דיגיטל וטק

פרטנר tv: הצלחנו לטפל בתקלה, וזה הפיצוי שהלקוחות יקבלו

לקוחות פרטנר tv שחוו תקלות בשידורי הטלוויזיה בימים האחרונים, יוכלו לצפות חופשי בערוץ האח הגדול, בחבילת הסדרות הטורקיות וחבילת ערוצים ברוסית. גם 3 סרטים חינם. האם הפיצוי מספק?
יהודה לוינגר |  131
Partner tv
לאחר ימים של תקלות בשידורי הטלוויזיה ותלונות של לקוחות באי מענה במוקדי התמיכה הטכנית, בפרטנר tv אומרים היום (שלישי) כי בחברה הצליחו להשתלט על התקלה הארצית ושירותי הטלוויזיה יתחילו לחזור בהדרגה כבר בשעות הקרובות.
כזכור, לקוחות רבים הציפו את דף הפייסבוק של החברה בעקבות מה שנראה כתקלה ארצית נרחבת בשידורי הטלוויזיה של פרטנר tv. הלקוחות זעמו על התקלה דווקא בזמן הסגר, כאשר מוקד הלקוחות של התמיכה הטכנית לא זמין.
בחברה ניסו להרגיע את הרוחות וכתבו אתמול: "בשעות האחרונות אנחנו פועלים לתיקון תקלה טכנית שמורגשת בשירות פרטנר tv. צוותי ההנדסה והטכנולוגיה של החברה, יחד עם מומחים בינ״ל פועלים בשעה זאת לתקן את התקלה. אנחנו מתנצלים, ונעדכן ברגע שיימצא פתרון".
עתה, בחברה כבר אומרים כי התקלה מתחילה להיפתר וכי הם מתנצלים על כך שלא הצליחו לספק חווית צפייה מצוינת עבור הלקוחות. אז מה נשאר? לפצות את הלקוחות בהטבה משמעותית.
אז מה יקבלו הלקוחות הזועמים? כבר ממחר ייפתחו חבילות וערוצים בתשלום למשך חודש עבור כלל הלקוחות של פרטנר tv. ההטבה שתהיה עד ה-12.2 כוללת: 3 סרטים להזמנה מתוך ספריית ה-VOD, ערוץ האח הגדול שייפתח חופשי, כמו גם חבילת הדרמות הטורקיות פרימיום וחבילת הערוצים ברוסית.
בחברה ציינו כי לקוחות שכבר מנויים לחלק מהתכנים שייפתחו חופשי - לא יתקבל עבורם חיוב בתקופת ההטבה. האם הלקוחות יסתפקו בחבילת ההטבות או ידרשו פיצוי כספי?
תגובות לכתבה(131):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 111.
    פרטנר חברה של מתחילים
    סימה שמיט 01/2021/17
    הגב לתגובה זו
    1 0
    ברגע שהיתה תקלה הייתם צריכים לעדכן את המנויים על התקלה
    סגור
  • 110.
    זה לא פיצוי
    לא לוותר 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    1 0
    לקבל שנתיים חינם
    סגור
  • 109.
    מכולת
    איריאלנ 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הם עושים בדיוק כמו במכולת במקום עודף נותנים לך מסטיק
    סגור
  • 108.
    חושבים שיעבדו עלינו
    יאיר 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    1 0
    במקום לפצות הם משחררים ערוצים המשודרים ממילא ולא עולים להם אגורה והם ירויחו יותר על פרסומות כי יצפה בהן יותר קהל!
    סגור
  • 107.
    פיצוי לא מספק (ל"ת)
    אהרון סוויד 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • טען עוד
  • 106.
    תקלה בפרטנר
    דליה 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    0 1
    גם ברגעים אלו ממש שבת שעה 14 וחצי יש תקלה ולא ניתן לעבוד לשידורים. מזל שיש נטפליקס.. אני אישית מרוצה בדרך כלל משירות והאופן בו משדרים בפרטנר, אך התקלות המרובות מאכזבות.
    סגור
  • 105.
    ישראלים בכיינים.
    ברק 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    2 1
    גם לי יש פרטנר וגם לי הייתה תקלה. תקלות קורות וזו הפעם הראשונה מזה 3 שנים שהייתה לי תקלה בפרטנר. בסך הכל הכל עובד מצוין והמחיר טוב. הילדים ראו את זמן הטלויזיה שלהם במחשב ואני ראיתי שידורי ספורט במחשב. ואת המחשב חיברתי לטלויזיה ל3 ימים. תפסיקו להגזים.. זה לא שגנבו לכם מאות שקים כמו שעשו לי בהוט. כולה כמה ימים.
