בין תפקידיה, תהיה אחראית על שיפור השירות ללקוח בתחומים הללו. בזק און ליין מעניקה שירות לחברות הגדולות במשק ביניהן משרד הבריאות, קופת חולים כללית, פסגות, קופת חולים לאומית

שרון פרחי-חן (48) מונתה לסמנכ"לית מגזר בריאות ופיננסים בחברת בזק און ליין, אחת החברות המובילות בניהול מוקדים טלפונים. במסגרת תפקידה החדש, תמונה שרון על שיפור השירות ללקוחות החברה במגזרים אלו הכוללים בין היתר את משרד הבריאות, קופת חולים כללית, פסגות, קופת חולים לאומית ועוד לקוחות רבים.

לשרון, בעלת תואר ראשון B.A  בתקשורת מהאוניברסיטה הפתוחה, ניסיון של 20 שנה בניהול בתחומי הבריאות והפיננסים. במהלך הקריירה המקצועית שלה כיהנה כמנהלת תחום שירות ואיכות במרכזי השירות בחברת סלקום וסמנכ"לית שירות וחוויות לקוח בחברת פורטוגליס – החברה הגדולה לאזרחות פורטוגלית- אירופאית בישראל. חווית הלקוח במגזר הבריאות אף הוא אינו זר לשרון וזאת לאחר שמילאה מספר תפקידים  בתחום בין היתר כמנהלת איכות שרות ברשת "אסותא מרכזים רפואיים" ומנהלת אגף שירות קופת חולים "מאוחדת.
 
אבי אטיאס מנכ"ל בזק און ליין בירך: "שירות טוב ומתן חוויה ללקוח בצורה טובה, נעימה ונוחה הינם ערכים עליונים בבזק און ליין ואנו פועלים רבות על מנת להשתפר כל הזמן. כחברה שמטפלת באלפי אנשים כל יום עבור החברות הגדולות במשק, זוהי חובתנו להניק להם את ההון הטכנולוגי והאנושי הטובים ביותר. אני מברך את שרון על הצטרפותה למשפחת בזק און ליין ואני משוכנע שבזכות הניסיון הרב שלה בשיפור השירות ללקוח, אנו נמשיך להיות חברה מובילה בתחום זה ונגיע להישגים רבים".
 
פרחי חן עצמה אמרה: "כמי שמאמינה בקשרים ובאנשים אני סקרנית ושמחה להצטרף לבזק און ליין שרובה ככולה מורכבת מאנשים מוכשרים ומעניינים. אני מחכה לאתגרים ומצפה להזדמנויות שנכונות לנו ויחד עם החטיבה נוביל ונצמח ליעדים החדשים".