כסף וצרכנות

הלם בסניף רמי לוי: קנתה פילה עוף – וזה מה שהתגלה בתוכו

לקוחה רכשה פילה עוף בסניף רמי לוי בכפר סבא, ולאחר שהחלה להכין שניצלים גילתה לדבריה חרק נעוץ באחת מחתיכות הבשר. היא פנתה לרשת ולמשחטה שייצרה את המוצר, אך לטענתה הועברה מאחת לשנייה. משרד הבריאות: "הפנייה בבדיקה"

מערכת ice | 3/9/2026 21:20 1 עקבו אחרינו בגוגל

קניות בסופר. אילוסטרציה (צילום רחל אלרואי, פלאש 90)

איך הגיע גורם זר למזון? לקוחה שרכשה חבילת פילה עוף בסניף רמי לוי בכפר סבא, במטרה להכין שניצלים למשפחתה, סיפרה כי האריזה הייתה סגורה בוואקום ונשמרה במקפיא במשך כ-3 חודשים, עד למועד שבו החליטה להכין את הבשר. לדבריה, לאחר שכבר השתמשה בחלק ניכר מהחבילה - היא הבחינה בחתיכה שבה היה נעוץ, לדבריה, חרק שלם, אותו תיארה כקרצייה. "זה היה ממש דוחה", אמרה.

הלקוחה סיפרה לאתר N12 כי מדובר במוצר מהדרין שאותו היא נוהגת לרכוש בשל הפיקוח. כן ציינה שהיא בהיריון, וכי מהארוחה היו אמורים לאכול גם ילד בן 4 ותינוק. לאחר שגילתה את החרק היא השליכה את יתרת הבשר והחליטה לפנות לרשת. לדבריה, ברמי לוי הפנו אותה למשחטת קורניש חן מקבוצת א-ת, אשר ייצרה את המוצר.

הלקוחה טוענת כי כבר בשיחה הראשונה עם המשחטה נאמר לה שהמקרה אינו יכול להיות קשור לתהליך הייצור במקום. בהמשך קיבלה לדבריה מכתב רשמי ממנהלת האיכות בקבוצת א-ת. במכתב נטען כי החרק שתועד בתמונות שהעבירה נמצא במצב שלם ושמור, כולל הרגליים, וכי הדבר אינו מעיד שהיה בתוך המוצר לאורך תקופת ההקפאה. עוד צוין כי לחברה אין תימוכין לכך שמקור החרק היה בתהליך הייצור או האריזה במפעל.

הלקוחה מצדה עומדת על כך שהאריזה הייתה סגורה לחלוטין עד לפתיחתה, וכי היא פתחה אותה באמצעות סכין. בעקבות המקרה היא הגישה תלונה רשמית למשרד הבריאות, שסווגה תחת קטגוריית "גופים זרים". לדבריה, היא לא קיבלה הצעה לפיצוי עבור מוצרי הפילה שנזרקו, אך הדגישה כי מבחינתה סוגיית האחריות מטרידה אותה יותר מההיבט הכספי.

עוד ב-

הלם בסניף רמי לוי: אכלה סלט - וזה מה שהתגלה בתוכו

לכתבה המלאה

ממשרד הבריאות נמסר ל- N12 כי הפנייה התקבלה ונמצאת בבדיקה. במשרד הסבירו כי מאחר שהעוף נארז מראש במשחטה ונמכר בסניף, התלונה הועברה לבירור משרד החקלאות, האמון על פיקוח המשחטות. במקביל, שירות המזון במשרד הבריאות צפוי לערוך ביקורת בסניף המדובר ולבחון גם את תנאי האחסון במקום. מקבוצת א-ת ומרשת רמי לוי לא נמסרה תגובה.