גם ברגעים אלו ממש שבת שעה 14 וחצי יש תקלה ולא ניתן לעבוד לשידורים. מזל שיש נטפליקס.. אני אישית מרוצה בדרך כלל משירות והאופן בו משדרים בפרטנר, אך התקלות המרובות מאכזבות.

גם לי יש פרטנר וגם לי הייתה תקלה. תקלות קורות וזו הפעם הראשונה מזה 3 שנים שהייתה לי תקלה בפרטנר. בסך הכל הכל עובד מצוין והמחיר טוב. הילדים ראו את זמן הטלויזיה שלהם במחשב ואני ראיתי שידורי ספורט במחשב. ואת המחשב חיברתי לטלויזיה ל3 ימים. תפסיקו להגזים.. זה לא שגנבו לכם מאות שקים כמו שעשו לי בהוט. כולה כמה ימים.

חברה זבללל גנביםםם חארותתת

יפה מאוד, די לסחטנות . יש תקלות בכל דבר והפיצוי מכובד מאוד

בראשונה, על התקופה שלא היה שירות אסור לחייב. אין שירות, אין תשלום בשנייה, נדרש גם פיצוי על אי מתן השירות, על ההמתנה הארוכה למענה אנושי, שלא היה זמין, על ההטעיה. אני מחפש חלופות ומקווה שהתביעה הייצוגית תניב תוצאה שתלמד את החברה ומנכ"ל המשוחץ שלה, איך מתייחסים ללקוחות

לא אמין למאמינים

מגילים שרות חרה מתנתק ממחם אכשיו

יותר נכון שיבצעו החזר כספי ללקוחות עבור אותם ימים ואנחנו נחליט מה תעשות עם הכסף אם לרכוש את הערוץ או לראות 3 סרטים

יס פיצו את כל הלקוחות שלהם שלושה חודשים כל הערוצים היו פתוחים שווי הטבה של 400 שח רק פרטנר מביאים סרטים וערוצים שגם אם ישלמו לי אני לא אצפה בהם הנה הלינק לתקדים: https://m.ynet.co.il/Articles/3460399

אותי לא מעניין כל הערוצים שנפתחו צריכים פיצוי כספי, או במקביל לא לחייב אותנו

על השקט שנפל בבית ליומיים בגלל שלא הייתה טלויזיה... תודה על שנת לילה איכותית.

הפיצוי בהחלט לא מספק . אני לא צופה בסדרות הטורקיות ולא ברוסיות . אולי קצ

פיצוי לא הוגן ביכלל. מה לגבי לקוחות שיש להם ערוץ האח הגדול וסדרות תורקיות? אנחנו למעשה לא מקבלים שום פיצוי. זה הוגן יותר לתת פיצוי כספי? כמו למשל הורדת המחיר לאותו חודש. זה ניקרה פיצוי?

הפיצויי סבבה 3 סרטים מספק ומה שעוד נתנו בסהכ אנחנו בני אדם ואכן קרתה תקלה בטח שלא במיתכבן תקלות קורות לא נעים בתור לקוח אבל זה לא אסון לא צריך להיות גרידים ולנצל כל פגם לחגיגת סחיטה אף אחד לא ניבגע כאן בבריאותו אז תיתקדמו

תפסיקו להתלונן ותמשיכו לנסוע

עברתי ליס .

בדיחה על חשבוננו

היו אצלי 2 טכנאים ולא עזרו לי בתקלות השני שהיה אצלי אין לי מה לעשות זאת הייתה התגובה שלו אני מצטער שעזבתי את יס 8שנים בלי תקלות

אגב התקלה לא נפתרה לחלוטין, ונכון שתקלות קורות אבל עדיין על תקלות צריך לשלם ובעיניי זה ממש לא פיצוי הולם. אני לא מצפה מהם להחזיר כסף אבל לתת נטפליקס לחודש חינם נשמע קצת יותר הוגן מערוץ האח הגדול...

פיצוי מעליב . רק תביעה ייצוגית

אם היו מודיעים לפני שבוע שיש תקלה, ההיתי סופגת. אם היו מפצים באופן הולם הייתי סופגת. אך לספוג זלזול כזה מוביל אותי לחפש בימים אלה אלטרנטיבה שתכבד את זמני וכספי.

