ההחלטה של חברת התעופה ארקיע לבטל את הקו ליפן, מביאה את בית המשפט לדון בבקשות לאישור תביעות ייצוגיות, בקשה שהתקבלה מטעם נוסעים שכבר רכשו כרטיסים ליפן באמצעות ארקיע, ונדהמו לגלות כי הטיסות לא ייצאו לפועל. 

לפי ידיעות אחרונות, ביום שישי הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד ארקיע. הטענה המרכזית שעולה ממנה היא שבזמן שהחברה מכרה לציבור כרטיסים לטיסות הישירות ליפן, לקו עדיין לא היה אישור מהרשויות ביפן.

לטענת העותרים, אלפי ישראלים, לכל הפחות, רכשו כרטיסים בעקבות השקת הקו החדש והחלו להתכונן לנסיעה, אבל, לטענתם, הפרט המשמעותי לא הובא לידיעתם בזמן הרכישה. "לאור אטרקטיביות היעד והנוחות העצומה שבטיסה ישירה, אלפי ישראלים (לכל הפחות) רכשו לעצמם כרטיסי טיסה, ובהתאם, שריינו ימי חופשה, הזמינו מלונות, תכננו את הטיול, ונערכו אליו. אלא, מה שחברות ארקיע הסתירו מלקוחותיהן הינה העובדה, שלקו חדש זה, כלל אין אישור, ובזמן שחברות ארקיע ממהרות למכור את כרטיסי הטיסה, הן פועלות אל מול הרשויות ביפן כדי לאשר את הקו ולהתחיל את פעילותו. עובדות אלו לא גולו לציבור הרוכשים, ולא ניתנה התראה כלשהי לפיה מדובר בטיסות שטרם זכו לאישור". נכתב בבקשה.

בסופו של דבר האישור המבוקש לא ניתן, וכך מצאו עצמם הנוסעים נאלצים לבטל את תוכניותיהם. 

גם למועד שבו נמסרו הודעות הביטול מוקדש חלק מהבקשה. הטענה היא שארקיע המתינה עד לנקודה שבה ביטול מאוחר יותר כבר עלול היה לחייב אותה בפיצוי.

"המשיבות המתינו עד לרגע האחרון ליידע את לקוחותיהן בדבר ביטולים אלו, והסיבה היחידה לכך שטרחו להודיע להם הייתה, כי הגיע המועד האחרון לביטול הטיסות ללא תשלום הפיצוי הסטטוטורי לפי חוק שירותי תעופה, ומשכך, כל עיכוב נוסף היה משית על ארקיע תשלום של אלפי שקלים לנוסע, בגין ביטול טיסתו".

עוד ב-

רמי לוי וישראייר יצאו במבצע לניו יורק - המתחרות כבר מציעות פחות

לכתבה המלאה

עם זאת, ארקיע דוחה את הטענות. בתגובה שנמסרה למוסף ממון אמרה חברת התעופה: "התובענה הייצוגית טרם התקבלה בחברה. עם קבלתה, ארקיע תלמד את פרטיה ותתייחס אליה בהתאם. לצד זאת, החברה דוחה מכל וכל את הטענות העולות ממנה, ופעלה ותמשיך לפעול בהתאם לנהלים ולהוראות הנדרשות. ארקיע ממשיכה לפעול מול הגורמים הרלוונטיים ומקווה להפעיל את הטיסות ליפן בקרוב".