כבר לפני כשנה ונחשף לאזרחים רבים הטוענים להונאה מצד אופירה המתקשרת. בין היתר, הביא שואן את סיפורה של עדנה שגיא, אמו של חלל צה"ל ארז שגיא ז"ל, שנהרג במבצע צוק איתן. בתקשור אותו עברה עדנה, אמרה אופירה המתקשרת לאם השכולה כי לבנה יש שני ילדים, למרות שכבר נפטר. במקרה אחר, תיארה סוכנת הטאלנטים בטי רוקאווי כי פנתה אליה כדי לתקשר עם אביה הנפטר, וסיפרה כי שכנעה אותה לרכוש קמע בעלות של כ-2,500 שקל.  

במהלך התחקיר עלה החשד במערכת הצינור כי המתקשרת אופירה עושה שימוש בתכנת אגרון, המכילה את פרטי אזרחי ישראל ודלפה בשנת 2006. שואן רתם למשימה את ניר גונטז' שנשלח לעבור תקשור בדמות אדם אחר שבנותיו רשומות כנפטרות בתכנת אגרון, כדי לבחון את התיאוריה. בתקשור גונטז' התחזה לאדם שבנותיו רשומות כנפטרות בתכנת אגרון, אף שלמעשה הן בחיים ומדובר בטעות. כשאופירה תקשרה ודיברה על הבנות כאילו הן נפטרות, מדובר היה בנתון הרשום רק בתכנת אגרון, מה שלדברי מערכת הצינור, אישש את התיאוריה שלהם.

מערכת הצינור עימתה את אופירה עם הטענות, כשהמתקשרת הפופולרית ממשיכה לטעון כי יכולותיה אמיתיות לחלוטין ולא הונתה אף אדם. היא אף הגיעה לאולפן הצינור והתעמתה עם צוות התכנית בשידור, תוך שהיא שומרת על גרסתה.
 
בראיון ל"אייס", מספר אמיר שואן על שהתרחש מאחורי הקלעים בתחקיר על אופירה המתקשרת, על העיסוק בתחום התחקירים וגם על הסיפוק הרב שבהצלחה.

איך נולד התחקיר על אופירה המתקשרת? 
"התחקיר על אופירה התחיל לפני קרוב לשנה בעצם מצפייה בטלוויזיה בסדרה המתקשרות בהוט. ראינו שאופירה לא סתם טוענת שהיא מתקשרת עם המתים אלא שהיא מנחשת את שמותיהם של הנפטרים. זה הדליק לנו נורה אדומה".

מה הוביל אתכם למסקנה שהיא משתמשת בתכנת אגרון?  
"יום אחד, צפיתי באינטרנט באחד הקטעים שאופירה תקשרה בתכנית פותחים יום, אותו הקטע שהיא תקשרה לחן חלפון ופתאום קלטתי שעל הדף שלפניה לא כתוב רק ג'יבריש. ביקשתי את הקטע המלא באיכות טובה מההפקה הנפלאה שלנו והתחלנו לשחק איתו בחדר העריכה. פתאום ראינו שכל השמות כתובים על הדף שם לפני. כולל השם של סבתא דינה שאופירה עשתה את עצמה שהיא מגלה אותו במפתיע. זה כבר הדליק את כל הנורות האדומות".

"בכדי לבסס את החשד שהיה לנו על אופירה הלכתי עם מצלמה נסתרת והדמות של חן אלמוג לכמה מתקשרים אחרים, שאמרו לי דברים הזויים. אבל אף אחד מהם לא ניסה לנחש את שמות המתים וכולם דרשו ממני שאני אגיד להם עם מי אני רוצה לתקשר מהמתים. המסקנה מהמפגשים האלו הייתה שאופירה כנראה היחידה שמשתמשת באגרון. כשמכניסים לתוכו פרטים מזהים בסיסיים, אפשר לדעת את כל אילן היוחסין של בן אדם של כל מי שנולד עד 2006".  

