כאות מחאה על האלימות והעומסים הכריזו עובדי בנק הפועלים על שביתה ב- 180 הסניפים ברחבי הארץ במסגרתה השירות הבנקאי בסניף יושבתו מחר (רביעי) עד השעה 11:00. לטענת השובתים, בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם בסניפים בתקופה האחרונה, חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים. עוד הוסיפו עובדי הבנק כי עומסי העבודה בסניפים גורמים לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם מרוצים מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
מנתוני הרשמיים של הבנק עולה כי במחצית השנה הראשונה של 2022, אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני החולף נרשמו כ־95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק. חרף המצב החמור, בכוונת הנהלת הבנק ליישם דווקא בעת הזו תוכנית קיצוצים נוספת ודרמטית שתביא לגידול נוסף בעומסים וכתוצאה מכך עלולה גם להוביל להסלמה נוספת במקרי האלימות.
רוני גרפונקל יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות (מילולית ופיזית). מידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ועם אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת. תודה. לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית. חזור לתגובה
72.
צריך לחזור לחיים
נונו
07/2022/29
הגב לתגובה זו
00
עד מתיי נדבר עם אפליקציה? עד מתיי לא מקבל שרות בבנק. מגיע לכם כל הלחץ. אפסים
סגור
71.
בנק לא לטובת הלקוח
אנונימי
07/2022/28
הגב לתגובה זו
10
בנק שלא נותן אפשרויות בשום מצב גם אם יש פלוס בחשבון לא נותנים מנסים להביא אותך למצב שתיקח עוד הלוואה שזה מה שקרה לי בסוף . דוחפים הלוואות בשביל לקבל כסף אין שום יחסי אנוש ואין גם אם מי לדבר ברגע שתסתיים ההלוואה עובר בנק זה נהיה מאוד לא מכבד את המעמד גם של האזרח וגם של הבנק אם הבנק מתנהג ככה ללקוחות שלו שלא יצפה גם לתגובות כאלה לאנשים פה אין מה לאכול וזה מעניין אותם לא גם תאזרח לא מעניין אין עזרות מהבנק
סגור
70.
שרות ויחס גרוע
נועה
07/2022/28
הגב לתגובה זו
10
תחשבו למה ...הגיע הזמן לשפר את היחס והשרות
סגור
69.
שרות ויחס גרוע
נועה
07/2022/28
הגב לתגובה זו
10
תחשבו למה ...הגיע הזמן לשפר את היחס והשרות
סגור
68.
חרה של בנק (ל"ת)
כינרת
07/2022/28
הגב לתגובה זו
10
סגור
טען עוד
67.
בנק הכי גאוע בישראל
בוקר טוב
07/2022/28
הגב לתגובה זו
10
המגמה הזו התחילה ממזמן אני כבר בסוף 2019 עברתי ללאומי ...בנק פועלים זה פשוט בדיחה של נותן שירות...תעברו בנק הכי טוב
סגור
66.
לקוח של הבנק
ישראליי
07/2022/28
הגב לתגובה זו
00
אכן. 30 שנה אני לקוח. אין מול מי לעבוד. נהיה שם שרות גרוע ואתה יכול לדבר לקיר. מבנק עם שרות מדהים הפך לכלום. בקרוב אני עובר בנק. אני מחפש שרות אישי ולא וירטואלי. ילמדו שלא עושים צחוק מאנשים.
סגור
65.
קוטלר ימצר את משבר האשראי, עכשיו אינו כשוב לסכנות!
צדק ירדוף
07/2022/28
הגב לתגובה זו
00
הגיע זמן להתפטר! הבהק זקוק חהנהלה שלא עושה טעוית כאלה חמורות!!!
סגור
64.
קוטלר ואוברקוביץ חייבים לעשות! פחות לדבר!
אדמירל
07/2022/28
הגב לתגובה זו
00
אם מישהו יפגע,שניהם לא ימצאו מנוחה בשום מקום בארץ!
סגור
63.
