במסגרת המהלך החדש, חברת Gett מרחיבה את כלי הבטיחות הזמינים באפליקציה גם לזמן שבו הנוסעים כבר נמצאים בדרך. אזור ייעודי שיופיע לאורך הנסיעה ירכז את שלושת הכלים במקום אחד ויאפשר גישה מהירה אליהם בעת הצורך. מהלך זה מתבצע כחלק מרצון לחזק את תחושת הביטחון של הנוסעים.  

הכלים החדשים, שפותחו על בסיס מחקר צרכני ושיחות עם משתמשים, מצטרפים לאמצעים שכבר זמינים לנוסעים בשלב ההזמנה, בהם הצגת פרטי הנהג, הרכב והדירוג שלו באפליקציה. יחד הם נועדו ליצור רצף של אמצעי בטיחות שמתחיל עוד לפני העלייה למונית ונמשך עד ההגעה ליעד.

 צילום: Gett

שלושת הכלים נועדו לתת מענה לצרכים שונים לאורך הדרך. שיתוף פרטי הנסיעה מאפשר לשלוח לבני משפחה או לחברים קישור שבאמצעותו ניתן לעקוב בזמן אמת אחר המסלול, פרטי הנהג והרכב וזמן ההגעה הצפוי. 

במידה ומתרחש אירוע הקשור לבטיחות, ניתן לדווח עליו ישירות מתוך האפליקציה, כאשר הדיווח מסווג בזמן אמת באמצעות AI ומועבר לטיפול בהתאם לרמת הדחיפות. במקרי חירום תעמוד לרשות הנוסעים גם גישה מהירה לחיוג למשטרה. 

צילום: Gett

בנסיעות בחו"ל מותאם לחצן הגישה לחיוג מהיר למשטרה, בהתאם  למדינה שבה מתקיימת הנסיעה. השקת הכלים היא חלק מאסטרטגיה רחבה יותר שבמסגרתה מבקשת Gett לחזק את תחושת הבטחון והאמון של המשתמש בטכנולוגיה המתקדמת של Gett. בהמשך, מתכוונת החברה לפתח פתרונות נוספים עבור נוסעים ונהגים.

עוד ב-

רכבת ישראל בהודעה חשובה לנוסעים: השדרוג הגדול שצפוי ברכבת השלום

לכתבה המלאה

"אמון הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר בחוויית המשתמש, ובטיחות היא חלק מרכזי בבניית אמון זה", מסר מארק און, מנכ"ל Gett. עוד הוסיף און, כי החברה שואפת להעניק לנוספים יותר שליטה ושקט לאורך הדרך ולספק להם תחושת ביטחון במהלך הנסיעה. "מבחינתנו, תחושת הביטחון צריכה להתחיל כבר ברגע הזמנת הנסיעה ולהמשיך עד ההגעה ליעד", אמר  מארק און.