הולמס פלייס, רשת חדרי הכושר הישראלית, תפצה את כלל הלקוחות אשר שילמו לה דמי ביטול עקב ביטול המנוי בתקופת ההתחייבות, בהטבות בשווי מצטבר של יותר מ-16 מיליון שקלים, זאת לאחר פשרה שהושגה בבית המשפט המחוזי בתל אביב אחרי תביעה ייצוגית ענקית שחטפה החברה. כך פורסם היום (חמישי) ב"מאקו".

במסגרת התביעה הייצוגית נטען כי הרשת גבתה מלקוחות שביקשו לבטל את המנוי למועדון הכושר בעת שהיו בתקופת התחייבות, סכום גבוה מזה שמותר לה על פי חוק. גובה דמי הביטול אותם רשאים מועדוני כושר לגבות כפופים לכללים שנקבעו בתיקון 37 לחוק הגנת הצרכן. 

על פי אותו חוק שנקבע, על מנת שניתן יהיה לקבוע כי ייגבו דמי ביטול במסלול הכולל התחייבות, יש להציע לצרכן טרם ההתקשרות חלופה לרכישת מנוי ללא התחייבות. במקרה בו הלקוח שרכש מנוי מבקש לבטל אותו בתקופת ההתחייבות, דמי הביטול שניתן לגבות ממנו אינם יכולים לעלות על גובה ההפרש שבין עלות המנוי בהתחייבות, לבין מחירו של מנוי ללא התחייבות שהוצע לו טרם ההתקשרות, במכפלת מספר החודשים שחלפו עד מועד הביטול.

בתביעה הייצוגית שהוגשה נגד הולמס פלייס נטען על ידי הלקוחות כי החברה הציעה להם  מסלול חלופי ללא התחייבות טרם ההתקשרות, אלא שעל גבי טופס הרישום למועדון עליו נדרש הלקוח לחתום, הציגה הרשת מחיר "מחירון" קבוע, שלא שיקף את המחיר שהיה תקף באותה העת ולמעשה היה גבוה בהרבה מזה שהוצע ללקוח.

כאשר לקוחות ביקשו לבטל את המנוי, דמי הביטול שנדרשו מהם חושבו ביחס למחיר המחירון, ולא ביחס למחיר האמיתי שהוצע להם בעת ההצטרפות, פער שלמעשה עשוי להסתכם בסכומים גבוהים של מאות שקלים ללקוח.

עוד ב-

רשת חדרי הכושר הולמס פלייס כובשת את ירושלים

לכתבה המלאה

אחרי לא פחות מ-5 שנים בהן נוהלה התביעה, בית המשפט אישר את הסדר הפשרה אליו הגיעו הצדדים. על פי ההסדר אליו הגיעו, כל מי שרכש מהחברה החל מ-23 בספטמבר 2014 (מועד כניסת התיקון לחוק הגנת הצרכן לתוקף) מנוי לאחד ממועדוני הכושר של הולמס פלייס וחויב בדמי ביטול כלשהם (בסך 50 שקלים ומעלה), יהיה זכאי לבחור באחת מן ההטבות הבאות: כניסות חד פעמיות למועדוני הכושר של הולמס פלייס, שבועיים ללא עלות ברכישת מנוי או עבור מנוי קיים ופטור מתשלום דמי רישום למועדון. שווי ההטבות הכולל לפי מחירם לצרכן נאמד כאמור ביותר מ-16 מיליון שקלים.