מי שאינו מנוי, אינו מעוניין אז איזה מין פיצוי זה שמאפשרים לו לצפות במה שאינו מעוניין - ישראבלוף

שמעתי בתוכנית חיסכון בערוץ 12 את מנכ"ל פרטנר שעמר בפרוש ש"כל הנערצים שבתשלום" יהיו פתוחים למשך חודש ימים למה לספר סיפורי סבתא !?!? נוסף לכך תמיכת הטכני על הפנים יושבים שם אנשים ללא ידע בנושא וכל שיחה לוקח לפמות 35-40 עד שעונים ובסוף קווים טכנאי לעוד 2-3 ימים אפילו שלפני חתימת ההסכם יפתחו שרות ותמיכה 24/7 לפני כחודש ימים שלחתי מכתב למנהל שרות הלקוחות, מייד קיבלתי תשובה אוטומטית שהבקשה עבר לגורם האחראי ותוך 48 שעות יהיו בקשר. עד היום אני ממתין לשיחה עם הנציג. לא כך בונים ושומרים על החברה - במיוחד בהייטק

ערוצי רוסים וסדרות טורקיות זנ לא מעניין אותי , ו3 סרטים לבחירה מתוך כמה סרטים שאתם קובעים ולא מתוך כל הספריות הסרטים -לא מעניין. בקיצור זה פיצוי בזיון . תנו פיצוי של לפחות כחודשיים חינם על עוגמת נפש וללא טלויזיה של שבוע ימים ..

אני מסתפק בפיצוי,פעם הבאה שילחו הודעת תקלה למינויים עם הסבר קצר וצפי לתיקון

החברה הזו קוראת לעצמה חברת תקשורת, אבל כמעט 8 ימים היינו ללא טלוויזיה. התקשרנו להעיר על כך ונאמר לנו שיש תקלה ואין מה לעשות. ביזיון שחברת תקשורת משאירה לקוחותיה ללא ערוץ תקשורת מרכזי ושלוקח לה ככה הרבה זמן לטפל התקלה, ורק כאשר הנושא עובר לסדר היום בתקשורת ומקבל במה, היא מתקנת הדברים ו"מפצה". פיתוי? זה בושה וחרפה של פיצוי, החברה לא צריכה לגבות תשלום על כל אותם הימים בהם אירעה התקלה. על מה אני משלמת, על כך שאין לי טלוויזיה?? תתביישו לכם פרטנר.

מה הקשר לפיצוי שהפרטנר נותנים ?? קודם תפצו על הימים שלא עבד אחר כך על השעות שכולם חיכו בטלפון לשירות לקוחות שקרס ועוד על עוגמת הנפש וכל זה עוד בזמן הסגר ורק אחרך לתת לכולם חודש פתיחה של כל הערוצים ללא תשלום. ככה חברה גדולה ואמינה צריכה לפצות את הלקוחות שלה. ( זה המינימום שצריך לתת , בכלל צריך היה חודש שלם ללא תשלום)

אין צורך בפיצוי. אלו דברים שקורים- טאוב שתוקנה התקלה במהירות. שאפו לפרטנר !

פרטנר צילצלו והציעו לי הצעה להצטרפות בדיוק בימי התקלה כשהם ידעו שיש להם תקלה. אף אחד לא אמר לי שאני מצטרף לחברה שלא מסוגלת לספק את השירות שהתחייבה לו ולכן יום לאחר שהצטרפתי ביקשתי להתנתק וייקח הרבה זמן לפני שאשקול שוב להצטרף לחברה זו. נציגי החברה, לפחות מי שדיבר איתי אינו ישר כי ידע שיש להם תקלה אך לא אמר מילה. אני שונא כשמשקרים לי ועל כן פרטנר יכולים לשכוח ממני בגלל נציג לא ישר. בנוסף ביום ההתקנה זכינו לשעה שבה כן ראינו טלויזיה. המבחר מצומצם לעומת מה שהורגלנו וזו עוד סיבה שלא להתחבר לפרטנר. המלצה שלי, פרטנר לא!

חבל עלה להם השתן לראש פרטנר חושבים שאנו תפשים תביעה יצוגית בדרך כולם להתאחד

ביום רגיל ממתינים למענה לפחות 25 דקות. אפילו הטכנאים אמרו שהם ממתינים באמצע התקנה גם כמעט בחצי שעה.

חחחח... את הערוץ הרוסי גם כך מקבלים בהרשמה חינם מה פיצוי בזה....?!

יפה מצד פרטנר אבל הייתי שמח הרבה יותר אם היו שולחים את ביבי הביתה

העולם מעוות

גם אם תביאו לי בחינם לא אחזור אליכם.

בטוח שלא מספיק חברה עם הרבה תקלות חושב להחליף בקרוב

פיצוי חרטה ! מי צריך ערוצים מיותרים.הפיצוי צריך להיות כספי,מה שהלקוח מעוניין ולא פיצוי ב"כאילו". הגיע הזמן שרגולטור משרד התקשורת ייתן דעתו בעניין ןייעשה שינוי לטובת קהל המנויים בפרטנר.לא שמעתי שנעשה דיון ציבורי בערוצי התקשורת.

