טלוויזיות מתוצרת סמסונג כוללות מערכת שעלולה להשבית אותן, כך חשפה החברה לאחרונה בפוסט בבלוג שלה, שפורסם בדרום אפריקה לאחר שהמוני מסכים שלה נגנבו במהלך פריצה למחסן שלה בקוואזולו-נטאל ב-11 ביולי.

החברה פרסמה את הפוסט בניסיון להתגאות בכך שמי ששדד טלוויזיות שלה, יגלה שהוא לא יכול להשתמש בהן. סמסונג ציינה כי המנגנון, שהיא קוראת TV Block, "מובנה בכל מוצרי הטלוויזיה של סמסונג" הנמכרים בעולם – אם כי היא לא ציינה החל ממתי. ברגע שהטלוויזיה נדלקת ומתחברת לרשת, היא חייבת לעבור דרך אישור שמתקבל משרת של סמסונג. אם המספר הסידורי של המכשיר נמצא ב"רשימה השחורה" של מכשירים גנובים – הוא מקבל מהשרת פקודה להשבית את עצמו.

מארק ון-ליר, מנהל הטכנולוגיה הצרכנית בסמסונג דרום אפריקה, אמר כי "בשמירה על ערכינו כדי לנצל את כוחה של הטכנולוגיה לפתרון אתגרים חברתיים, נפתח ונרחיב ללא הפסקה מוצרים אסטרטגיים בחטיבת האלקטרוניקה הצרכנית שלנו עם בטיחות ברמה מתקדמת, בנויה לפי מטרה, עם כלים עסקיים חדשניים ופשוטים המתוכננים לעולם החדש. לטכנולוגיה הזו יכולה להיות השפעה חיובית כרגע, ותהיה שימושית גם לתעשייה וגם לצרכנים בעתיד".

מצד אחד, חשיפת קיומה של הטכנולוגיה הזו עשויה להוות תמריץ שלילי לשודדים, שכן אם טלוויזיות גנובות יכולות להיות מושבתות בכל רגע – אין טעם לגנוב אותן, אלא אם מוצאים למי למכור אותן ולהיעלם במהירות, לפני שהרוכש יגלה שהמכשיר מושבת. מצד שני, היא עשויה גם לעודד האקרים ונוכלים לנסות למצוא דרכים לעקוף או לפרוץ את המנגנון ולהשבית טלוויזיות שנרכשו באופן חוקי, כדי לאלץ משתמשים תמימים לרכוש טלוויזיות אחרות או אפילו לשלם כופר כדי להחזיר לחיים את הקיימות.

כדי לספק מענה לאפשרויות הללו, ציינה סמסונג כי אפשר לבטל את ההשבתה בהצגת הוכחת רכישה חוקית של המכשיר. ון-ליר הוסיף כי "כארגון אנו מודעים לתפקיד החשוב שלנו בהענקת שקט נפשי ללקוחותינו. בעבודה יחד, נוכל להתגבר על ההשלכות של ההפרעות חסרות התקדים לעסקים, כפי שחוו אותן רבים מאיתנו לאחרונה. נמשיך להעריך את המצב ונבצע התאמות כנדרש כדי להבטיח המשכיות עסקית לכולם".