"פקידים" שרוב היום אינם מתפקדים (ל"ת)
לי
07/2022/28
הגב לתגובה זו
00
סגור
62.
חרא בנק עם תפקוד רע ועובדים בהתאם עצלנים ואיטיים (ל"ת)
עמיר
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
סגור
61.
לא טוב לעובדים ? שיתפטרו ..
מאיר
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
למה להרוס לנו את החיים
סגור
60.
בנק הפועלעם
אריק
07/2022/27
הגב לתגובה זו
10
מה יש לשבות במילא אתם סגורים רוב הזמן...לוקחים כבף ושירות בתחת
סגור
59.
העובדים צודקים. הם דואגים לעצמם רבל גם לציבור
מירי
07/2022/27
הגב לתגובה זו
11
רוויי הבנקים נוסקים לשמיים אבל אין גבול לחזירות ורדיפת הבצע
הם מכירים את הקהל הישראלי שמתנהג כמו עדר בהמות שאפשר להוביל לשחיטה
סגור
58.
פח אשפה (ל"ת)
פח אשפה של בנק !
07/2022/27
הגב לתגובה זו
20
סגור
57.
מה אתם מקטרים???
לקוחה הבנק
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
להגיע לבנק צריך להזמין תור וגם שמזמינים תור צריכים לשבת קרוב לשעתיים וחצי לקבל שירות בזמן שאני רואה פקידות הולכות וחוזרות ולעשות סיבוב דאווינים
במקום לעשות את העבודה שלהם אתה עוד ממתין והבנק חוסך בכוח אדם
ובסוף אנחנו האזרחים שהכסף שלנו בתוך הבנק לא מקבלים שירות כמו שצריך, היחידים שצריכים לעשות פה שביתה זה אנחנו
לקחת את הכסף שלנו ולעזוב את הבנק הזה... גם למי הם לא נותנים שירות ועדיין לוקחים כסף בתור עמלה בתור שורה עמלה
החסכונות שאתה חוסך אתה גם לא מרוויח כלום אין ריבית אבל ברגע שאתה בא לקחת מהם הלוואות יש ריבית גבוהה אז יאללה בנק פועלים אתם יכולים לסגור את הסניף הזה
לשלוח את העובדים שלכם הביתה
כי גם ככה הם לא עובדים אז שלא שחקו אותה שהם עובדים קשה ושיש להם לחץ כי כל אחד במדינה הזאתי עובד קשה להרוויח כסף במדינה....
גם אנחנו הלקוחות ששורפים זמן בבנק..
סגור
56.
כולה צעק בן אדם, לא שזה בסדר
תומר
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
אבל תדמיינו שאם מחר מישהו יצעק על נהג אוטובוס אין אוטובוסים ביום למחרת הגיוני?!?!?!
סגור
55.
בנק הפועלים עם רמת שירות גרועה כל כך !!! הלקוח לא חשוב (ל"ת)
יוסריאן
07/2022/27
הגב לתגובה זו
11
סגור
54.
בנק הפועלים
שוקי לשם
07/2022/27
הגב לתגובה זו
11
מדוע המילה דרמה. אין פה דרמה, העובדים מרגישים מאוימים מאזרחים אלימים, והנהלת הבנד לא מוציאה את האצבע מהמקום ולא פועלת. דיבורים זה לא הכל. צריך מעשים
סגור
53.
1
אלברט
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
זה לא בנק זה מתחנה של כספים
סגור
52.
1
אלברט
07/2022/27
הגב לתגובה זו
10
בהתחלה מתייחסים אלייך יפה רק תיקח שאתה נופל וצריך אותם אתה אפס רק הכסף מעניין אותם למרות שאני בפועלים ויחס גרוע ללקוחות מנפנפים אייך שבא להם אז מה הם מצפים
סגור
51.
קללה איומה על בנק הפועלים כבר שנים רבות (ל"ת)
רונית
07/2022/27
הגב לתגובה זו
31
סגור
50.
מתוסכל כמו כולם
לקוח שבוי
07/2022/27
הגב לתגובה זו
50
ההמתנה בבנק הפועלים היא זוועה יחסית לכל בנק סביר.
