אני עובד בחברה ואחראי על מספר מינויים.בשבוע שעבר העברתי את כולם לחברה אחרת ואמשיך להעביר את כל מי שאוכל.לחברת פלאפון אין טיפת צניעות וענווה. כל השירות שלהם וההתייחסות נעשה מגבוה ומתחושת עליונות. לא פעם שמעתי את המשפט: חברת פלאפון לא יכולה לשנות הליכים לפי רצון כל לקוח. אולי זאת בעיה... החוכמה היא לתת לנו תחושה שעשיתם משהו מיוחד עבורנו. שיהיה בהצלחה.

מישהו העז להיות לא נחמד לאייס. וואו. חוצפה! אבל לכתוב על זה באתר? בשביל זה אני מבזבז את הגלישה שלי? לשמוע כתב מנצל את העמוד לנקמותיו? אגב - עזבתי את פלאפון לפני שבועיים, הם באמת - - -

גם אליי התקשרה נציגה של פלאפון שניתקה לי בפנים כשאמרתי שאני לא מעוניין לעזוב את סלקום ולעבור אליהם. קטע מוזר, הייתי בטוח שזה קרה בטעות, עד שחודשיים אח"כ חבר שלי סיפר לי שקרה לו בדיוק אותו דבר.

עברתי לאורנג' אותו דבר. אני כרגע בודקת אופציה לקנות מכשיר מתקדם באופן עצמאי ולנהל את השיחות דרך סקייפ כבר מס' שנים רב שאני משלמת לחברות התקשורת האלה ממוצע של 400 שקל בחודש כמעט משוכרת בשנה הולכת לאורנג'/פלאפון זה לא הגיוני הסיפור הזה

מדובר בחברה מזעזעת, עם או בלי קשר לאייפון

כל כך מוכר וכואב! לא רק בפלפון, כמעט בכל תחום שאפשר להעלות על הדעת. ברגע שאני זוכה לשירות סביר, אני מבסוטה כל כך - נציגי ונותני שירות בארץ החל במלצרים ועד לחברות סלולאר - עושים לרוב טובה שבכלל מדברים עם הלקוח. קחו דוגמא מחו"ל!