השוק

בנק לאומי מסתבך: וואן זירו בפנייה דחופה לרשות התחרות

מאבק חריף במערכת הבנקאית: בבנק הדיגיטלי וואן זירו פנו לרשות התחרות בטענה כי הבנקים הגדולים משתמשים בהצעות השימור שלהם ככלי דורסני לחיסול התחרות, שם הציגו בין היתר טקטיקות של מענקים כספיים תמורת ביטול ניודים וסגירת חשבונות

מערכת ice | 20/10/2026 11:34

התחרות במערכת הבנקאית בישראל עולה דרגה ומגיעה לפתחה של רשות התחרות. הבנק הדיגיטלי וואן זירו (One Zero) שיגר פנייה דחופה ומפורטת לרשות, שבה הוא מאשים את הבנקים המסורתיים הגדולים בנקיטת פרקטיקות אגרסיביות ושימוש בהצעות שימור טורפניות. לטענת הבנק הדיגיטלי, מהלכים אלה נועדו לחסום את התפתחות התחרות בשוק ולמנוע מלקוחות לעבור לגופים חדשים בטווח הארוך.

בוואן זירו טוענים כי הבנקים הגדולים פועלים באופן סלקטיבי ומציעים הטבות כספיות מופלגות רק ללקוחות שכבר החלו בפועל בתהליך של פתיחת חשבון או ניוד בנקאי לגוף מתחרה. כך על פי הפרסום היום (שלישי) ב"דה מרקר". לטענת בנק וואן זירו, מדובר במנגנון אנטי תחרותי מובהק שבו רוב לקוחות הבנק המקורי למעשה מסבסדים את התנאים המועדפים הניתנים רק לאלו שכבר קמו ועזבו.

כדוגמה מרכזית לשיטה שמפעילים הבנקים הגדולים בישראל לכאורה, מציגים בוואן זירו מקרה שבו בנק לאומי הציע לכאורה ללקוח שביקש לעבור אליהם חבילת שימור אגרסיבית. ההצעה כללה מענק כספי מיידי בגובה 500 שקלים עבור ביטול הניוד והשארת החשבון בלאומי, לצד מענק נוסף של כ-2,100 שקלים שנפרס על פני שלוש שנים כנגד העברת משכורת.

כמו כן, בוואן זירו מבהירים כי הענקת הטבות כספיות מותנות לסגירת חשבון בבנק חדש אינה מהווה תחרות הוגנת, אלא מנגנון שנועד לכבול את הלקוחות מחדש ולשתק את הגופים החדשים.

בפנייתם של בנק וואן זירו לרשות התחרות, מבקשים בוואן זירו לקבוע איסור מפורש על תגמול לקוחות בגין סגירת חשבונות בבנקים מתחרים. בנוסף, הם דורשים להטיל מגבלות רחבות יותר על שימור לקוחות שעברו לבנקים חדשים בשנות פעילותם הראשונות, וזאת כדי לאפשר לשחקנים חדשים לבסס את מעמדם ולייצר אלטרנטיבה אמיתית למערכת הבנקאית המסורתית.

עוד ב-

בנק וואן זירו בצעד דרמטי: מפטר 10% מהעובדים בישראל

לכתבה המלאה

ברשות התחרות אישרו את קבלת המכתב וטענו כי הנושא נמצא בשלבי בדיקה ראשוניים. מבנק לאומי נמסר בתגובה כי בהיעדר מלוא המידע לא ניתן לבדוק את המקרה הספציפי, אך הובהר כי הבנק פועל אך ורק בהתאם להוראות החוק בהצעת הצעות שימור אטרקטיביות ללקוחותיו, ללא קשר לזהות הבנק שאליו הלקוח מבקש לעבור, וכל טענה אחרת הינה משוללת יסוד.