    סגור
  • 104.
    אורנג
    רוני 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    חברה זבללל גנביםםם חארותתת
    סגור
  • 103.
    כל הכבוד לפרטנר
    מנוי פרטנר 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    1 0
    יפה מאוד, די לסחטנות . יש תקלות בכל דבר והפיצוי מכובד מאוד
    סגור
  • 102.
    אין שירות אין כבף
    גיל 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    בראשונה, על התקופה שלא היה שירות אסור לחייב. אין שירות, אין תשלום בשנייה, נדרש גם פיצוי על אי מתן השירות, על ההמתנה הארוכה למענה אנושי, שלא היה זמין, על ההטעיה. אני מחפש חלופות ומקווה שהתביעה הייצוגית תניב תוצאה שתלמד את החברה ומנכ"ל המשוחץ שלה, איך מתייחסים ללקוחות
    סגור
  • 101.
    מבי
    עילי 01/2021/15
    הגב לתגובה זו
    0 0
    לא אמין למאמינים
    סגור
  • 100.
    בני ז***ת
    עילי 01/2021/15
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מגילים שרות חרה מתנתק ממחם אכשיו
    סגור
  • 99.
    לא אמין (ל"ת)
    סנטה מרגריטה 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    3 0
    סגור
  • 98.
    החזר כספי
    מורי 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    10 0
    יותר נכון שיבצעו החזר כספי ללקוחות עבור אותם ימים ואנחנו נחליט מה תעשות עם הכסף אם לרכוש את הערוץ או לראות 3 סרטים
    סגור
  • 97.
    יש תקדים, היה מקרה דומה של יס ב2007
    קמצנים 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    2 0
    יס פיצו את כל הלקוחות שלהם שלושה חודשים כל הערוצים היו פתוחים שווי הטבה של 400 שח רק פרטנר מביאים סרטים וערוצים שגם אם ישלמו לי אני לא אצפה בהם הנה הלינק לתקדים: https://m.ynet.co.il/Articles/3460399
    סגור
  • צודק . ובנוסף מה רע בסטינג טי וי
    אלי 01/2021/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ללא צורך בתשתית איכות טובה ואני מרוצה ב60 שח
    סגור
  • 96.
    פיצוי לא מספק
    ריני 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    4 0
    אותי לא מעניין כל הערוצים שנפתחו צריכים פיצוי כספי, או במקביל לא לחייב אותנו
    סגור
  • 95.
    תודה לפרטנר
    לקוחה 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    2 2
    על השקט שנפל בבית ליומיים בגלל שלא הייתה טלויזיה... תודה על שנת לילה איכותית.
    סגור
  • 94.
    פיצוי לקוחות
    משה כץ 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    4 0
    הפיצוי בהחלט לא מספק . אני לא צופה בסדרות הטורקיות ולא ברוסיות . אולי קצ
    סגור
  • 93.
    פיצוי
    רונית 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    פיצוי לא הוגן ביכלל. מה לגבי לקוחות שיש להם ערוץ האח הגדול וסדרות תורקיות? אנחנו למעשה לא מקבלים שום פיצוי. זה הוגן יותר לתת פיצוי כספי? כמו למשל הורדת המחיר לאותו חודש. זה ניקרה פיצוי?
    סגור
  • רשום בכתבה: מי שרכש את הערוצים לא יחוייב בכסף עבורם
    מרינה 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 1
    עבור אותו חודש
    סגור
  • תכניות מקלטות (ל"ת)
    שאול 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 92.
    קורה
    מוטי דנינו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    4 2
    הפיצויי סבבה 3 סרטים מספק ומה שעוד נתנו בסהכ אנחנו בני אדם ואכן קרתה תקלה בטח שלא במיתכבן תקלות קורות לא נעים בתור לקוח אבל זה לא אסון לא צריך להיות גרידים ולנצל כל פגם לחגיגת סחיטה אף אחד לא ניבגע כאן בבריאותו אז תיתקדמו
    סגור
  • אתה מגזים
    אחד שאכפת לו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    בדיחה עצובה שלך עלק תקלה זה נפילה כשל בציוד כנראה לא מספיק חזק לעמוד בעומס בזמן סגר שבוע מחר חודש וכך זה ימשיך איזה אפסים
    סגור
  • 91.
