תהליך זה עוזר לחברות לזהות את צרכי הלקוחות, להעריך תחרות ולקבוע אסטרטגיות שיווק יעילות. חברות משתמשות לעתים קרובות במחקר זה לפני שמשיקות מוצרים חדשים, נכנסות לשווקים חדשים או ביצוע מהלכים עסקיים משמעותיים אחרים.
בנוסף, מחקר שוק תומך בחברות בהבנת המתחרים ושוקי היעד שלהן, מה שהופך אותו למרכיב חיוני לתכנון עסקי מוצלח וחדשנות. במקרים רבים הוא מהווה בסיס להכנת תכנית עסקית מהימנה ובניית מודל עסקי מוצלח.
