תיירות

מכה לארקיע: הטיסות הישירות ליפן בוטלו, הנוסעים יקבלו פיצוי

מכה לחברת התעופה הישראלית: הרשויות ביפן סירבו לאשר לארקיע להפעיל את הקו החדש לטוקיו באמצעות מטוסים בחכירה רטובה. הטיסות המתוכננות לסוף אוקטובר ותחילת נובמבר בוטלו במתכונתן הישירה, והחברה מציעה לנוסעים טיסות קונקשן, החזר מלא או הנחה ליעדים אחרים

מערכת ice | 12/10/2026 13:51

חברת ארקיע (צילום shutterstock, פלאש 90/ יוסי אלוני)

מכה לארקיע: חברת התעופה הישראלית מדווחת היום (שני) על עיכוב משמעותי בפתיחת הקו הישיר והמבוקש לטוקיו, בעקבות סירוב של הרשויות ביפן לאשר את הפעלת הטיסות במתכונת של חכירה רטובה (Wet Lease). למרות מאמצים שנמשכו חודשים ארוכים, הרשויות היפניות אינן מאפשרות בשלב זה הפעלת מטוסים חכורים בקו, כפי שארקיע מבצעת בחלק מיעדיה האחרים בעולם.

בעקבות המצב, הטיסות הראשונות שתוכננו ליפן לתאריכים 25 ו-28 באוקטובר, וכן ב-1 ו-5 בנובמבר 2026, לא יוכלו לצאת במתכונתן המקורית. עם זאת, בחברה מדגישים כי העדכון נוגע אך ורק לנוסעים שהזמינו כרטיסים למועדים אלו, בעוד נוסעים שהזמינו טיסות למועדים מאוחרים יותר אינם נדרשים לבצע כל שינוי בשלב זה. במקביל, ארקיע ממשיכה לפעול מול הגורמים ביפן לקבלת אישורים להפעלת הקו באמצעות צי המטוסים העצמאי שלה, ומקווה לקבל אור ירוק בשבועות הקרובים.

אלו הפתרונות והחלופות שהציעה החברה לנוסעים: על מנת לצמצם את הפגיעה בצרכנים, מעמידה חברת התעופה הישראלית ארקיע לרשות הנוסעים בטיסות שבוטלו שלוש חלופות לבחירה: טיסה לטוקיו דרך יעד ביניים: טיסה עם ארקיע לבנגקוק או להאנוי, ומשם טיסת המשך לטוקיו - כאשר כל המסלול ינוהל ויהיה באחריות מלאה של ארקיע.

כמו כן, בחברת התעופה הישראלים מציעים גם שינוי כרטיס ליעד חלופי: מעבר לכל אחד מיעדי ארקיע האחרים בהנחה של 10% ממחיר הכרטיס החדש. בנוסף על כך, החברה מציעה ביטול מלא: ביטול ההזמנה ולקבלת החזר כספי מלא.

בנוסף לכל זה, פתחה החברה כתובת מייל ייעודית (Flytokyo@arkia.co.il) עבור נוסעים שהזמינו כרטיסים ישירות דרכה ומבקשים מענה או פתרון פרטני.

מדוברות ארקיע נמסר לסיום בעקבות הביטול המפתיע של הטיסות הישירות לבירת י]ן, טוקיו, בחודשים הקרובים: "החברה אינה מוותרת על הפעלת הקו הישיר לטוקיו וממשיכה לפעול מול כלל הגורמים הרלוונטיים כדי לאפשר את הפעלתו בהקדם".

עוד ב-

ארקיע מוסיפה טיסות ליעד האהוב על הישראלים: 549 דולר בלבד

לכתבה המלאה

עוד הוסיפו בחברת התעופה כי "ארקיע מתנצלת בכנות בפני הנוסעים על חוסר הוודאות ועל אי הנוחות שנגרמת. החברה מבינה את הציפייה הרבה לקראת הנסיעה ליפן ואת המשמעות של שינוי בתוכניות הנסיעה, ועושה כל שביכולתה להעניק לכל נוסע פתרון ראוי".