    היה למשהו פנצר בגלגל
    יעקוב 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 0
    תפסיקו להתלונן ותמשיכו לנסוע
    סגור
  • חחחחח
    אחד שאכפת לו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    שהייה לך פנציר ב 4 הגלגלים טיפש
    סגור
  • 90.
    שיחפשו שפן ניסיונות אחר
    מישו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 1
    עברתי ליס .
    סגור
  • 89.
    אנונימי
    אנונימי 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בדיחה על חשבוננו
    סגור
  • 88.
    הזייה (ל"ת)
    חיים 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 87.
    אני סובל יותר מחודש מתקלות קשות בצפייה
    מוריס אליהו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    2 0
    היו אצלי 2 טכנאים ולא עזרו לי בתקלות השני שהיה אצלי אין לי מה לעשות זאת הייתה התגובה שלו אני מצטער שעזבתי את יס 8שנים בלי תקלות
    סגור
  • תקלטת מתחילת המנוי
    אורלי בן יוסף 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    שותפה ל חושת האכזבה והחרטה שויתרתי על יס ועברתי לפרטנר פשוט אין ספור תקלות באמה של כל כמה ימים ולא זוכרת כבר כמה פעמים הגיעו אלי טכנאים והבעיות חוזרות ונשנות עם כל הטרח שבדבר כנראה שאין בררה אלא להסיר את ההתקשרות
    סגור
  • 86.
    פיצוי לא הוגן בעיניי
    טלי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 1
    אגב התקלה לא נפתרה לחלוטין, ונכון שתקלות קורות אבל עדיין על תקלות צריך לשלם ובעיניי זה ממש לא פיצוי הולם. אני לא מצפה מהם להחזיר כסף אבל לתת נטפליקס לחודש חינם נשמע קצת יותר הוגן מערוץ האח הגדול...
    סגור
  • 85.
    פיצוי פרטנר.
    ליפא שטנקריץ 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    פיצוי מעליב . רק תביעה ייצוגית
    סגור
  • 84.
    נעזוב את פרטנר כדי שילמדו לכבד לקוחות
    יעל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    אם היו מודיעים לפני שבוע שיש תקלה, ההיתי סופגת. אם היו מפצים באופן הולם הייתי סופגת. אך לספוג זלזול כזה מוביל אותי לחפש בימים אלה אלטרנטיבה שתכבד את זמני וכספי.
    סגור
  • 83.
    מי שמנוי ויקבל חינם קיבל פיצויי כספי
    רוני 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    מי שאינו מנוי, אינו מעוניין אז איזה מין פיצוי זה שמאפשרים לו לצפות במה שאינו מעוניין - ישראבלוף
    סגור
  • 82.
    פיצוי לקוחות
    שטיין 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    שמעתי בתוכנית חיסכון בערוץ 12 את מנכ"ל פרטנר שעמר בפרוש ש"כל הנערצים שבתשלום" יהיו פתוחים למשך חודש ימים למה לספר סיפורי סבתא !?!? נוסף לכך תמיכת הטכני על הפנים יושבים שם אנשים ללא ידע בנושא וכל שיחה לוקח לפמות 35-40 עד שעונים ובסוף קווים טכנאי לעוד 2-3 ימים אפילו שלפני חתימת ההסכם יפתחו שרות ותמיכה 24/7 לפני כחודש ימים שלחתי מכתב למנהל שרות הלקוחות, מייד קיבלתי תשובה אוטומטית שהבקשה עבר לגורם האחראי ותוך 48 שעות יהיו בקשר. עד היום אני ממתין לשיחה עם הנציג. לא כך בונים ושומרים על החברה - במיוחד בהייטק
    סגור
  • 81.
    פיצוי.על תקלות tv
    זאב שטרן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    ערוצי רוסים וסדרות טורקיות זנ לא מעניין אותי , ו3 סרטים לבחירה מתוך כמה סרטים שאתם קובעים ולא מתוך כל הספריות הסרטים -לא מעניין. בקיצור זה פיצוי בזיון . תנו פיצוי של לפחות כחודשיים חינם על עוגמת נפש וללא טלויזיה של שבוע ימים ..
    סגור
  • 80.
    פיצוי
    בצלאל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    אני מסתפק בפיצוי,פעם הבאה שילחו הודעת תקלה למינויים עם הסבר קצר וצפי לתיקון
    סגור
  • 79.