זו חוצפה ואם נשתוק על זה, יצאנו סמרטוטים. אני מצפה מהם שיתנו פיצוי שיספק את כולם ולא רק את מי שצופה בערוצים שצויינו בפיצוי. זו פשוט בדיחה ואנחנו הקורבנות. מזלזלים בנו ואסור לנו להישאר אדישים. צריך לתבוע אותם ע כך.

מה הם דוחפים לנו ערוצים מיותרים?!?

זלזול בלקוחות

להם נח לתת פיצוי שלא פוגע בהם בתזרים המזומנים, את החיוב מאיתנו הם גובים בכל מקרה. יש צורך בהחזר כספי של חודש מלא לכל הפחות. יש לקיים דיון עם עו״ד המומחה לתביעות ייצוגיות וכן לרכז את הפניות בקבוצת פייסבוק ״תביעה ייצוגית נגד פרטנר״ שתקום בימים אלו

זה פיצוי? כשלו לגמרי בשירות. עדיין יש בעיות ותקלות. הזוי.....

לא מספיק סבלנו ? את מי מעניין הפח הגדול או טלנובלה תהיו רציניים באמת

נראה לכם שזה פיצוי הולם? את הפח הגדול מי רואה?????? סדרות טורקיות או רוסיות מי רואה? ושלושה סרטים?. לא הגיוני. במקום כל זה תתנו את כל הסרטים בתשלום חינם למשך חודש זה הגיוני

וגם לא רואה האח הגדול. אחרי 4 ימים בלי טלוויזיה, מצפה לקבל פיצוי הולם בהרבה

הליקוי הקליטה נמשך

לא ניתן לעלות את הקול דרך השלט ודרך הטלויזיה כנראה עקב התקלה.לפי מה שנראה ...??

רק פיצוי כספי

חבל שפרטנר לא יודעים לפצות לקוחות כראוי!!

למי מאיתנו שלא צופה בתוכניות האלה ובסרטים מגיע פיצוי גם. לדעתי יש לפצות את כלל המנויים בפיצוי הולם מזה. חודש חינם/ חצי חודש חינם. שעות של נסיונות להשיג את החברה טלפונית/ שיבושים בתוכניות כגון החדשות....למי אכפת מהאח הגדול או סדרה טורקית. בתקופה כזאת שכולנו בסגר בבית הפיצוי לדעתי לא הולם.

המנ"כל אמר שהכוללללל יהיה פתוח כולל סרטים למשך חודש

מחודש אפריל שהתחברתי עד אתמול שעזבתי שתי מיליון תקלות אף אחד לא יאמין לי פשוט ככה זה היה.

אני לקוח של פרטנר ‏tv ויש לי מלא תקלות מלא בעיות אף אחד לא חזר אליי בעיות עם תשלום חריגה בתשלום כמו כן גם השירות גרוע לכן עזבתי אותם באינטרנט ועברתי לבזק מה גם שאת תקלה לא טופלה לכן עזבתי גם את הכבלים ועברתי ליס

פיצוי מביש. מוותר.

רק אם נתאחד ונדרוש פיצוי כספי נצליח להפעיל מנוף מספיק חזק שיביא לתוצאה אחרת אלה סתם תלונות באוויר.. צריכים להציף את שירות הלקוחות בכל המדיות הקיימות עם דרישה לפיצוי כספי!

אני כבר שנתיים וחודשיים איתם.. וכבר שנתיים וחודשיים אני חווה תקלות..ואין עם מי לדבר

אני מתנתק מיידית בעקבות הראיון של מנכ"ל פרטנר עם קרן מרציאנו מאמש בערוץ 12. עלבון לאינטלצנציה המנכ"ל החצוף הזה, רק לא להכניס את היד לכיס. מה לי וטורקים, והזבל באח הגדול, איזה מין פצוי זה, פשוט חצופים, לא יאומן..

לא פחות מזכוי כספי!

לא דוברת רוסית , לא מעניין אותי האח הגדול ועל הערוצים התורכים אני משלמת . מה הפיצוי בדיוק ? תפצו בחודש חינם !

בושה וחרפה אם מה שהם רוצים לפצות את הלקוחות. צריך לתבוע אותם ואז הם יבינו שאנחנו לא בכיס הקטן שלהם.

צריך פיצוי על חודש שלם כספי

זה פיצוי???? בושה וחרפה. אל תחייבו על שבועיים. זה מינימום.

