ויראלי
מנכ"ל בנק לאומי חנן פרידמן מגיב לחשדות ולעקיצה של "קופה ראשית"
חנן פרידמן רק הצטרף לטוויטר וכבר הפך למושא לחיקויים, כשחלק מהגולשים אף תהו אם בוט או AI עומדים מאחורי החשבון. מנכ"ל לאומי הגיב בסרטון, ענה ללקוחות ולא התעלם גם מ"קופה ראשית": "גברת שטיינבוך היקרה"
מנכ"ל בנק לאומי חנן פרידמן רק הצטרף בימים האחרונים לטוויטר, וכבר מצא את עצמו נדרש להוכיח לגולשים שזה באמת הוא. אחרי שהחל להגיב אישית לשאלות, תלונות והצעות שהופנו אליו, חלק מהמשתמשים חשדו שמאחורי החשבון עומד בוט או כלי AI. פרידמן החליט לענות בדרך שקשה להתווכח איתה: הוא התייצב מול המצלמה.
בסרטון שפרסם התייחס פרידמן ישירות לספקות שעלו סביב החשבון, ואף הודה שהופעה מצולמת היא לא בדיוק הדבר החביב עליו: "היי, מי שמכיר אותי יודע שאני שונא להצטלם
אבל כמה אנשים חשבו שהכתיבה שלי בטוויטר זה בוט ולכן אני מצטלם. חשוב לי במסגרת מהפכת השירות שלנו לשמוע אתכם, לקבל את הרעיונות הכי טובים. אז תמשיכו לתת לנו פידבקים כדי שאנחנו נמשיך ונשתפר כי זה מגיע לכם".
אבל כמה אנשים חשבו שהכתיבה שלי בטוויטר זה בוט ולכן אני מצטלם. חשוב לי במסגרת מהפכת השירות שלנו לשמוע אתכם, לקבל את הרעיונות הכי טובים. אז תמשיכו לתת לנו פידבקים כדי שאנחנו נמשיך ונשתפר כי זה מגיע לכם".
הסרטון מגיע כהמשך ישיר לכניסה של פרידמן לרשת, שכבר עוררה לא מעט תגובות. מנכ"ל לאומי לא הסתפק בפרסום פנייה לציבור, אלא החל להשיב בעצמו לגולשים, לעיתים בתשובות קצרות ומשועשעות ולעיתים בהתייחסות להצעות הנוגעות לפעילות הבנק.
כמו כן הוא התייחס גם לחיקויים הרבים ברשת להודעת בואו לטוויטר. כך הגיב למשל לחשבון התאגיד "כאן" בו נכתב: "היי, כאן שירה שטיינבוך, מנכ״לית שפע יששכר. מה לדעתכם אפשר לשפר עוד בשירות שלנו כדי שיהיה לכם נוח יותר?". בתגובה צייץ פרידמן את הציוץ מחדש וכתב: "גברת שטיינבוך היקרה, שמח שיש לי עם מי לחלוק את המחויבות העמוקה לשירות מוקפד".
אחד הגולשים כתב לו: "תוכיח שזה לא ai", ופרידמן השיב: "איך?".
גם אופיר שפיגל התקשה להשתכנע ושאל את פרידמן: "אתה מבין שחלק מהשיח זה גם לענות?", שעליה השיב מנכ"ל לאומי: "בהחלט".
זה אני https://t.co/ywjmewczLC
— Hanan Friedman (@Hanan_Friedman) October 11, 2026
אבל בין השאלות על זהותו הגיעו גם עניינים בנקאיים. גולש שביקש ממנו "לשפר את מערכת המסחר של לאומי טרייד" קיבל תשובה תמציתית במיוחד: "על זה".
רפי בן בניסטי כתב: "חזון אחרית הימים שמנכל של בנק כזה גדול עולה פה בעצמו זה היה צריך לקרות לפני שנים .. חזק". פרידמן השיב: "מוטב מאוחר, לא?"
גם גולשת בשם דקלה הצטרפה לשיחה וכתבה: "שמחים שאתה כאן. מפתיע ומרענן. אולי עוד כמה סחוניקים נעבור אליכם". פרידמן ענה: "תודה דקלה. ואני חשבתי שסרטון שלי יבריח לקוחות פוטנציאליים וברצינות: יאללה, תצטרפו אלינו".
עוד ב-
הפעילות של פרידמן בטוויטר החלה בפנייה ישירה לציבור לקבלת הצעות לשיפור השירות בבנק. כעת, לצד התגובות שהוא ממשיך לפרסם, מנכ"ל לאומי כבר נדרש להתמודד עם תוצאה פחות צפויה של הנוכחות החדשה שלו ברשת: לשכנע את הגולשים שמי שעונה להם הוא אכן חנן פרידמן.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
.jpeg "צחי חגג חגג אירופה, צילום: צילום טל ציקורל, איציק יצחקי, קבוצת חג'ג', shutterstock")