    וחרפה
    בושה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    החברה הזו קוראת לעצמה חברת תקשורת, אבל כמעט 8 ימים היינו ללא טלוויזיה. התקשרנו להעיר על כך ונאמר לנו שיש תקלה ואין מה לעשות. ביזיון שחברת תקשורת משאירה לקוחותיה ללא ערוץ תקשורת מרכזי ושלוקח לה ככה הרבה זמן לטפל התקלה, ורק כאשר הנושא עובר לסדר היום בתקשורת ומקבל במה, היא מתקנת הדברים ו"מפצה". פיתוי? זה בושה וחרפה של פיצוי, החברה לא צריכה לגבות תשלום על כל אותם הימים בהם אירעה התקלה. על מה אני משלמת, על כך שאין לי טלוויזיה?? תתביישו לכם פרטנר.
    סגור
  • 78.
    לבקש פיצוי מכונית כמה עלוב פרטנר סבבה (ל"ת)
    שמוליק 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 77.
    פיצוי כספי
    אורן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    מה הקשר לפיצוי שהפרטנר נותנים ?? קודם תפצו על הימים שלא עבד אחר כך על השעות שכולם חיכו בטלפון לשירות לקוחות שקרס ועוד על עוגמת הנפש וכל זה עוד בזמן הסגר ורק אחרך לתת לכולם חודש פתיחה של כל הערוצים ללא תשלום. ככה חברה גדולה ואמינה צריכה לפצות את הלקוחות שלה. ( זה המינימום שצריך לתת , בכלל צריך היה חודש שלם ללא תשלום)
    סגור
  • 76.
    תקלות קורות
    ירדן הורן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 1
    אין צורך בפיצוי. אלו דברים שקורים- טאוב שתוקנה התקלה במהירות. שאפו לפרטנר !
    סגור
  • עוד עובד
    אחד שאכפת לו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    של פרטנר שבוע שלם תקלה טכנית ואין שידורים אתה מקבל כסף לדבר שטיות
    סגור
  • 75.
    צורפתי לפרטנר בימי התקלה
    המלצה שלי,פרטנר יוק! 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    פרטנר צילצלו והציעו לי הצעה להצטרפות בדיוק בימי התקלה כשהם ידעו שיש להם תקלה. אף אחד לא אמר לי שאני מצטרף לחברה שלא מסוגלת לספק את השירות שהתחייבה לו ולכן יום לאחר שהצטרפתי ביקשתי להתנתק וייקח הרבה זמן לפני שאשקול שוב להצטרף לחברה זו. נציגי החברה, לפחות מי שדיבר איתי אינו ישר כי ידע שיש להם תקלה אך לא אמר מילה. אני שונא כשמשקרים לי ועל כן פרטנר יכולים לשכוח ממני בגלל נציג לא ישר. בנוסף ביום ההתקנה זכינו לשעה שבה כן ראינו טלויזיה. המבחר מצומצם לעומת מה שהורגלנו וזו עוד סיבה שלא להתחבר לפרטנר. המלצה שלי, פרטנר לא!
    סגור
  • מאיזה חברה עברת? (ל"ת)
    ע 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 74.
    חושבים שישלטו עלנו
    אילנה וחיים 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    חבל עלה להם השתן לראש פרטנר חושבים שאנו תפשים תביעה יצוגית בדרך כולם להתאחד
    סגור
  • 73.
    שרות גרוע ביותר
    תמי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    ביום רגיל ממתינים למענה לפחות 25 דקות. אפילו הטכנאים אמרו שהם ממתינים באמצע התקנה גם כמעט בחצי שעה.
    סגור
  • 72.
    מה פיצוי בזה
    מינה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 1
    חחחח... את הערוץ הרוסי גם כך מקבלים בהרשמה חינם מה פיצוי בזה....?!
    סגור
  • 71.
    פיצוי
    עמוס גל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 1
    יפה מצד פרטנר אבל הייתי שמח הרבה יותר אם היו שולחים את ביבי הביתה
    סגור
  • עוד שמואלן
    אחד שאכפת לו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    1 0
    גזען ושנאה עצמית יאשים תמיד את ביבי ולא את מי שפגע בוא זאת מחלה קשה
    סגור
  • 70.
    זה התחיל מהפמינסטיות כל מי שיצא נגדן נענש
    ליאת 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 1
    העולם מעוות
    סגור
  • 69.
