דירקטוריון רכבת ישראל אישר לאחר תהליך מכרזי ארוך, את מינויו של יואש בן יצחק לתפקיד מנהל אגף דוברות ושירות לקוחות, שיוביל את מערך ההסברה, הדוברות והשיווק של הרכבת. בן יצחק יחליף את ישראל טל סרנגה, שעבר לשמש כראש מערך הסברה, שיווק ודוברות בעיריית ירושלים.

 
יואש בן יצחק (צילום: אסף שילה)

בן יצחק שימש בתפקידו האחרון כסמנכ"ל השיווק והתקשורת של התאחדות התעשיינים, וקודם לכן כמנהל השיווק וההסברה של תאגיד מיחזור האריזות תמיר. הוא בעל תואר ראשון בתקשורת ויחסים בינלאומיים מהאוניברסיטה העברית בירושלים, ותואר שני במשפטים מאוניברסיטת בר אילן.

בשנה האחרונה התמודדה רכבת ישראל עם מספר משברים, בין היתר השקה לא מוצלחת לפני כשנה של קו הרכבת החדש בין ירושלים לתל אביב (שנעצר כרגע בנתב"ג, א"כ); פיטורי המנכ"ל שחר איילון בשל פתיחת הקו הנ"ל, כמו גם איחורים ובעיות אחרות; ומאבקי עובדים. דווקא בתקופה האחרונה נראה כי חלה רגיעה בגזרת הרכבת.