שעתיים המתנה לשירות פשוט!!!
קיצצו בעובדים והעובדים התרגלו שבכל מקרה יהיה עומס אז למה למהר?
כמובן שיש גם עובדים מעולים בחלק מהסניפים.
אולי וואן זירו יהיה המושיע הלאומי
סגור
49.
בנק פועלים
קרינית
07/2022/27
הגב לתגובה זו
50
הבנק הכי לא בעייתי ולא נותן שרות קראוי בנק שרוא רק את עצמו ולא נותן ללקוח בקיצור צריך לינטוש אותו נקודהה
סגור
48.
בנק זבל
ירון
07/2022/27
הגב לתגובה זו
50
זה הבנק הכי גנב במדינה.בנק שמצפצף על הלקוח ומשתין עליו בקשת..לי הבנק העלה עמלות מיסחר.יום לאחר הטבה כביכול שנתן לי והעלה את מחיר העמלה במאות אחוזים.הבנק הסכים ךהחזיר לי כ7000 מתוך 24000 שקל שלקח לעצמו ממני.לא היכמתי ותבעתי את הבנק והתוצאה שופטת מטומטמת חיבה אותי לשלם 5000 שקל לבנק ..שמאל שילטון אופיני ברפובליקת ישראל בננות.
סגור
47.
שרות מגעיל
יצחק
07/2022/27
הגב לתגובה זו
80
הבנק עם שרות הכי מגעיל לדעתי .
גם תפקידים יש חלק גדול בזה , שלא יאשימו רק את ההנהלה שזה בגלל הקיצוצים בכוח אדם לסגירת סניפים רבים . "השרות" שאותם פקידים נותנים , מתחת לכל ביקורת .
סגור
46.
ההנהלה רואה רק כסף!
לקוחה לשעבר
07/2022/27
הגב לתגובה זו
101
סוגרים סניפים, מצמצמים עובדים הכל על גב הלקוחות.
דואגים לעצמם שיקבלו יותר כסף.
אני עברתי בקלטת לבנק אחר ואפילו קיבלתי תנאים טובים יותר.
נלקוחות חייבים להצביע ברגלים
סגור
דטויותת
חחח
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
מה הכוונה ההנהלה רואה רק כסף גם האזרח תמהה יותר לכסף/כמו כלל האוכלוסיה במדינה אהבת בצא לכסף
סגור
45.
הבנק הכי גרוע בארץ. במיוחד בקרית אונו
משה
07/2022/27
הגב לתגובה זו
60
הבנק הכי גרוע שיש בישראל.
בעיקר הסניף בקרית אונו.
מנהלת סניף זוועה. אפס רגישות.
תתפטרו
סגור
בטוח
ירון האדום
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
למה דווקא בקריית אונו...ערכת מחקר? אדיוט
סגור
44.
נכון..מאוחר מידיי ויותר להקצין את העיצומים
שמיל
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
יודע ממקור ראשון ..הפכו את העובדים לעובדים נירצים ,גם מנהלי בניים סובלים וחלקם לא מסוגלים לבלום ולדבר מול ההנהלה מפחד לאי קידום עתידי וחלקם משתפים פעולה עם ההנהלה.
מי שלמעלה נהנה ולא מודע מה קורה למטה בריצפת הייצור.
רבים/ ות מעוניינים לצאת לפנסיה ולא מאפשרים להם.
ועוד ועוד ..ועוד............
סגור
43.
במקם יועצי השקעות עם ידע בכלכלה, מביאים אנשי מכירות
מישהו מקרית מוצקין
07/2022/27
הגב לתגובה זו
50
היה מקרה שיועץ השקעות לא ידע מה זה דיבידנד, רק ניסה לשכנע לרכוש מניות מרשימה שהבנק נתן לו עם כל מיני מילות חיבה כאילו אני אח שלו וכו'.
בעבר היו אנשים עם תארים בכלכלה שגם הבינו לעמוק חקר של מניות ויכלו לעשות ניתוח אישי.