    לעזוב
    חן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 1
    גם אם תביאו לי בחינם לא אחזור אליכם.
    סגור
  • 68.
    תקלות
    הרצל פנחס 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בטוח שלא מספיק חברה עם הרבה תקלות חושב להחליף בקרוב
    סגור
  • 67.
    פרטנר תקלות ושרות עולם שלישי
    דייב 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    פיצוי חרטה ! מי צריך ערוצים מיותרים.הפיצוי צריך להיות כספי,מה שהלקוח מעוניין ולא פיצוי ב"כאילו". הגיע הזמן שרגולטור משרד התקשורת ייתן דעתו בעניין ןייעשה שינוי לטובת קהל המנויים בפרטנר.לא שמעתי שנעשה דיון ציבורי בערוצי התקשורת.
    סגור
  • 66.
    תביעה ייצוגית נגד פרטנר !!! (ל"ת)
    טל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    5 0
    סגור
  • 65.
    מזלזלים בנו !!!
    טל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    זו חוצפה ואם נשתוק על זה, יצאנו סמרטוטים. אני מצפה מהם שיתנו פיצוי שיספק את כולם ולא רק את מי שצופה בערוצים שצויינו בפיצוי. זו פשוט בדיחה ואנחנו הקורבנות. מזלזלים בנו ואסור לנו להישאר אדישים. צריך לתבוע אותם ע כך.
    סגור
  • 64.
    אין גבול לחוצפה. רק פיצוי כספי משמעותי
    לקוחה מאוכזבת 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    מה הם דוחפים לנו ערוצים מיותרים?!?
    סגור
  • 63.
    פיצוי מביש.אני לא מעוניין בתכנים שאני לא רוכש אותם (ל"ת)
    דרור 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 62.
    זלזול בלקוחות
    מיכל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    זלזול בלקוחות
    סגור
  • ממש כך, זילזול !!!
    טל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    נכון אמרת, אין מילה אחרת לתאר את זה.
    סגור
  • 61.
    פרטנרז (ל"ת)
    מיכל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 60.
    רק תביעה ייצוגית
    ליאור 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    להם נח לתת פיצוי שלא פוגע בהם בתזרים המזומנים, את החיוב מאיתנו הם גובים בכל מקרה. יש צורך בהחזר כספי של חודש מלא לכל הפחות. יש לקיים דיון עם עו״ד המומחה לתביעות ייצוגיות וכן לרכז את הפניות בקבוצת פייסבוק ״תביעה ייצוגית נגד פרטנר״ שתקום בימים אלו
    סגור
  • מזלזלים בנו !!!
    טל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    נכון ליאור, אני מסכים עם כל מילה.
    סגור
  • 59.
    בושה!!!
    יעל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    זה פיצוי? כשלו לגמרי בשירות. עדיין יש בעיות ותקלות. הזוי.....
    סגור
  • 58.
    סבלנו מספיק
    רון 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    לא מספיק סבלנו ? את מי מעניין הפח הגדול או טלנובלה תהיו רציניים באמת
    סגור
  • 57.
    אנצל את הפיצוי ואעבור חברה (ל"ת)
    לקוח 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 56.
    חחחח
    אביב 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    נראה לכם שזה פיצוי הולם? את הפח הגדול מי רואה?????? סדרות טורקיות או רוסיות מי רואה? ושלושה סרטים?. לא הגיוני. במקום כל זה תתנו את כל הסרטים בתשלום חינם למשך חודש זה הגיוני
    סגור
  • 55.
    לא רוסי ולא טורקי
    לא רוסי ולא טורקי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    וגם לא רואה האח הגדול. אחרי 4 ימים בלי טלוויזיה, מצפה לקבל פיצוי הולם בהרבה
    סגור
  • 54.
    פרטנר
    י.ו 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הליקוי הקליטה נמשך
    סגור
  • 53.
    אין קול
    לילי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    לא ניתן לעלות את הקול דרך השלט ודרך הטלויזיה כנראה עקב התקלה.לפי מה שנראה ...??
    סגור
  • 52.
    רק פיצוי כספי
    א 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    5 0
    רק פיצוי כספי
    סגור
  • 51.
    אחרי פיצוי כזה....פרטנר יפסיד לקוחות בכמויות
    לימור גילת 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    5 0
    חבל שפרטנר לא יודעים לפצות לקוחות כראוי!!
    סגור
  • 50.
