רשת המזון המהיר המצליחה בעולם ובישראל, מקדונלד'ס הורידה לאחרונה מבלי ששמנו לב את ההטבה שהייתה מתקבלת תמורת מענה על סקר שביעות רצון. 

כזכור, מי שהיה עונה על הסקר הקצר שהיה מגיע לנייד מיד בתום ההזמנה, היה יכול להנות מפריט חינם בהזמנה הבאה שלו ברשת או להנות מקבלת "מק-קויינס" - מטבעות מצטברות שאותן יכל הלקוח לממש בהזמנות הבאות. בחודש נובמבר, ההטבות הללו צומצמו והוגבלו מאוד, אך כעת, הן בוטלו לחלוטין. 

מטעם החברה לא נמסרה כלל הודעה המתייחסת לצמצום או לביטול ההטבות, וצרכנים שניגשו לבצע הזמנה נדהמו לגלות כי נעלמה האפשרות הזו שהייתה חוסכת להם במעמד הקנייה.

מרשת מקדונלד'ס נמסר בתגובה: "תכנית משובי הלקוחות RateGet הגיעה לסיומה", אישרו את הדברים. "לקוחות המעוניינים בכך, יוכלו לענות באופן וולנטרי על מספר שאלות שביעות רצון מחוויית הרכישה".

עוד ב-

ברגר קינג ישראל מפנקת: המנות האהובות ב-50% הנחה ליום אחד בלבד

לכתבה המלאה

"מקדונלד'ס מקפידה על הענקת הערך המשתלם ביותר ללקוחותיה, ומחדשת באופן שוטף את ההטבות והמבצעים שניתנים במסעדות ובאפליקציה", ציינו ברשת. "בקרוב נשיק חגיגת הטבות שתימשך לאורך חודש אוגוסט", הבטיחו בחברה.