חברת כאל תיאלץ לשנות באופן מיידי את הקמפיין הטלוויזיוני של מועדון התעופה החדש שלה, FlyAll, ולגנוז חלקים נרחבים ממנו.

לפי גלובס, הרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו התערבה בנושא, וזאת בעקבות פנייה דחופה שהגישו חברת ישראכרט בשיתוף עם מועדון הנוסע המתמיד של אל על. המתחרות קבלו על התוכן המוצג בפרסומת, שבו מבוצעת השוואה ישירה וחד-משמעית בין כרטיסי האשראי של שני המועדונים, תוך הצגת יתרון בולט לטובת כאל.

במכתב הרשמי שנשלח מטעם הרשות השנייה הובהר כי "לאחר בדיקה, מצאנו כי בתשדיר אכן קיים, על פני הדברים, חשש להטעיה באמירות". ההחלטה הרגולטורית נוגעת למספר קביעות מסחריות שהופיעו על המסך, ובראשן הטענה המוצגת בפרסומת לפיה לקוחות כאל זוכים לתמורה כספית גבוהה משמעותית מזו של המתחרים. בין היתר, התשדיר הציג דוגמה לפיה "גם מתן וגם גל מוציאים עשרת אלפים שקלים בכל חודש. מתן יקבל בחזרה 600 שקל בשנה, וגל תקבל בחזרה 1,440 שקל בשנה". מעבר לכך, הרגולטור מצא קושי רב גם בהצהרה הנוספת של החברה, לפיה בכרטיס החדש ניתן לקבל "פי 2 כסף בחזרה לטיסות חינם בכל חברות התעופה".

על פי עמדת הרשות השנייה, המבוססת על הנתונים והטיעונים שהוצגו בפניה, חברת כאל לא סיפקה בסיס עובדתי מוצק שיכול לגבות את ההשוואה שנערכה במסגרת התשדיר, או להוכיח את הנתון לפיו הכרטיס מעניק החזר כספי כפול. "בהתאם, המפרסם התבקש להסיר את האמירות הללו מן התשדיר", לשון הודעת הרשות השנייה.

עוד ב-

יש לכם FLY CARD? זה הצעד שאתם חייבים לעשות כדי לשמור על ההטבות שלכם

לכתבה המלאה

לצד המחלוקת על גובה ההחזר הכספי, הרשות השנייה מתחה ביקורת חריפה על מסר מרכזי נוסף שעלה בקמפיין. הפרסומת של כאל הציגה פטור מלא מתשלום דמי כרטיס, תוך השוואה ישירה לכרטיס פלייקארד המתחרה, אך הרגולטור קבע כי מדובר בהצגה חלקית של המציאות. לפי החלטת הרשות, "מצאנו כי יש להבהיר באופן ברור ובולט, במסגרת הכותרת ולא כחלק מהדיסקליימר, כי הפטור מדמי הכרטיס חל בשנה הראשונה בלבד". בעקבות כך, החברה תידרש לערוך מחדש את התשדיר לפני שישוב למסך.