חפסקות אינטרנט כמה פעמים בשבוע.מהירות 100מגביט? רחוק מזה.באמת לא פרטנר

זה מצחיק הפיצוי שלהם ועוד אתה מתקשר והם מנתקים או ממתין קרוב לשלוש שעות על הקו עשיתם צחוק מהלקוחות חבל באמת

לדעתי צריך פיצוי כספי, אני לא צופה בסדרות רוסיות ולא טורקיות וסרטים? אני מסתדרת, אז באמת תודה אבל לא, יש לדרוש פיצוי כספי

אני לא מסתכל ב"אח הגדול", בערוצים טורקיים ובטח לא בערוצים רוסיים. כך שאני לא מקבל שום פיצוי.

תקלות קורות רק איפה שאין כלום אבל מתסכל מאד שאין עם מי לדבר בשום צורה ?, זנ לא ניתפש ?!"

כותבת בשלם אחותי אודליה חי: התקלה קרתה בזמן הסגר. בהיותה לבד בבית , שוב בזמן שאין אפשרות להתראות עם אנשים , ימים רבים וכולל סוף שבוע ללא שידורי טלוויזיה מגיע לה פיצוי כספי . לא רואה את האח הגדול ולא מעניין אותה סדרות טורקיות . כאמור, אני דורשת עבורה פיצוי כספי !!!

השעה 11:00 ושום ערוץ שלא כלול לא פתוח

תקלה לא הסתדרה כבר שבוע ככה

מה עם הלקוחות שמחוברים רק לפלאפון גם לנו לא היה אינטרנט.

המנכל אמר בערוץ12 כל הסרטים ויאודי חינם. חחחח

פיצוי שהוא לעג וצחוק מהלקוחות, בנוסף בלילה ובבוקר ניתוקים נוספים....

ומהבוקר עוד הפעם תקלה וכל הערוצים שנתתם בחינם מי בכלל צופה בזה בושה לכם

פיצוי ממש מעליב! אני לא דוברת רוסית. לא רואה סדרות טורקיות. 3 סרטים בחינם וזהו? מה קורה לשירות הלקוחות שלכם? למה רק בין 8-16? כולנו אנשים עובדים. בשעות האלה לא בבית! תרחיבו את השעות!!!

אין מצב שאסכים לפיצוי עלוב אחרי שכמעט 10 ימים יש בעיות צפייה . מתוכם 4 ימים ללא שידורים . חצי חודש חחח ייי נננ םםם

בראשון הבא, מזל שיש חברות אחרות, אז התנתקתי. מהטלויזיה שלהם התנתקתי אחרי חודש

מי שיש לו נטפליקס לא צריך את ההטבה הזו.קודם שלא יחייבו על השבוע המביש הזה.ובקטנה הם הכניסו את יורוספורט לפני יום,כאשר כל החברות כוללות זאת בערוצי הספורט בבבסיסי.בשוט בושה הקטנונניות

את כל "ההטבות" כביכול אני לא רואה - האח הגדול, סדרות טורקיות, ספורט וכו' . הפיצוי לכאורה זה צחוק מהצופים

לא סידרו שום תקלה

לא פתחו את הערוצים בכלל ניכנסתי תירוצים והם עדיין סגורים מתי הם מתכוונים לפתוח

גם ללא התקלה אתם לא משהו

לא רק שלא מפצים בכסף גם לא על הסבל קנינו צרה בכסף מלא חוצפה

זמני המתנה ארוכים שירות על הפנים תקלות רבות באינטרנט וגם שהיה את התקלה הזאת של כמה ימים לא הועילו הטובים לעדכן גועל נפש של חברה

את כל מה שלא מעניין אתם נותנים במתנה עדיף להתנתק ממכם

שוב תקלה .. בוקר טוב . מה יהיה עם התקלות האלה

מהבוקר שוב אין אפילו 11 12 13 הם לא עונים בטלפון ואי אפשר אפילו להתנתק מהם ...

מבקש פיצוי כספי או צפיה בפרטנר , תוכנית שלי לחודש חינם .

פרטנר TV היא חברה דלה וקטנה וחסרים בה ערוצים חיובים ובסיסיים: דיסקברי HD, דיסקברי סיינס, ערוצי לייפ סטייל; הבריאות, האוכל, הטיולים, החיים הטובים, האופנה הישראלי וערוציMTV CLUB, ;MTV, MTV HD, MTV MUSIC, MTV 90s, MTV 80s, , VH-1, MUSIC 24, MTV HITS. הוט ו-yes הן שתי החברות הכי טובות