    פיצוי לא הולם
    לימור גילת 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    למי מאיתנו שלא צופה בתוכניות האלה ובסרטים מגיע פיצוי גם. לדעתי יש לפצות את כלל המנויים בפיצוי הולם מזה. חודש חינם/ חצי חודש חינם. שעות של נסיונות להשיג את החברה טלפונית/ שיבושים בתוכניות כגון החדשות....למי אכפת מהאח הגדול או סדרה טורקית. בתקופה כזאת שכולנו בסגר בבית הפיצוי לדעתי לא הולם.
    סגור
  • 49.
    מתי יפתח (ל"ת)
    לא פתח לנו את ערוץ . 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 1
    סגור
  • 48.
    פרטנר
    דורית 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 1
    המנ"כל אמר שהכוללללל יהיה פתוח כולל סרטים למשך חודש
    סגור
  • חחחחח
    אחד שאכפת לו 01/2021/14
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הכול כלול זה בכלל תוכנית מעלה בערוץ 13 שם הוא לא הלך לדבר כי הוא לא יתן הכול כלול לחודש חינם
    סגור
  • 47.
    מחודש אפריל
    אסף 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    מחודש אפריל שהתחברתי עד אתמול שעזבתי שתי מיליון תקלות אף אחד לא יאמין לי פשוט ככה זה היה.
    סגור
  • 46.
    פשוט ביזיון
    אסף 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    אני לקוח של פרטנר ‏tv ויש לי מלא תקלות מלא בעיות אף אחד לא חזר אליי בעיות עם תשלום חריגה בתשלום כמו כן גם השירות גרוע לכן עזבתי אותם באינטרנט ועברתי לבזק מה גם שאת תקלה לא טופלה לכן עזבתי גם את הכבלים ועברתי ליס
    סגור
  • 45.
    פיצוי
    משה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    פיצוי מביש. מוותר.
    סגור
  • 44.
    רחובות (ל"ת)
    סימי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 43.
    צריכים להתאחד ולדרוש פיצוי כספי
    פיצוי כספי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    6 0
    רק אם נתאחד ונדרוש פיצוי כספי נצליח להפעיל מנוף מספיק חזק שיביא לתוצאה אחרת אלה סתם תלונות באוויר.. צריכים להציף את שירות הלקוחות בכל המדיות הקיימות עם דרישה לפיצוי כספי!
    סגור
  • לחלוטין
    טל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אני מסכים עם האמירה הזו, צריך להתאחד גד פרטנר. עלאק פיצוי !!! זה לא פיצוי, זו בדיחה.
    סגור
  • מסכימה
    לימור גילת 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מסכימה
    סגור
  • 42.
    פיצוי...
    Df 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    אני כבר שנתיים וחודשיים איתם.. וכבר שנתיים וחודשיים אני חווה תקלות..ואין עם מי לדבר
    סגור
  • 41.
    ביזיון
    אמנון נדן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    אני מתנתק מיידית בעקבות הראיון של מנכ"ל פרטנר עם קרן מרציאנו מאמש בערוץ 12. עלבון לאינטלצנציה המנכ"ל החצוף הזה, רק לא להכניס את היד לכיס. מה לי וטורקים, והזבל באח הגדול, איזה מין פצוי זה, פשוט חצופים, לא יאומן..
    סגור
  • 40.
    חוצפה
    לקוחה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    לא פחות מזכוי כספי!
    סגור
  • 39.
    פיצוי לא הולם !
    כרמלה ורהפטיג 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    לא דוברת רוסית , לא מעניין אותי האח הגדול ועל הערוצים התורכים אני משלמת . מה הפיצוי בדיוק ? תפצו בחודש חינם !
    סגור
  • 38.
    בזיון לפרטנר tv
    רועי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    בושה וחרפה אם מה שהם רוצים לפצות את הלקוחות. צריך לתבוע אותם ואז הם יבינו שאנחנו לא בכיס הקטן שלהם.
    סגור
  • 37.
    תקלות בפרטנר
    דוד 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    צריך פיצוי על חודש שלם כספי
    סגור
  • 36.
    התביעה הייצוגית בדרך (ל"ת)
    פנסיונר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 35.
    או חודש חינם או תביעה ייצוגית (ל"ת)
    פנסיונר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    סגור
  • 34.
    האח הגדול? גם אם ישלמו לי לא רוצה לראות
    יפה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    זה פיצוי???? בושה וחרפה. אל תחייבו על שבועיים. זה מינימום.
