לשכת סוכני הביטוח הודיעה ישנו מידע כי סניפי ״הפול״, החברה המשותפת לכלל חברות הביטוח בישראל, מתכוונת להיסגר בימים הקרובים במוקדים קהילתיים מרכזיים בפריפריה בצפון. 

ההשלכות על המהלך ישפיעו בעיקר על אוכלוסיות מוחלשות ובחברה הערבית – שם הנגישות לשירותים דיגיטליים או תחבורה ציבורית מאוד מוגבלת.

עבור רבים מהם, השירות הפיזי בסניפים המקומיים היה הדרך היחידה להנפיק פוליסת ביטוח ולנהוג כחוק. למרות השירותים הדיגיטליים שניתנים על ידי המוקדים אך הרבה אנשים אינם מחזיקים כרטיס אשראי, או שאין להם יתרה במסגרת האשראי.

ללשכת סוכני הביטוח סיפרו כי הסניפים בפריפריה הצפונית, וביניהם בערים כמו כרמיאל, נצרת וואדי עארה, מתוכננים להיסגר ולעבור לערים מרוחקות יחסית כמו עפולה וחיפה. עשרות אלפי תושבי יפגעו ויאלצו להתמודד עם קושי ממשי בגישה לשירות בסיסי.

נשיא לשכת סוכני הביטוח, שלמה אייזיק סיפר על סגירת החברה: ״במקום לחזק את יישובי הצפון והאוכלוסייה הצפונית, חברות הביטוח פועלות נגד הציבור. ביטוח החובה לרכב, שהוא הכיסוי הביטוחי הייחודי שמאפשרת ‘הפול׳, הינו מוצר בסיסי שמאפשר למאות אלפי ישראלים להתפרנס ולחיות". 

עוד התייחס למשמעות סגירת הסניפים: "סגירת הסניפים בצפון מהווה אקט של הפקרה כלפי ציבורים גדולים בפריפריה הפיזית והחברתית של ישראל. אני קורא לרשות שוק ההון והביטוח, לגורמים רלוונטיים בממשלה ולחברי הכנסת בוועדות הכספים והכלכלה לפעול באופן מיידי על מנת לשנות את ההחלטה, או לכל הפחות לדחות אותה לתקופה של שנה״.

סגנית נשיא לשכת סוכני הביטוח רים שוקחה גם התייחסה: "במקום להנגיש את שירותי הפול לכלל הציבור, ההחלטה השערורייתית לפגוע בתושבי הצפון עלולה לגרום לכך שנהגים רבים יוותרו על רכישת ביטוח חובה לרכבם וינהגו ללא ביטוח". 

בנוסף, הסגנית סיפרה על תפקוד הלשכה בנושא: "אנו בלשכת סוכני הביטוח רואים חשיבות רבה בהנגשת השירות לכלל הציבור, ובמיוחד לסוכני הביטוח שאין באפשרותם להנפיק תעודות חובה במשרדם ועדיין נלחמים על מתן שירות זה ללקוחותיהם. אנו דורשים מרשות שוק ההון כרגולטור להתערב  בדחיפות ולדרוש מהפול להנגיש את השירותים שלו לכלל האזרחים ולא להפקיר את תושבי הצפון".

מתאגיד הביטוח ״הפול״ נמסר כי: ״תאגיד הביטוח הפול נערך לביצוע שינוי שנועד להביא לשיפור רמת השירות, לקביעת סטנדרט אחיד וניהול מרכזי בסניפי הפול הפרונטליים ובמענה הטלפוני, לטובת כלל לקוחות הפול". עוד הוסיפו: "השינוי כולל ריכוז המענה הטלפוני בפול תחת קורת גג אחת לטובת שיפור רמת השירות הטלפוני וזמינות השירות לכלל הלקוחות. במקביל, סניפי הפול הנותנים שירות פרונטלי יפעלו תחת ניהול מרכזי ומקצועי על מנת להביא לסטנדרט אחיד, מקצועי וברמת שירות טובה לכלל לקוחות הפול בצפון, בדרום ובמרכז". 

עוד ב-

בעלי רכבים חשמליים? אלו הפתרונות החדשים לטעינה חכמה

לכתבה המלאה

ב"פול" הדגישו כי סגירה נובעת בעקבות המצב הקיים היטום: "שירות פרונטלי בפריסה ארצית ניתן בדומה למצב הקיים היום, תוך התאמה לדרישה מהשטח ,וזאת בתוך מעטפת ניהול מרכזית, מקצועית, איכותית ומכוונת שירות. פריסת הסניפים, בהתאם להוראות הפיקוח, נשמרת לטובת לקוחות הפול באזור הצפון, הדרום והמרכז, תוך עמידה על סטנדרט אחיד ומקצועי בכל הסניפים הפרונטליים".