מועדון הצרכנות מאמי, השייך למשפיענית ואשת התקשורת מעיין אדם, השיק השבוע כרטיס אשראי חדש בשיתוף פעולה עם חברת ישראכרט. אדם הציגה את המהלך בסרטון שבו תקפה את מועדוני הצרכנות הקיימים בטענה שהם מנצלים את אמון הצרכנים, והצהירה כי המועדון שלה מבוסס על הגינות מלאה. עם זאת, בחינת הפרטים והתנאים הנלווים לכרטיס החדש מגלה כי המציאות מורכבת בהרבה מההבטחות השיווקיות.

לפי בדיקה שפורסמה בדה מרקר עולה כי ההטבה המרכזית שעליה נשען הכרטיס היא צבירת החזר כספי (קאשבק) על קניות. אלא שבניגוד לכרטיסי אשראי מתחרים בשוק, המאפשרים לממש את ההחזר הכספי ברשתות שיווק רבות או להמיר אותו לשוברי קנייה נפוצים דוגמת BuyMe, את הכסף שנצבר בכרטיס מאמי ניתן לנצל אך ורק בחנות המתנות הפנימית של המועדון, המציעה מספר מוגבל של מוצרים ומותגים קטנים.

מעבר לכך, רשימת העסקים שבהם ניתן בכלל לצבור את אותו קאשבק מצומצמת מאוד וכוללת כ-50 בתי עסק בלבד. למרות שבפרסומים מוצג החזר של עד 20%, שיעור זה תקף למותגים קטנים בלבד, בעוד שברשתות הגדולות והפופולריות ההחזר נמוך משמעותית. כך למשל, ברשת ויקטורי מקבלים הלקוחות החזר של 3% בלבד, בתחנות הדלק של סונול ההחזר עומד על 2%, וברשת דלתא הוא מגיע ל-6%.

בנוסף לכך, התגלו פערים בין הנתונים שהוצגו בסרטון ההשקה הרשמי באתר המועדון לבין התנאים בפועל. בסרטון נטען כי הרוכשים יקבלו 10% החזר בדלתא ובוויקטורי, וכן 20% החזר בתחנות הדלק של סונול, אולם התנאים הרשמיים קובעים החזרים נמוכים בהרבה של 6%, 3% ו-2% בהתאמה. ממועדון מאמי נמסר בתגובה כי מדובר בטעויות סופר שנעשו בתום לב ותוקנו בעקבות הפנייה. הטבה נוספת שהוצגה, המציעה 10% קאשבק על קניות בחו"ל ברשתות כמו זארה, ספורה ויוניקלו, מוגבלת לפי התקנון לקניות בסכום של עד 2,000 שקלים ותוקפה יפוג כבר בסוף חודש אוגוסט.

המועדון של אדם, המונה לפי הצהרת החברה כ-400 אלף חברים, פועל במודל שונה ממועדוני הצרכנות המסורתיים הפונים לארגוני עובדים. גורמים בענף מגדירים אותו כערוץ קניות מודרני המבוסס על כוח המכירה של אדם כמשפיענית, ומציינים כי מוצרים רבים שנמכרו בו בעבר היו יקרים יותר מאשר ברשתות השיווק הרגילות.

עוד ב-

כרטיס האשראי החדש בישראל מנפץ שיאים: הכי הרבה הנפקות אי פעם

לכתבה המלאה

הכרטיס הנוכחי מופק עם ישראכרט לאחר שניסיון קודם להנפיק כרטיס עם חברת כאל נכשל שבועות ספורים לאחר השקתו. לצורך ניהול המועדון גויסו לאורך הזמן אנשי מקצוע מובילים, בהם טל בר-זאב שניהל בעבר את מועדון שופרסל, וכיום משמש בתפקיד המנכ"ל אופיר יוסף, לשעבר מנכ"ל איזי. הסכמי עבר של המועדון חושפים כי הכנסותיו התבססו על מכירת חבילות פרסום לספקים, שכללו תשלום חודשי קבוע של 20 עד 50 אלף שקלים לצד עמלת מכירה חריגה בגובה של עד 10% מכל עסקה, בעוד שהעמלה המקובלת בשוק עומדת על אחוזים בודדים בלבד.