כיום רק מדקלמים ומנסים למכור מניות שלא ברור על סמך מה הבנק רשם להם ברשימה יומית/שבועית או חודשית.
סגור
42.
גנבים
שמש
07/2022/27
הגב לתגובה זו
70
תרגישו קצת את נחת זרועו של הקבה חתיכת מתנשאים מסריחים שמתנהגים לציבור כמו זבל הלוואי שתשארו בלי הכוח שצברתם על הגב שלנו מאחל לכם שתגיעו ללשכת התעסוקה תרגישו מה זה ואל תגידו למה זה קרה לי אלוהים התשובה היה ידועה למה
סגור
41.
חרא בנק גם ככה לא עובדים שם אז על מה שביתה (ל"ת)
ישראל
07/2022/27
הגב לתגובה זו
61
סגור
40.
רודפי בצע
שודדים
07/2022/27
הגב לתגובה זו
60
הכל נעשה באפליקציה כמעט ואין צורך הפקידים,
אז הכח אדם פחת למה להפחית עוד יותר, הבנקים מרוויחים המון כסף ורוצים להרוויח עוד יותר, רודפי בצע איכככ.
סגור
39.
בנק של גנבים (ל"ת)
ג
07/2022/27
הגב לתגובה זו
90
סגור
38.
שביתה מוצדקת
עוזי רון
07/2022/27
הגב לתגובה זו
53
לצערי התופעה הזאת של צמצום כ"א בהיקפים בלתי סבירים קיימת בכל המשק, כשהנפגעים הם תמיד הלקוחות והעובדים, בזמן שהבעלים גורפים הון. שילמדו האחרים מעובדי בנה"פ, כדי שהנהלות יבינו שיש תחתית לקיצוצים, והתחתית הזאת חייבת לכלול שירות איכותי לחקוחות ורווחה לעובדים
סגור
37.
חרטא בארטא, חבורה של אפסים עצלנים
שרה
07/2022/27
הגב לתגובה זו
61
לא רוצים שישנאו אותכם אל תעבדו בבנק,
העומס זה בדיחה, זה לא חצי מהתפוקה בתעשיות טכנולוגיות
ולא קונה את האלימות,
אם מישהי אמרה לך שאת בושה שלא זזה
זה כנראה האמת ולא צריך להיספר כאירוע אלים
סגור
36.
בנק גנב
אע
07/2022/27
הגב לתגובה זו
80
אני לקוח של הבנק עשרות שנים.
למזלי יש לי חשבונות בבנקים אחרים.
בנק הפועלים הפך להיות מקום מגעיל בלי שום קשר עם הלקוחות . פקידים מתנשאים שלא יודעים לתת שרות.
הלוואי שהבנק יקרוס
סגור
35.
בגגג
גגגג
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
מה זה שביטה ואם אני צריך לעשות משהו בבנק איזה זכות יש לכם לשבות בכלל
סגור
34.
רודפי בצע
יוס
07/2022/27
הגב לתגובה זו
70
השירות גרוע ביותרויחס מזלזל ללקוחות והכל על מנת להרוויח עוד ועוד כסף.
שביתה מוצדקת בהחלט. יישר כוח.
סגור
33.
אין נגישות
אן
07/2022/27
הגב לתגובה זו
60
כאשר הקורונה הפכה להיות תירוץ לחוסר קבלת שירות אישי בבנקים ומשרדים ממשלתיים, ואנשים מתקשים לבצע את הפעולות המכוונות, זה יוצר כעס ותסכול . לחסוך בכוח אדם על חשבון האזרחים זה פשוט לא אפשרי.
סגור
32.
בנק של זבלים סירחון של שירות מגיע לכולם הפקדים שם מכות (ל"ת)
משה
07/2022/26
הגב לתגובה זו
30
סגור
משה האלים
קובי
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
בגלל אנשים אלימים כמוך הבנק בשביתה
סגור
31.
בנק שלא איכפת לו מהלקוח
לקוח ותיק
07/2022/26
הגב לתגובה זו
70
איזה עומסים ..
