דיגיטל וטק

בנק לאומי מדאיג את הלקוחות: "חשבון העובר ושב עוקל"

בהודעה נכתב כאמור: "שלום, התקבל צו עיקול על שם חברה בה הנך חותם בשם/מורשה לפעול מרשות המסים - ניכויים כפר סבא על סך של 1,236 שקל. בשל כך עוקל חשבון העובר ושב ו/או נכסים אחרים בחשבון החברה. נדרש לטפל בנושא מול הגורם המעקל. בגין עיקול זה נשלחה אליך הודעה בדואר". אחרי 6 שעות בערך, נשלחה הודעת התיקון
מערכת ice |  6
בנק לאומי (צילום Magma Images)
מתקפת סייבר? הלקוחות של בנק לאומי הופתעו לקבל הבוקר (חמישי) הודעה מדאיגה במיוחד המתריעה על עיקול חשבונותיהם לכאורה, מצד עיריית כפר סבא, בגין חוב שכביכול נצבר לחובתם, כך דיווח בטוויטר שלו מתן חודורוב כתב חדשות 13.
אלא, שרק כעבור שעות ארוכות נשלח התיקון להודעה הזו ללקוחות המבוהלים, שלפיו מדובר בסך הכל ב״תקלה נקודתית״, מבלי שהוסבר כיצד קרתה מלכתחילה וגרמה לבהלה ולחשש מצד הלקוחות.
 
מבנק לאומי נמסר שלא מדובר באירוע סייבר אלא בהודעה ״שנשלחה בטעות ללקוחות". הודעות כאלה הן די נדירות, בטח כשהן מטעם הבנק שמודה שהוא עומד מאחוריהן ולא מדובר בהונאה או עוקץ.

בהודעה נכתב כאמור: "שלום, התקבל צו עיקול על שם חברה בה הנך חותם בשם/מורשה לפעול מרשות המסים - ניכויים כפר סבא על סך של 1,236 שקל. בשל כך עוקל חשבון העובר ושב ו/או נכסים אחרים בחשבון החברה. נדרש לטפל בנושא מול הגורם המעקל. בגין עיקול זה נשלחה אליך הודעה בדואר". אחרי 6 שעות בערך, נשלחה הודעת התיקון
תגובות לכתבה(6):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 4.
    בנק לאומי כמשל
    Hilliz 10/2023/05
    הגב לתגובה זו
    0 0
    רבותי , תבדקו אצל סיירת המנכ"לית אין ספק שהוא ייתן לכם פתרון מהיר תוך 24 שעות.חחחחחח כשל לאומי ,ולא בנק לאומי.
    סגור
  • 3.
    חוסר אחריות!!!!
    אנצי! 09/2023/25
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מניסיון הבנקים גם כשאומרים להם מידע על וירוס והאקר,לא מתאמצים במיוחד לתקן את המצב.הם סומכים על החסינות של המדינה ושהכסף שהרוויחו מלקוחות הם ישכרו תמיד עורכי דין יקרים כדי להתמודד עם כל בעיה!!!!
    סגור
  • 2.
    שקר: מישהו במפנים שיודע
    דני 09/2023/24
    הגב לתגובה זו
    0 0
    שקר לא מובן... פרצו את תוכנת הניהול לקוחות של הבנק ונשלחו הודעות לקרוב ל230 או 240 אלף לקוחות ... החתימו אותנו על איסור פרסום. מעבר לזה לאיזה 52 אלף לקוחות ביטלו כרטיסי אשראי בלי סיבה... עכשיו צוות הבדיקות שלנו צריך לעבוד חודש וחצי כדי לאשר מחדש את כל הפניות... כל זה כי הבנק החליט לחסוך ולקח תוכנה סוג ב
    סגור
  • 1.
    זאת לא תקלה של לאומי
    א 09/2023/21
    הגב לתגובה זו
    0 2
    זאת לכאורה שיטת מצליח של עיריית כפר סבא הם יכולים לעקל חשבונות בנק בלי לפנות בכלל להוצל"פ
    סגור
  • הרסו לי את הבוקר
    אחד 09/2023/23
    הגב לתגובה זו
    0 0
    קיבלתי את ההודעה - התקשרתי לרו"ח שיברר מאיפה הגיע העיקול הזה כשאני כבר שנים עוסק פטור. נכנסתי ללחץ כי לא הבנתי איך לא שלחו לי התראה לפני עיקול. כל עצמאי יודע שמע"מ זה גוף מפחיד שדורש את שלו ולא מעניין אותו שעדיין לא שילמו לך אבל אתה חייב להעביר להם בזמן ולא משנה שאין לך כסף. בקיצור, הוקל לשמוע שזו טעות. מגיע לנו פיצוי על זה
    סגור
  • מגיע ובצדק
    דני 09/2023/24
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אבל ברור לך שלא יקרה... על האיבר שלהם הבעיות האישיות של כל אחד... הנה בפניה של המנכל הוא התנצל וזהו... ועל הדרך הספיק להוסיף שקר קטן
    סגור