דיגיטל וטק
בנק לאומי מדאיג את הלקוחות: "חשבון העובר ושב עוקל"
בהודעה נכתב כאמור: "שלום, התקבל צו עיקול על שם חברה בה הנך חותם בשם/מורשה לפעול מרשות המסים - ניכויים כפר סבא על סך של 1,236 שקל. בשל כך עוקל חשבון העובר ושב ו/או נכסים אחרים בחשבון החברה. נדרש לטפל בנושא מול הגורם המעקל. בגין עיקול זה נשלחה אליך הודעה בדואר". אחרי 6 שעות בערך, נשלחה הודעת התיקון
אלא, שרק כעבור שעות ארוכות נשלח התיקון להודעה הזו ללקוחות המבוהלים, שלפיו מדובר בסך הכל ב״תקלה נקודתית״, מבלי שהוסבר כיצד קרתה מלכתחילה וגרמה לבהלה ולחשש מצד הלקוחות.
לקוחות בבנק לאומי הופתעו לקבל הבוקר הודעה מבהילה על עיקול חשבונותיהם לכאורה, ע״י עיריית כפר סבא, בגין חוב שכביכול נצבר לחובתם.
— מתן חודורוב (@MatanHodorov) September 21, 2023
רק כעבור שעות ארוכות נשלח התיקון, שלפיו מדובר ב״תקלה נקודתית״, מבלי שהוסבר כיצד אירעה.
מבנק לאומי נמסר שלא מדובר באירוע סייבר אלא בהודעה ״שנשלחה בטעות״. pic.twitter.com/qE3ywMpL1L
מבנק לאומי נמסר שלא מדובר באירוע סייבר אלא בהודעה ״שנשלחה בטעות ללקוחות". הודעות כאלה הן די נדירות, בטח כשהן מטעם הבנק שמודה שהוא עומד מאחוריהן ולא מדובר בהונאה או עוקץ.
עוד ב-
בהודעה נכתב כאמור: "שלום, התקבל צו עיקול על שם חברה בה הנך חותם בשם/מורשה לפעול מרשות המסים - ניכויים כפר סבא על סך של 1,236 שקל. בשל כך עוקל חשבון העובר ושב ו/או נכסים אחרים בחשבון החברה. נדרש לטפל בנושא מול הגורם המעקל. בגין עיקול זה נשלחה אליך הודעה בדואר". אחרי 6 שעות בערך, נשלחה הודעת התיקון
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(6):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
4.בנק לאומי כמשלHilliz 10/2023/05הגב לתגובה זו0 0רבותי , תבדקו אצל סיירת המנכ"לית אין ספק שהוא ייתן לכם פתרון מהיר תוך 24 שעות.חחחחחח כשל לאומי ,ולא בנק לאומי.סגור
-
3.חוסר אחריות!!!!אנצי! 09/2023/25הגב לתגובה זו0 0מניסיון הבנקים גם כשאומרים להם מידע על וירוס והאקר,לא מתאמצים במיוחד לתקן את המצב.הם סומכים על החסינות של המדינה ושהכסף שהרוויחו מלקוחות הם ישכרו תמיד עורכי דין יקרים כדי להתמודד עם כל בעיה!!!!סגור
-
2.שקר: מישהו במפנים שיודעדני 09/2023/24הגב לתגובה זו0 0שקר לא מובן... פרצו את תוכנת הניהול לקוחות של הבנק ונשלחו הודעות לקרוב ל230 או 240 אלף לקוחות ... החתימו אותנו על איסור פרסום. מעבר לזה לאיזה 52 אלף לקוחות ביטלו כרטיסי אשראי בלי סיבה... עכשיו צוות הבדיקות שלנו צריך לעבוד חודש וחצי כדי לאשר מחדש את כל הפניות... כל זה כי הבנק החליט לחסוך ולקח תוכנה סוג בסגור
-
1.זאת לא תקלה של לאומיא 09/2023/21הגב לתגובה זו0 2זאת לכאורה שיטת מצליח של עיריית כפר סבא הם יכולים לעקל חשבונות בנק בלי לפנות בכלל להוצל"פסגור
-
הרסו לי את הבוקראחד 09/2023/23הגב לתגובה זו0 0קיבלתי את ההודעה - התקשרתי לרו"ח שיברר מאיפה הגיע העיקול הזה כשאני כבר שנים עוסק פטור. נכנסתי ללחץ כי לא הבנתי איך לא שלחו לי התראה לפני עיקול. כל עצמאי יודע שמע"מ זה גוף מפחיד שדורש את שלו ולא מעניין אותו שעדיין לא שילמו לך אבל אתה חייב להעביר להם בזמן ולא משנה שאין לך כסף. בקיצור, הוקל לשמוע שזו טעות. מגיע לנו פיצוי על זהסגור
-
מגיע ובצדקדני 09/2023/24הגב לתגובה זו0 0אבל ברור לך שלא יקרה... על האיבר שלהם הבעיות האישיות של כל אחד... הנה בפניה של המנכל הוא התנצל וזהו... ועל הדרך הספיק להוסיף שקר קטןסגור