פקידה אחת על 8 לקוחות שמחכים
המנהלת שלה לא עושה כלום רק קמה לקפה כול שנייה
המחשבים נתקעים אז אין שירות
בקיצור "חרא" שירות
וכול הבנקים כאלה ולנו אין ברירה אלא להיות שבויים שלהם
סגור
30.
אפס שרות אםס דיוידנד מגה עמלות
בנק הגנבים
07/2022/26
הגב לתגובה זו
50
לפרק הבנק לחלקים לאלתר.אין תחרות למונופול הבקים הנכלוליים בהובלת הפועלים..הבועלים
סגור
29.
מושחתים הביתה
ש.טן .וולט
07/2022/26
הגב לתגובה זו
20
CFO לשעבר של ישראכרט שחושב
שהשמש זורחת לו מהתחת , יקבל גם צינור מוועד בנק הפועלים
סגור
28.
כשהריביות עולות כשאין לאנשים כסף בסוף הכל יתפוצץ לכם ב
מ
07/2022/26
הגב לתגובה זו
120
כשהריביות עולות כשאין לאנשים כסף בסוף הכל יתפוצץ לכם בפרצוף אי אפשר יותר יוקר המחייה מדינה של חזירים כל מוניפולים בסוף אנשים יפסיקו לשלם לבנקים
סגור
27.
דעה
לילי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
21
איך עומסים?
רוב הפעילות מתבצעת בשיטות שונות.
סתם.
סגור
26.
בנק על הפנים
דוד
07/2022/26
הגב לתגובה זו
90
גם כשאן כהל העובדים מסרבים לתת שרות.לפני חודשים הגעתי לבטל הוראת קבע ולא היו מוכנים לקבל אותי למרות שהמתנתי בתור עשרים דקות.בתענה שלא קבעתי תור הפקדים ישבו בבטלה ולא עשו כלום הגשתי תלונה ואחרי רעש גדול זיכו אותי ב800 ₪.אז לא לשתוק וכן אפשר לאים עלהם
סגור
25.
עובדי הבנק נזהרו בפנקס האדום?
דודו
07/2022/26
הגב לתגובה זו
00
אם יש אלימות בסניף זה או אחר אז תפעילו את השומר ,זה תפקידו.
סגור
24.
הבנק החזירי ביותר במדינה
בושה
07/2022/26
הגב לתגובה זו
70
הבנק החזירי עם עובדים מסורסחם
סגור
כל הבנקים
אן
07/2022/27
הגב לתגובה זו
30
אותו הדבר , הרווחים של הבכירים, זה מה שחשוב להם
סגור
23.
הבנק הכי נוראי בעולם זה בנק הפועלים (ל"ת)
איציק
07/2022/26
הגב לתגובה זו
50
סגור
22.
שירות
מריאנו ארליך
07/2022/26
הגב לתגובה זו
40
רק לגבות עמלות הם יודעים, מבטלים קופות,סוגרים סניפים אפשר לחשוב שהם בהפסדים.
סגור
21.
בנק הבועלים
אבי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
40
מי בכלל הולך לבנק,הכול דרך המחשב הוא דרך האפליקציה.
סגור
20.
תתחילו לתת שירות כראוי
דרומית
07/2022/26
הגב לתגובה זו
122
תירוצים על שירות לקוי שלכם בנק הפועלים.
סגור
כמות הלקוחות גדלה אל מול כמות העובדים קטנה (ל"ת)
הם לא אשמים
07/2022/26
הגב לתגובה זו
50
סגור
19.
בנק הפועלים
איצקו
07/2022/26
הגב לתגובה זו
31
כמה מסכנים. תביאו לי טישו.
אם אפשר לסחוט אז למה לא.
סגור
18.
איזה שירות העובדים נותנים ללקוחות?
יעקב
07/2022/26
הגב לתגובה זו
61
בבנק מנסים כמה שפחות להביא שירות ללקוח
סגור
17.
במקום לבוא לעבודה
ישראלי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
41
הן חושבות שהן באות לעשות תצוגת אופנה .
