שיווק ופרסום

סופר מרקטינג: הכירו את מירי מלמד, מנהלת מחלקת תקשורת שיווקית בבנק ONE ZERO

SUPERMARKETING היא פינה שעושה לכם היכרות עם האנשים שמובילים את עולם השיווק בישראל. והפעם: מירי מלמד, מנהלת מחלקת תקשורת שיווקית בבנק ONE ZERO

ice פרויקטים | 19/5/2026 15:08

מירי מלמד, מנהלת מחלקת תקשורת שיווקית בבנק ONE ZERO (צילום ליאל אנפולסקי)

אתר ice לוקח אתכם אל מאחורי הקלעים של ענף השיווק בישראל, בסדרת ראיונות אישיים עם השמות הבכירים בתעשייה. והפעם: מירי מלמד, מנהלת מחלקת תקשורת שיווקית בבנק ONE ZERO, מספרת על קריירה מגוונת שנעה בין פיננסים, פוליטיקה וטכנולוגיה, ועל המשיכה לזירות שבהן צריך לבנות שפה חדשה.

מירי מלמד בקצרה.
"בת 38, נשואה לדרור ואמא לשניים. מנהלת מחלקת תקשורת שיווקית בבנק ONE ZERO".

אבני הדרך המרכזיות בקריירה שלך?
"התחלתי כמנהלת פרסום בבית ההשקעות אנליסט, בדיוק כשהשווקים של 2008 קרסו מול העיניים של כולנו. למדתי שם בזמן אמת איך אנשים מתנהלים עם כסף בתקופה הכי קשה של לחץ וחוסר ודאות, ומה משפיע על ההחלטות שלהם.

מאנליסט עברתי למפלגת יש עתיד, כדי להקים את צוות המדיה ולהוביל את תחום הדיגיטל של המפלגה, תפקיד שמילאתי במשך שלוש שנים. זו הייתה תקופה שבה דיגיטל הפסיק להיות עוד 'פוסט בפייסבוק' והפך לכלי משמעותי שמייצר השפעה בלייב על דעת קהל.

התחנה המקצועית הבאה שלי הייתה בפרטנר (אורנג' דאז). הייתי חלק מתהליך הריברנדינג הכי גדול שנעשה בישראל: מאורנג' לפרטנר, לצד השקת Partner TV ושיתופי פעולה עם Netflix, Amazon Prime Video ו-Apple Music – מהלכים שהציגו תפיסה חדשה ושילוב בין תוכן, טכנולוגיה וחוויית משתמש.

בשלוש השנים האחרונות אני ב-ONE ZERO, בנק דיגיטלי שקם כדי לאתגר את הבנקאות המסורתית המיושנת. הרעיון הוא פשוט: לקחת תחום שלא השתנה למעלה מ-40 שנה ולהפוך אותו לשקוף ונגיש: פשוט לתת ללקוחות את התנאים הטובים ביותר לכסף שלהם, לא משנה מי הם. בלי להילחם, בלי להתמקח ובלי הצורך להכיר 'מישהו בבנק'.

לכל אורך הקריירה שלי תמיד התחברתי למקומות שמנסים לשנות תפיסה ולייצר שינוי, אם זה בעולם הפיננסי, הפוליטי או הצרכני. לקחת משהו שאנשים התרגלו אליו שנים, ולגרום להם להסתכל עליו אחרת. אני אוהבת להיכנס ברגעים שבהם צריך לבנות שפה חדשה, לאתגר הרגלים ישנים ולגרום לאנשים לעצור רגע ולשאול: ״למה אנחנו בכלל עושים את זה ככה?״.

פרויקט או קמפיין שהובלת, ושאת גאה בו במיוחד?
"אחד המהלכים שאני הכי גאה בהם בשנה האחרונה הם מהלכי המט"ח, להגברת המודעות לתשלום על עמלות מט"ח בכרטיס האשראי בקניות פיזיות ואונליין בחו"ל, עם גלעד כהנא כפרזנטור ומשרד הפרסום פרסמן ברוך. רצינו להראות רצינו להראות לאנשים כמה כסף הם משלמים בלי לשים לב, כסף שהיה יכול להפוך לעוד לילה במלון.

