למנכ"לית רשת בבקה בייקרי, טלי בר, היה יום שתחילתו כמו כל יום עבודה רגיל וסופו כסיפור שמחמם את הלב. הסניף בהרצליה נפתח אתמול כשגרה למשלוחים ושירות חיצוני, אך כשהחמירו הנחיות פיקוד העורף, הצוות נאלץ לעזוב במהירות ולסגור את המקום. במערבולת הפינוי המהיר, פרט קטן אך משמעותי נשכח - הדלת לא ננעלה כראוי.

על פי פרסום במאקו, בבוקר שלמחרת, הגיעו לקוחות רגילים לבדוק אם הסניף פתוח למרות המצב הביטחוני. הם גילו שהדלת ניתנת לפתיחה, נכנסו פנימה ומצאו את עצמם לבדם במקום ללא צוות מכירות. במקום לנצל את המצב, הלקוחות בחרו בדרך אחרת לגמרי - הם לקחו את המוצרים שהיו זקוקים להם, כתבו בקפידה על שקיות נייר מה בדיוק לקחו, והשאירו את מספרי הטלפון שלהם כדי שיוכלו לשלם מאוחר יותר.

ברשת החליטו שלא יתקשרו ללקוחות כדי לחייב אותם, מתוך הכרת תודה על המעשה הנדיב. "בסוף אפילו לא יכולנו לכעוס על כך שהסגירה לא נעשתה כמו שצריך", מסכמת בר, "הלקוחות חיממו את הלב שלנו. כל כך יפה לראות שביום כזה, אחרי לילה כה קשה, יש לנו כאלה לקוחות". סיפור קטן זה מוכיח שגם בימים הכי מורכבים, הטוב האנושי עדיין מנצח.

עוד ב-

צו סגירה למאפייה המוכרת: "צואת מכרסמים, עכברים וחולדות"

לכתבה המלאה

באינסטגרם עדכנה המאפייה: ''לקוחות יקרים. ימים לא פשוטים עוברים על כולנו. אנו עושים את מירב המאמצים לחזור ולשמח אתכם בהתאם להנחיות ולאפיות. הסניפים שלנו יהיו פתוחים בין 8-17. שיהיה לילה שקט משפחת בבקה בייקרי''.