יחס מזלזל ללקוחות ובריונות לגבי החשבונות
אז מה הפלא ?
סגור
16.
השבוע התחלתי הליך עזיבה מבנק הפועלים
ארסמוס
07/2022/26
הגב לתגובה זו
91
אחרי 45 שנים שהחשבון שלי מתנהל אצלם.
סגרו את הסניף שלי, העבירו אותי לסניף רחוק, החליפו לי מספר חשבון. כל זה בלי לשאול אותי. מבחינתם אני חפץ. מכונת ריביות. השארתי להם כמה פעמים הודעות באפילקציה. מצלצלים אליך שניה, מנצקים, ומייד שולחים הודעה שבפניה נסגרה. שירות יותר גרוע מהוט.
סגור
15.
זה היה צפוי!
דניאל
07/2022/26
הגב לתגובה זו
131
בנק הפועלים סגר המון סניפים בטענה של התייעלות. לדוגמא במערב ראשון היו 3 סניפים מעולים השאירו רק אחד עמוס בצורה מגעילה. המכשירים האוטומטיים מחוץ לבנקים ברוב המקרים לא עובדים. בקיצור כרגע אולי הוא הבנק הגדול במדינה אבל בטוח זה ישתנה בעתיד הקרוב אין טעם להישאר בבנק שלא נותן שירות.
סגור
14.
קבלת השירות מהבנק היא נוראית
גבר גבר
07/2022/26
הגב לתגובה זו
111
הבנקים בחסות המדינה שמוציאה חוקים כי ארצות הברית מבקשת...גורמת לזה שהחירות והפרטיות של האזרח הקטן לא קיימת.נסו לבקש את כספכם בבנק . או להעביר כסף למשפחה...למה. כמה. איך ומדוע.. האם יש לכם חוזה.. ?
סגור
ולמה שלא תענה?
איתי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
33
למי? לאחיך.
איך? העברה בנקאית מחשבון לחשבון.
כמה? 30,000.
למה? מתנה מאח לאח.
תענה כמו בן אדם - ואף בנקאי לא יתווכח איתך.
אם תתחכם עם הבנקאי - הוא מחוייב להתנגד להעברה ולדווח לקצין ציות, ומשם אתה רק מסתבך.
למה להתחכם?
(אלא אם יש לך מה להסתיר - ואז אתה האשם וזו בדיוק הסיבה ששואלים את השאלות)
סגור
13.
אלימות בסניפי בנק
Fire
07/2022/26
הגב לתגובה זו
60
נכון מאוד זה מאוד לא טוב להפקיר ככה את עובדי הסניפים לאלימות פיזית ומילולית על ידי קיצוצים בכוח אדם בסניפים זה מעמיד אותם בסכנה יום יומית וועד עובדים ישר כוח על טיפולך המסור עבור עובדי הסניפים של הבנק ושל ההנהלה הראשית
סגור
12.
יש לקוחות שמשעמם להם בבית
בנקאי לשעבר
07/2022/26
הגב לתגובה זו
53
מגיעים לסניף, מציקים לבנקאים וממתינים נוספים בשאלות וסיפורים וכך מעכבים את הלקוח שמקבל שירות ואת הממתינים. ניסו לעשות.שעכשיו יזמינו תור מראש אבל תמיד נכנסים אנשים ש"במקרה עברו פה אז נכנסו" וחל עיכוב. הפתרון זה לא להגדיל מספר בנקאים כי יש מקומות שהמקום היחיד שאפשר להכניס בו עוד בנקאי זה בשירותים אלא לחנך לקוחות להיות עצמאיים ולבצע פעולות לבד. עבודה של בנקאי זה לא רק מול לקוחות בסניף. יש מליון דברים אחרים שהוא צריך לעשות במקביל ומי שלא מכיר את זה מבפנים חי עם סטיגמות. הרבה בנקאים לא מקבלים בכלל קביעות כי במידה וסוגרים סניפים אז צריך לדאוג לעובדים הקבועים לפני הכל. סניפים לא נסגרים על דעת הבנק..בנק ישראל הוא הרגולטור והוא קובע מה כמות הקיצוצים שצריכה להיעשות בכל בנק. ונכון,.לפעמים יש דברים לא צפויים שמזמינים תור. אף אחד לא יודע שהלקוח שלפני הזמין תור כדי לפתוח חשבון לעצמו וילדיו ולפעמים הבנקאי צריך ללכת רגע להתפנות לפני קבלת לקוח כי מה לעשות?.גם הבנקאים אנושיים
סגור
ויש בנקאי לשכבר, שחושב שהשמש זורחת מהישב.. שלו
שחף
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
לבנקאי לשעבר, הבנקים בישראך, ובמיוחד בנק הפועלים, שהורשע בארהב כמלבין כספים, גרועים מאחרוני העבריינים.