"ידענו שאנחנו מאד רוצים להבין את הסיפור הזה ופתאום, ההר בא אל מוחמד. היח"צ של אופירה שלח לנו הצעה להגיע ל"ערב סקפטים" שהיא עורכת והציע שהתכנית תשלח גם מישהו שיעשה לו תקשור. שלחנו את ניר גונטז' שלנו. גונטז' היה לדעתי האיש המושלם למשימה. הניסיון שלו זה בדיוק מה שאתה צריך במצבים האלו. לגונטז' ולי יש סגנונות שונים. גונטז' לא אוהב להתחזות. אבל כל זה נשכח כשסיפרתי לגונטז' את התרגיל שאנחנו מתכננים עם אופירה. לקח לי בערך עשר שניות לשכנע אותו לחרוג ממנהגו ולהתחזות".

איך עליתם על הטעות הספציפית בתכנת אגרון?
עליתי עליה כבר לפני עשר שנים, אני לא יכול להרחיב על זה. אבל זה לא היה במיוחד לתחקיר עם אופירה".  

מה היו התחושות לקראת הפגישה עם אופירה?
"כשגונטז' נסע לאופירה אנחנו ישבנו במערכת בציפייה דרוכה. תדרכנו אותו היטב. לדעתי הוא לא יישכח עד סוף ימיו את תאריך הלידה, תעודת הזהות ושמות ההורים והסבים והסבתות של חן. מכיוון שהוזמנו לאופירה, נשלח עם גונטז' הצלם שלנו. לחלק הראשון בתקשור, בו היא לוקחת את הפרטים האישיים ואז על פי החשד שלנו מקבלת את הנתונים מהאגרון, היא כמובן לא נתנה לצלם להיכנס. לצערה הרב גם החלק הזה צולם וכך ראינו שמאחורי הקלסר שלה היא מקלידה. גונטז', אגב, לא ידע את זה, כי בזמן הזה הוא קרא תהילים. רק כשהוא חזר למערכת עם החומר פתאום גילינו את הסיפור עם הקלסר. התרגיל העיתונאי, כמו שראיתם בתחקיר, עבד. אופירה אכן ציינה את שמותיהם של נועה וניצן, ואגב, לא ידעה שלחן אלמוג יש בת שלישית בשם נטע שלא מופיעה באגרון.



אמיר שואן וניר גונטז'. צילום: הצינור

מה מבין הסיפורים של האנשים שעברו אצלה תקשור, הכי תפס אותך באופן אישי? שצבט לך בלב יותר מהאחרים?
"לפחות חמש פעמים בכיתי כששמעתי את הסיפור של עדנה. נשבר הלב לראות באיזו ציניות אופירה ניצלה מצב של אם שכולה רק בשביל כסף. אם חס וחלילה זה היה קורה למי מאיתנו, היינו מוכנים הרי למכור את הדירה בשביל לשמוע עוד משפט מהבן האובד. במקביל גם נחשפה שיטת הקמעות של אופירה, שלדעתי לא הותירה מקום לספק באשר למניעיה. הסתבר כי אחרי שהיא היממה את הלקוחות שלה בשמות הסבים והסבתות, היא טענה בפניהם כי אחד מקרוביהם עומד לחלות במחלה קשה וכדאי שיירכשו בעבורו קמע ב-2500 שקלים".

לשמש כתב תחקירים, מניסיון, הוא אחד התפקידים המורכבים ומטלטלים שאפשר לעשות, יש רגעי שבירה שאתה זוכר במיוחד מהתפקיד? 
"לא פעם אני זוכר שהכנתי תחקיר על מישהו והוא הגיב בצורה שגרמה לי לפקפק בעצמי למרות שידעתי את האמת. היו גם הרבה רגעים קשים שנאלצתי להילחם כדי לפרסם תחקירים, חלקם לא פורסמו עד היום. בעיני, אין דבר יותר גרוע מתחקיר שנגנז. במערכת הצינור כל הזמן צוחקים עלי שאני טראומתי בנושא הזה. אני באמת מאמין שתחקיר שנגנז, בוודאי תחקיר על איש ציבור או בעל הון, זו פשוט פגיעה בדמוקרטיה. אני גם חושב שראוי שכל מערכת תקשורת בארץ תדע שאם היא גונזת תחקיר יהיו מי שיפרסמו אותו וגם יפרסמו את עצם הגניזה, זו צריכה להיות הסכמה הדדית בינינו כתבי התחקירים".