    סגור
  • 33.
    פרטנר?
    לקוח 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    חפסקות אינטרנט כמה פעמים בשבוע.מהירות 100מגביט? רחוק מזה.באמת לא פרטנר
    סגור
  • איזה מן פיצוי זה?????
    טו 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    מה אם האנשים שלא משתמשים בערוצים אלו?????? איזה שטויות.... פ
    סגור
  • 32.
    עושים צחוק
    A 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    זה מצחיק הפיצוי שלהם ועוד אתה מתקשר והם מנתקים או ממתין קרוב לשלוש שעות על הקו עשיתם צחוק מהלקוחות חבל באמת
    סגור
  • 31.
    פרטנר
    סיגלית 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    לדעתי צריך פיצוי כספי, אני לא צופה בסדרות רוסיות ולא טורקיות וסרטים? אני מסתדרת, אז באמת תודה אבל לא, יש לדרוש פיצוי כספי
    סגור
  • 30.
    הפיצוי לא מספק
    דב כרמי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    אני לא מסתכל ב"אח הגדול", בערוצים טורקיים ובטח לא בערוצים רוסיים. כך שאני לא מקבל שום פיצוי.
    סגור
  • 29.
    תקלה על תקלה
    רונה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    תקלות קורות רק איפה שאין כלום אבל מתסכל מאד שאין עם מי לדבר בשום צורה ?, זנ לא ניתפש ?!"
    סגור
  • 28.
    חוצפה לא לפצות בכסף
    ורד זוהר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    כותבת בשלם אחותי אודליה חי: התקלה קרתה בזמן הסגר. בהיותה לבד בבית , שוב בזמן שאין אפשרות להתראות עם אנשים , ימים רבים וכולל סוף שבוע ללא שידורי טלוויזיה מגיע לה פיצוי כספי . לא רואה את האח הגדול ולא מעניין אותה סדרות טורקיות . כאמור, אני דורשת עבורה פיצוי כספי !!!
    סגור
  • 27.
    לא אמת
    יוסי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    השעה 11:00 ושום ערוץ שלא כלול לא פתוח
    סגור
  • 26.
    תקלה כבר כמה ימים (ל"ת)
    אלון יורם 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 25.
    נתן שוורץ
    דליה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    תקלה לא הסתדרה כבר שבוע ככה
    סגור
  • 24.
    פרטנר
    אורלי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 1
    מה עם הלקוחות שמחוברים רק לפלאפון גם לנו לא היה אינטרנט.
    סגור
  • תקלות מעל שבוע וחצי
    דובני זכריה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    אני לא נהנה מצפה הפרטנר עקב תקלות רבות.אנו בסגר ולא מקבלים שרות.על מה אנו משלמים .הסבל היה קשה.צריך לפצות בכסף משמעותי.
    סגור
  • 23.
    האח משודר ביוטיוב בחינם.פיצוי על הפנים.
    אינטרפוץ 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    המנכל אמר בערוץ12 כל הסרטים ויאודי חינם. חחחח
    סגור
  • 22.
    פיצוי עלוב. שישקיעו בציוד המיושן שלהם (ל"ת)
    יגאל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • רחוב העליהנחמד (ל"ת)
    אושרת בן שיטרית 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • פיצוי
    אלידר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    מה מעניין אותי סדרות וסרטים. צריך לתת פיצוי הולם.
    סגור
  • 21.
    צחוק מהלקוחות
    שלומי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    7 0
    פיצוי שהוא לעג וצחוק מהלקוחות, בנוסף בלילה ובבוקר ניתוקים נוספים....
    סגור
  • 20.
    תקלה נוספת
    Sh 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 0
    ומהבוקר עוד הפעם תקלה וכל הערוצים שנתתם בחינם מי בכלל צופה בזה בושה לכם
    סגור
  • 19.
    תקלות יכולות לקרות. אבל לא להודיע על כך .... (ל"ת)
    קוקוריקו 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 18.
    תגובה
    רותי רוזנברג 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    פיצוי ממש מעליב! אני לא דוברת רוסית. לא רואה סדרות טורקיות. 3 סרטים בחינם וזהו? מה קורה לשירות הלקוחות שלכם? למה רק בין 8-16? כולנו אנשים עובדים. בשעות האלה לא בבית! תרחיבו את השעות!!!
    סגור
  • 17.