יחס מגעיל ללקוחות, ריביות ועמלות גבוהות,
ריבית אפס למי שיש לו כסף,
אפילו פעולה פשוטה, של הנפקת בנקט,
קשה להם.
פקידים ברמה נמוכה חצי אנלפביתים,
יחס מכפיר ללקוחות.
מה שקרה עם האדון החמוד שצעק , זה רק ההתחלה, יש להילחם בבנקים, בעוצמה.
לעבור לבנק הדיגיטאלי.
ואתה בנקאי לשעבר. אתה אדם טיפש, מתנשא, חסר לב.
סגור
אם אתה חושב שהבנק הדיגיטלי זה פתרון אז יש לך טעות
בנקאי לשעבר
07/2022/27
הגב לתגובה זו
00
כמו שרשמתי קודם..בנק ישראל הוא הרגולטור והוא יהיה רגולטור גם של הבנק הדיגיטלי. על עמלות כמו כל דבר אפשר להתמקח אבל מן הסתם יהיה הבדל בעמלות וריביות שישלם מישהו שלוקח הלוואה לצורך קניית רכב או מישהו שלוקח הלוואה לצורך ריכוז הלואות. מה לעשות שלקוח מהסוג השני זה לקוח מסוכן יותר
אם אתה מדבר על הבנק הדיגיטלי זה אומר שאתה לא טכנופוב וכן מבצע פעולות בדיגיטל. במצב שכזה, כמעט ואין לך צורך להגיע לסניף (או להגיע להשתמש במכשירים האוטומטיים שלשם כך לא צריך להזמין תור) לגבי בנקאים אני מסכים איתך. בכל מקום שנותן שירות יהיו בנקאים מקצועיים ובנקאיים מתלמדים. יכול להיות שאלו שהם חדשים הם צוואר הבקבוק והם מעכבים את התור. עדיין מצופה לסבלנות. מה עדיף? שבגלל שלקוח מלחיץ בנקאי, אותו בנקאי יעשה טעות קריטית כמו למשל להעביר 1000 במקום 100? שום דבר לא מצדיק אלימות. גם לא "מחמאות" שרשמת לי טיפש וכו' בלי להכיר אותי אז כמובן שלא אתייחס לזה. אתה אולי שוכח שגם אם הייתי בנקאי בעברי, אני עדיין כמו כל אחד גם נזקק לשירותי הבנק מידי פעם שזה אומר גם לחכות בתור וגם לקבל לפעמים תשובות שליליות על בקשות.
סגור
זה מה שקורה כשאין כסף לאנשים
מ
07/2022/26
הגב לתגובה זו
31
זה מה שקורה כשאין כסף לאנשים
סגור
יפה כתבת (ל"ת)
טל
07/2022/26
הגב לתגובה זו
10
סגור
11.
איזה עומסים ואיזה אלימות..
איזה עובדים
07/2022/26
הגב לתגובה זו
31
כולם עושים פעולות באינטרנט. מעניין איזה עומס היה לכם וכמה כא הייתם צריכים לגייס ועומסים היה לכם לו לא היה האינטרנט ...
סגור
10.
מדינה של גנבים
אסי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
81
מגיע לבנקים על היחס המתנשא שלהם
סגור
9.
