כסף וצרכנות
ספורה בריטניה מעלה מחירים: מה הסיבה להתייקרות המשלוחים לישראל?
לקוחות ישראליות גילו כי אפשרות השילוח המוזל מאתר הקוסמטיקה ספורה בריטניה בוטלה, וכעת נדרש תשלום עבור שילוח אקספרס בלבד. לצד ייקור המחירים, מדווחות קוניות על חבילות מעוכבות וביטולים
לקוחות ישראליות המזמינות מוצרי טיפוח וקוסמטיקה מאתר ספורה בריטניה הופתעו לגלות בימים האחרונים כי אופציית המשלוח המוזל לישראל בוטלה. עד כה יכלו הצרכניות והצרכנים להזמין מהאתר בעלות משלוח בסיסית ולקבל משלוח חינם ברכישות מעל סכום מסוים. כעת, האפשרות היחידה שעומדת בפני הקונים היא משלוח אקספרס בעלויות גבוהות משמעותית, המגיעות לעשרות פאונד להזמנה.
כידוע, חודש נובמבר הפך בעשורים האחרונים לשיא השנתי של עולם המסחר והקמעונאות הגלובלי, כשהוא מרכז בתוכו רצף אירועי הנחות ומבצעים המניעים את הכלכלה המקוונת והפיזית כאחד. תקופה זו מאופיינת בשיווק אגרסיבי, הנחות ענק על מוצרי אלקטרוניקה, אופנה ופנאי - מה שהופך את החודש לחלון הזדמנויות משמעותי לחיסכון צרכני.
העלייה הדרמטית במחירי השילוח מעוררת תסכול רב, במיוחד לאור העובדה שהאתר הבריטי מהווה מקור מרכזי לרכישת מותגי קוסמטיקה מובילים שאינם נמכרים באופן סדיר בישראל. לקוחות שפנו לשירות הלקוחות של החברה כדי לברר אם מדובר בתקלה זמנית, במחסור בטיסות או בשינוי מדיניות קבוע, נענו כי בשלב זה שילוח האקספרס באמצעות חברת בלדרות פרטית הוא אפשרות השילוח היחידה הזמינה לישראל.
לצד התייקרות המשלוחים, לקוחות רבות מדווחות על עיכובים משמעותיים בהגעת חבילות שהוזמנו עוד בטרם השינוי, וכן על ביטולים יזומים של הזמנות מצד החברה. בקבוצות צרכנות ברשתות החברתיות שיתפו קוניות כי חבילותיהן תקועות בלונדון במשך שבועות ארוכים, כאשר בחלק מהמקרים נמסר להן כי העיכוב נובע מבעיות במכס או מכישלון בבדיקות השיקוף בשדה התעופה.
בעקבות ביטולי ההזמנות והעיכובים המתמשכים, חלק מהלקוחות קיבלו זיכויים כספיים ואף שוברי פיצוי מספורה, בעוד אחרות פנו לחברות האשראי לקבלת החזר כספי לאחר שהמשלוח לא הגיע ליעדו. המצב הנוכחי יוצר חוסר ודאות בקרב קהילת השופינג אונליין בישראל, החוששת כי מדובר במגמה רחבה יותר של צמצום אפשרויות השילוח המוזל לישראל מצד קמעונאיות בינלאומיות.
עוד ב-
ביטול המשלוח המוזל בספורה בריטניה מציב מחסום נוסף בפני צרכנים ישראלים המבקשים לרכוש מוצרים מחו"ל במחירים תחרותיים. בשלב זה לא ברור אם ומתי תחזור החברה להציע אפשרויות שילוח מוזלות או חינמיות לישראל. בינתיים, הצרכנים נאלצים לשקול אם לבצע רכישות באמצעות חברות שילוח צד שלישי או לוותר על ההזמנות עד להתבהרות המדיניות.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
.jpeg "צחי חגג חגג אירופה, צילום: צילום טל ציקורל, איציק יצחקי, קבוצת חג'ג', shutterstock")