במהלך המדבקות על חבילות מחו"ל למשל, לקחנו רגע יומיומי שכולם מכירים: קבלת חבילות שהזמנו מחו"ל בשיא טירוף הקניות של נובמבר, והפכנו אותו למדיה. הדבקנו על החבילות עצמן את המסר 'ד"ש מהבנק, שלקח לך עמלות מט"ח על החבילה הזו'. פגשנו את הצרכן ברגע שהוא הכי לא ציפה לו.

זה היה שימוש ראשון מסוגו במדיה הזו, ומה שאהבתי בו, זה שהוא היה קצת חצוף, קצת לא צפוי, אבל בעיקר מאוד חד ומדויק. זה מסוג הרעיונות שגורמים לאנשים לעצור לשנייה ולחשוב, ומאפשר לנו להנגיש את אחד היתרונות המבדלים של המותג בצורה בולטת".

מירי מלמד מאחורי הקלעים של הקמפיין עם גלעד כהנא (צילום אוהד רומנו)

אם היית צריכה להכשיר את הדור הבא של אנשי השיווק, מה היה בתוכנית הלימודים שלך?
"קודם כל חייבים להגיע עם תשוקה למקצוע, אי אפשר לזייף את זה. מנהלי השיווק הכי טובים שפגשתי הם אנשים שלא מצליחים לכבות את הראש. כאלה שמנתחים שלטים ברמזור, מתעכבים על משפט טוב בפרסומת, ומתרגשים מהמותג של עצמם בכל יום מחדש.

ארגז הכלים של איש שיווק מחייב להבין דאטה, AI וטכנולוגיה, ולהצליח לנווט בין כל הכלים. אבל בסוף, צריך לזכור שאלה בסך הכול כלים: הניצוץ האמיתי מגיע מסקרנות, מאנשים שאוהבים אנשים ומבינים מה גורם להם לעצור, להרגיש ולבחור. כולנו מבינים שהטכנולוגיה תמשיך להשתנות בקצב מסחרר – אך היכולת לגרום למישהו להרגיש משהו, תישאר בעיני הכוח האמיתי".

איזה מותג ישראלי עושה לדעתך עבודה מצוינת ומדוע?
"אני מאוד אוהבת את מה שטמבור עושה בשנים האחרונות. לקחת קטגוריה כמו צבע לבית, שנחשבת מאוד פונקציונלית, ולהפוך אותה למותג של לייף-סטייל, זה מהלך לא טריוויאלי בכלל. הקמפיינים, השילוט, הצבעוניות, מרגיש מאוד אופנתי, ישראלי ובטוח בעצמו. מותג מהסוג שכיף לצרוך בפקק.

גם Wolt עושה עבודה שיווקית מעולה ועדכנית. החברה הצליחה לבנות עולם מותגי שלם דרך שיתופי פעולה מפתיעים, ממשק שמרגיש כמעט כמו משחק עם מיקרו קופי חכם ושפה פרסומית אנושית, משעשעת ועם המון אופי".

לו היית צריכה לבחור תחום אחר לעסוק בו, במה היית בוחרת?
"הייתי פותחת מותג משלי שמחבר בין מיינדסט, חוויה ולייף סטייל. אני אוהבת להפיק אירועים וחוויות, למתג אותם ולבנות סביבם סיפור שלם. האמת היא שאני וחברות שלי מדברות על זה כבר כמה שנים. יש לנו אפילו קבוצה עם השם של המותג: stay tuned".

משהו שמעטים יודעים עלייך?
"תמיד רציתי להיות עורכת דין כמו אלי מקביל: חדה, מהירה, קצת דרמטית, עם יכולת לבנות טיעון טוב ולהוציא ממנו רגש. למדתי משפט עברי באוניברסיטת בר אילן ואת השירות הלאומי שלי עשיתי בפרקליטות המדינה, אבל כשהגיע הרגע לקבל החלטה בחרתי בתואר במנהל עסקים. בדיעבד, אני יכולה לומר ששני התחומים הללו, גם שיווק וגם משפטים דורשים להבין אנשים, ולהצליח לשכנע. כנראה שפשוט החלפתי את אולם בית המשפט בחדר הישיבות".