תשבתו
אני
07/2022/26
הגב לתגובה זו
110
בנק הפועלים מזלזל בלקוחות שלו סוגר סניפים בלי שום התחשבות
סגור
8.
הייתי לקוח של הפועלים ועזבתי בעקבות שירות גרוע
דניאל
07/2022/26
הגב לתגובה זו
110
איך הפקידה החצופה אמרה לי כשגבו ממני 1200₪ עבור פתיחת תיק לנטילת הלוואה קצרת טווח, "אתה לא רוצה שהבנק שלך ירוויח?" כאילו שיש לי מניות בבנק הפועלים... חודש מאוחר יותר החזרתי את ההלוואה ועברתי לבנק אחר, חבל שחיכיתי ככ הרבה זמן...
סגור
7.
ממש צודקים זה נהיה בלתי נסבל שירות איום ונורא
מיכאל
07/2022/26
הגב לתגובה זו
90
גם כשקובעים תור העובדים עמוסים ומיד לא יכולים לתת שירות.
סגור
6.
לא עובדים
דיין איציק
07/2022/26
הגב לתגובה זו
132
מי קורה להם עובדים , אולי מקבלי משכורו עתק ללא עבודה , מי שאמור לתת שירות לאזרח לא מבצע את עבודתו וזה כ 5 שנים לפני הקורונה , לקוח מגיע לסניף וחוץ ממפח נפש לא זוכה לכלום , הגעתי לסניף יהלום 12 פקידים מגרבצים וברוב חוצפתה היא שולחת להוציא מספר כדי לקבל שירות כשהיא לא עושה כלום ומעכבת אותי חצי שעה , לא שאני בעד אלימות אבל הם ממש מיתחננים לזה
סגור
5.
הייתי מציע לעובדי כל הבנקים
מעניין
07/2022/26
הגב לתגובה זו
142
לתקשר עם הלקוחות ב "גובה העיניים"
ולא בהתנשאות, זה יכול לצמצם
את אירועי האלימות
סגור
4.
בנק הפועלים
רחלי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
81
מה קורה עם הבנקים , שאין לנו גישה אליהם , רק בטלפון ורק עם סיסמה , ככה שמי שלא יודע נשאר בחוץ , תשימו כספרים אנושיים ,שיעזרו לנו ,,הם צודקים ,יש קידמה ,ויש קדימה ,
סגור
3.
עיצומים מוצדקים
יעקב חזיזה
07/2022/26
הגב לתגובה זו
131
אני מעל 40 שנה לקוח בנק הפועלים סניף 761 הבעיה יותר חמורהו סגרו סניפים
סגור
עובדי הבנקים עבדים של הנהלות כושלות
פולי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
50
הנהלות הבנקים פיטרו או זירזו תהליכים של הקטנת כח אדם,כולל סגירת סניפים הכל על מנת שההנהלות יקבלו משכורות שמנות ובונוסים. הנפגעים העיקרים הם בראש וראשונה הלקוחות ולאחר מכן העובדים. המפקח על הבנקים ושר האוצר חיבים להתערב דחוף!!השרות ברב הבנקים בשנתיים האחרונות התדרדר בצורה משמועתית.
סגור
2.
חזירה
קרמיט הצפרדע
07/2022/26
הגב לתגובה זו
30
החבובה מיס פיגי היא ללא ספק
החזירה הגדולה זה הסיפור…
סגור
1.
צרות של עשירים (ל"ת)
שוקי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
34
סגור
עובדי הבנק ממש לא עשירים
שלומי
07/2022/26
הגב לתגובה זו
100
אם היה לך קרוב משפחה מאויים בבנק לא היית כותב תגובה כזאת.
סגור
אם מפטרים אותך - קשה להיות עשיר בלי כסף
ק
07/2022/26
הגב לתגובה זו
40
הם סהכ מבטאים סולידריות עם אלה שפוטרו ולא רוצים שגם אותם יפטרו מחר.
איך בדיוק השאיפה של בן אדם לשמור על מקום עבודה שלו זה צרות של עשירים?
