תלונות קשות מגיעות מצד לקוחות על איכות השירות הכללי ברשת מקדונלדס, זאת מאז שהחברה העולמית לקחה לידיה את הניהול מידי הזכיין הישראלי שעזב בעיצומה של המלחמה, כך הובא בתוכנית הצינור ברשת 13, אך מקרה אחד שהתרחש לאחרונה הצליח לזעזע את הרשתות החברתיות ועורר הדים רבים.

עדן, לקוחה של הרשת, סך הכול רצתה לאכול המבורגר, אך בפנים חיכתה לה הפתעה פשוט מחרידה. בתוך הקציצה שהזמינה נמצאה תולעת חיה שזחלה על האוכל, והאירוע כולו תועד בצילום וידאו ברור שבו רואים את החרק נע על פני המנה. הלקוחה המזועזעת שחזרה את רגעי הפחד וההלם שפקדו אותה כשהבחינה במתרחש, במיוחד לאור העובדה שמדובר בתקופה רגישה מאוד בחייה.

מדובר בסיטואציה מבהילה שהכניסה את הלקוחה ללחץ כבד. לדבריה, המצב הרפואי שבו היא נמצאת כרגע רק הגביר את רמות החרדה והפאניקה סביב הסיפור כולו. "נתתי ביס. ואז אני קולטת משהו זר לי בתוך ההמבורגר. באותה שנייה קיבלתי חרדה. אני גם בחודש תשיעי להיריון, היריון בסיכון, ככה שזה עוד יותר מכניס לפאניקה.אני לא הזמנתי המבורגר עם תוספת תולעת. באמת עוגמת נפש מצערת ברמות..." סיפרה עדן.
 

הסרטון שפורסם הציג בצורה מוחשית את הראש השחור של התולעת כשהיא מתהלכת על האוכל, דבר שגרם לזעם רב בקרב הגולשים. בעקבות המקרה פנינו לחברה לקבלת הסבר על הכשל התברואתי החמור בארוחה.

עוד ב-

מקדונלד'ס ישראל במהלך מפתיע: אלו המנות שיימכרו ב-2 שקלים בלבד

לכתבה המלאה

מרשת מקדונלדס ישראל נמסר בתגובה רשמית לאירוע: "אנחנו מצרים על החוויה שמצערת הלקוחה שזוכתה להזמנה ואף הוצע לה פיצוי, בבדיקת המקרה עם ספקי החברה, המקור הינו באחד הירקות".