מהפכת הבינה המלאכותית משנה במהירות את הדרך שבה צרכנים מחפשים עסקים ומקבלים החלטות, וקבוצת זאפ מרימה את הכפפה. החברה מרחיבה את פעילותה כסוכנות דיגיטל ומשיקה שורת שירותים מבוססי AI המיועדים לעסקים קטנים ובינוניים, כחלק מפרויקט השדרוג "ZAP 2.0".

בין הפיתוחים החדשים שמציעה הקבוצה ניתן למצוא את שירות GEO, המיועד לחזק את נוכחות העסק בתשובות שמנועי ה-AI מספקים לגולשים. לצד זאת, החברה בוחנת סוכן AI קולי המסוגל לענות לשיחות שלא נענו, לסנן פניות ולתאם פגישות, וכן "אנליסט חכם" המנגיש לבעל העסק ניתוחי נתונים ותובנות מעשיות בזמן אמת. פתרונות נוספים כוללים יועץ דיגיטלי המוטמע באתרי הלקוחות ומענה מותאם לכלי AI המבצעים עבור הצרכנים את השוואת המחירים.

בזאפ מעריכים כי הגודל והגמישות של העסקים הקטנים מאפשרים להם לאמץ את הטכנולוגיה במהירות, ללא תהליכים מורכבים המאפיינים ארגוני ענק. אושרת כהן, סמנכ"לית חטיבת הלקוחות בקבוצת זאפ, הבהירה כי ה-AI מעניק כעת לעסקים הקטנים יכולות שהיו בעבר נחלתן של חברות ענק בלבד, וכי מטרת הקבוצה היא להפוך את הכלים הללו לפשוטים, נגישים ואפקטיביים בשטח.

עוד ב-

במקום לעודד עסקים קטנים המדינה הפכה אותם לפרה חולבת | פרופ' ירון זליכה

לכתבה המלאה

כזכור, בשנת 2023 התגייסה קבוצת זאפ למען העסקים בדרום ובצפון במסגרת מיזם התמיכה "בשביל העסקים", שבו לקחו חלק כ-130 עסקים וכ-770 מוצרים מהעוטף והדרום. במסגרת המיזם הוקם אתר אינטרנט ייעודי שאפשר לעסקים להירשם בהליך פשוט וללא עלות כדי להציע את שירותיהם.