חברת הקריפטו האמריקאית "Coinbase", שמפעילה את אחת הפלטפורמות הגדולות בעולם למסחר במטבעות דיגיטליים, מנסה פתרון חדש כדי למשוך לקוחות ולגרום להם להישאר. החברה השיקה תוכנית הנחות חדשה באפליקציית הארנק הדיגיטלי שלה, "Coinbase Wallet", שמציעה לסוחרים לקבל בחזרה עד 50% מהעמלות ששילמו על המסחר.

ההחזר הכספי מתקבל בצורת המטבע הדיגיטלי USDC, שהוא מטבע יציב שערכו צמוד תמיד לדולר האמריקאי. הרעיון הפשוט שעומד מאחורי המהלך הוא קל להבנה: ככל שמשתמש סוחר בסכומים גבוהים יותר, כך הוא מקבל יותר כסף בחזרה לחשבון שלו. כדי להבין איך שיטת ההחזרים עובדת, צריך להסתכל על היקף המסחר של הלקוח במהלך 30 הימים האחרונים. התשלום מועבר ישירות לחשבון פעם 1 בשבוע.

לקוחות שסוחרים בסכום של 5,000 דולר בחודש מקבלים החזר של 15% מהעמלות. אם היקף המסחר עולה ל-25,000 דולר, ההחזר קופץ ל-30%. עבור מסחר של 100,000 דולר ההחזר מגיע ל 40%, והדרגה הגבוהה ביותר מעניקה 50% החזר למי שסוחר בסכום עתק של 500,000 דולר ומעלה. בחברה מדגישים כי ההחזר ניתן אך ורק על העמלות שהחברה גובה על הפעולה, ולא על כל שווי העסקה עצמה.

הסיבה המרכזית למבצע ההנחות הנדיב היא התחרות הקשה שמתחוללת כיום בשוק. בחודשים האחרונים חלה ירידה של 14% בהיקף המסחר בבורסות הקריפטו המרכזיות והמוכרות. במקביל, יותר ויותר משתמשים עוברים לעבוד עם בורסות מבוזרות, שהן פלטפורמות מסחר חדישות הפועלות ללא תיווך של חברה מרכזית אחת. נתח השוק של הבורסות המבוזרות הללו הכפיל את עצמו מ-6% ל-13%. כדי לעצור את בריחת הלקוחות, קוינבייס מנסה לתמרץ את הסוחרים להישאר אצלה ולבצע את כל העסקאות בתוך הארנק הדיגיטלי שלה.

מומחים שמנתחים את התנהגות הצרכנים מסבירים כי מתנות והטבות כספיות הן אמנם כלי יעיל למשיכת תשומת לב בשוק צפוף, אך הן לא תמיד מייצרות נאמנות אמיתית. סוחרים שמחפשים רק הנחות בעמלות נוטים לעבור במהירות לחברה מתחרה ברגע שהיא מציעה מבצע משתלם יותר. השאלה הגדולה היא האם ההחזרים הללו יצליחו להחזיק את המשתמשים לאורך זמן, או שהפעילות תדעך ברגע שההתלהבות הראשונית מההטבה תתפוגג.

עוד ב-

שוק הקריפטו בירידה: הביטקוין והאת'ריום ממשיכים בצניחה

לכתבה המלאה

בנוסף, הנתונים בשוק מראים כי התוכנית החדשה משרתת בעיקר את הסוחרים הגדולים והעשירים ביותר. בשנה האחרונה נרשמה זינוק של 78% במספר העסקאות הקטנות של אנשים פרטיים בסכומים של פחות מ-100 דולר. עבור המשתמשים הקטנים והיומיומיים, הרף הנדרש לקבלת ההנחות הגבוהות מנותק לחלוטין מהמציאות. בסופו של דבר, ההטבה המשמעותית ביותר מגיעה למשקיעים הכבדים, בעוד הציבור הרחב מקבל החזרים זעירים בלבד.