    אין מצב
    יורם כהן 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    אין מצב שאסכים לפיצוי עלוב אחרי שכמעט 10 ימים יש בעיות צפייה . מתוכם 4 ימים ללא שידורים . חצי חודש חחח ייי נננ םםם
    סגור
  • 16.
    ולי אין אינטרנט מיום ראשון, טכנאי אמור להגיע רק
    שלום 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    בראשון הבא, מזל שיש חברות אחרות, אז התנתקתי. מהטלויזיה שלהם התנתקתי אחרי חודש
    סגור
  • 15.
    לעג לרש
    שלמה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    מי שיש לו נטפליקס לא צריך את ההטבה הזו.קודם שלא יחייבו על השבוע המביש הזה.ובקטנה הם הכניסו את יורוספורט לפני יום,כאשר כל החברות כוללות זאת בערוצי הספורט בבבסיסי.בשוט בושה הקטנונניות
    סגור
  • 14.
    חוצפה של חברה
    שלמה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    את כל "ההטבות" כביכול אני לא רואה - האח הגדול, סדרות טורקיות, ספורט וכו' . הפיצוי לכאורה זה צחוק מהצופים
    סגור
  • חבילה משודרגת
    יאיר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ובפנים אוזניות שזה יחד עם החבילה ובחשבון מחייבים עבור האוזניות שלא נחוצות לי כלל.
    סגור
  • 13.
    גם הבוקר יש תקלת שגיאה
    חגית 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    לא סידרו שום תקלה
    סגור
  • 12.
    שקרנים
    בתאל 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    לא פתחו את הערוצים בכלל ניכנסתי תירוצים והם עדיין סגורים מתי הם מתכוונים לפתוח
    סגור
  • 11.
    ממש מרגש הפיצוי - לא שמיש בעליל
    כבר בודק חלופות 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    7 0
    גם ללא התקלה אתם לא משהו
    סגור
  • 10.
    שיעבירו אותנו לסלקום כפיצוי (ל"ת)
    לקוח 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 1
    סגור
  • 9.
    צחוק מהלקוחות
    פלד שלמה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    6 0
    לא רק שלא מפצים בכסף גם לא על הסבל קנינו צרה בכסף מלא חוצפה
    סגור
  • 8.
    ערוצים בטורקית, ברוסית, האח הגדול. מה אתם מפגרים ? (ל"ת)
    מצחיק 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    7 1
    סגור
  • 7.
    פרטנר
    ריקי 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    3 0
    זמני המתנה ארוכים שירות על הפנים תקלות רבות באינטרנט וגם שהיה את התקלה הזאת של כמה ימים לא הועילו הטובים לעדכן גועל נפש של חברה
    סגור
  • 6.
    בדיחה
    Ra 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    6 0
    את כל מה שלא מעניין אתם נותנים במתנה עדיף להתנתק ממכם
    סגור
  • 5.
    פרטנר
    חזן דליה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    2 1
    שוב תקלה .. בוקר טוב . מה יהיה עם התקלות האלה
    סגור
  • 4.
    תביעה יצוגית להרשם
    אברהם אלישר 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    9 0
    מהבוקר שוב אין אפילו 11 12 13 הם לא עונים בטלפון ואי אפשר אפילו להתנתק מהם ...
    סגור
  • לא מבין איך ממשים כי זה דורש תשלום
    משה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    1 0
    איך ממשים את זה כי ברכישת סרטים הוא עדין דורש תשלום והאח הגדול לא נפתח
    סגור
  • 3.
    לא מענין אותי ערוצים טורקי ורוסי
    גק 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    12 0
    מבקש פיצוי כספי או צפיה בפרטנר , תוכנית שלי לחודש חינם .
    סגור
  • 2.
    בקיצור נותנים חינם את כל מה שאני לא רואה ממילא (ל"ת)
    מתילדה 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    10 0
    סגור
  • 1.
    פרטנר עם מעט ערוצים
    דורון 01/2021/13
    הגב לתגובה זו
    4 0
    פרטנר TV היא חברה דלה וקטנה וחסרים בה ערוצים חיובים ובסיסיים: דיסקברי HD, דיסקברי סיינס, ערוצי לייפ סטייל; הבריאות, האוכל, הטיולים, החיים הטובים, האופנה הישראלי וערוציMTV CLUB, ;MTV, MTV HD, MTV MUSIC, MTV 90s, MTV 80s, , VH-1, MUSIC 24, MTV HITS. הוט ו-yes הן שתי החברות הכי טובות
    סגור