חובבי מרצ'נדייז של ספורט? לא יכולים לעבור ליד חנות שמוכרת חולצות כדורגל בלי להיכנס? הסיפור הבא בשבילכם. בנפיקה, מועדון הפאר הפורטוגלי מהעיר ליסבון, נכנס לעולם המסחר הדיגיטלי עם מהלך חדשני: השקת חנות מרצ’נדייז תלת־ממדית הכוללת סוכן קנייה מבוסס בינה מלאכותית. מדובר בחנות אינטראקטיבית שמציעה חוויית קנייה שונה מכל מה שהכרנו – במקום גלילה בדפי מוצר סטנדרטיים, הגולשים יכולים "לטייל" בחדר ההלבשה הווירטואלי של הקבוצה, לבחון את הפריטים מכל זווית ולרכוש מוצרים באמצעות ממשק פשוט ואינטואיטיבי.

הפרויקט, שנבנה בשיתוף עם חברת Infinite Reality, לא דורש הורדה של אפליקציה או שימוש בציוד מיוחד כמו קסדות מציאות מדומה – הוא נגיש לכל משתמש מהמחשב או מהטלפון הנייד, דרך אתר המועדון. בחנות שולב גם עוזר וירטואלי דובר שפות שמבוסס על AI, שיכול להמליץ, להסביר ואף להדריך את הגולש בתהליך הרכישה, כאילו מדובר בנציג מכירות אנושי.

עוד ב-

הכינו את המזומן: כמה יעלה לכם לטוס למונדיאל?

לכתבה המלאה

סאם היובר, סמנכ"ל ב-Infinite Reality, הסביר כי "אוהדי ספורט כיום מצפים לחיבור עמוק יותר עם המועדון שהם אוהבים – לא רק דרך המשחקים, אלא גם דרך חוויות מותג מתקדמות שמדברות בשפה הדיגיטלית שלהם". בבנפיקה טוענים כי המטרה היא לא רק למכור יותר חולצות – אלא להעמיק את הקשר עם הקהל, במיוחד עם הדור הצעיר שמורגל לחוויות דיגיטליות עשירות. לפי נתונים, 76% מבני דור ה-Z נוטים להעדיף מותגים שמספקים להם חוויות אינטראקטיביות באונליין.

ז’וזה גנדרז, סגן נשיא המועדון, הוסיף: "אנחנו גאים להציע לאוהדים דרך חדשה ומרגשת לחוות את בנפיקה – גם מרחוק. זו רק ההתחלה של מה שנוכל לעשות עם טכנולוגיה שמבינה את הקהל". עבור בנפיקה, מדובר גם במהלך אסטרטגי לקראת השתתפותה במונדיאל המועדונים הקרוב, שבו היא צפויה להיחשף לקהלים חדשים בזירה הגלובלית. דרך החנות החדשה.
 

המהלך של בנפיקה הוא הראשון מסוגו בעולם הכדורגל וסביר שמועדונים בכירים נוספים יילכו באותה דרך. חברות רבות בענף הספורט בוחנות כעת כיצד לשלב טכנולוגיות מתקדמות בפעילות המסחרית שלהן. השאלה הגדולה היא מי יהיה הבא בתור.