שיווק ופרסום

אשת השיווק של החודש: אביבית לוי נעים, מנהלת השיווק והמכירות של טיב טעם

ברקע המתקפה של ארה"ב וישראל באיראן, נחשפו הצופים לקמפיין של טיב טעם בכיכובו של בני סבטי. התאמת ערכי המותג עם המצב הביטחוני והמאבק של העם האיראני, תרמה להצלחת הפרסומת. אשת השיווק של החודש היא אביבית לוי נעים, מנהלת השיווק והמכירות של טיב טעם
מערכת ice | 
אביבית לוי נעים מנהלת השיווק והמכירות של קבוצת טיב טעם (צילום יחצ טיב טעם, צילום אסף לב)

ברקע המתקפה המשולבת של ארה"ב וישראל באיראן במסגרת מבצע "שאגת הארי", נחשפו הצופים בבית למגוון רחב של פרסומות שנוצרו בהשראת המצב הביטחוני המורכב. 

בין הפרסומות שהצליחו לעורר שיח נרחב ברשתות החברתיות ולמשוך את תשומת הלב של הצרכנים, הייתה זו הפרסומת של רשת טיב טעם. רשת המרכולים הישראלית, הידועה בסלוגן "החופש לבחור", גייסה את בני סבטי, חוקר איראן במכון למחקרי ביטחון לאומי (INSS) , לטובת העברת מסר לעם האיראני.
במקביל, רשת הסופרמרקטים יצרה התאמה בין ערכיה, מטרותיה המסחריות ובכך שיפרה את תדמיתה בישראל. על המהלך היצירתי של רשת טיב טעם אחראי משרד הפרסום BBR Saatchi & Saatchi. מי שאחראית על המהלכים הפרסומיים של הקמעונאית הישראלית היא אביבית לוי נעים, מנהלת השיווק והמכירות של קבוצת טיב טעם.
צפו: בני סבטי בקמפיין של רשת טיב טעם

(קרדיט: טיב טעם, BBR Saatchi & Saatchi)
 

1.מי את אביבית לוי נעים? 
מנהלת שיווק ומכירות בקבוצת טיב טעם, עם למעלה מ-20 שנות ניסיון בקמעונאות, שיווק וחוויית לקוח. מובילה מהלכים המשלבים טכנולוגיה, דאטה ויצירתיות לצד הבנה עמוקה של הצרכן. מאמינה בחיבור נכון בין מותג, מוצר ולקוח וביצירת השפעה אמיתית דרך אנשים ותשוקה לעשייה. נשואה לאלי ואמא לשלושה, אוהבת את הים ולעשות הרבה ספורט.

2.מה הוביל אותך לעולם השיווק?
תמיד משך אותי המקום שבו פוגשים אנשים, צרכים ותוצאות. התחלתי בעולמות השירות והמכירה, ושם הבנתי עד כמה הבנה עמוקה של לקוחות יכולה לייצר שינוי אמיתי בביצועים.
המעבר לשיווק הרגיש לי טבעי - הוא משלב בדיוק את מה שמניע אותי: חשיבה אסטרטגית, עבודה עם נתונים, לצד יצירתיות והיכולת להשפיע בקנה מידה רחב.  הדינמיות של התחום והקצב שבו הוא משתנה משאירים אותי כל הזמן דרוכה, עם תשוקה לעשייה כאילו כל יום הוא יום ראשון בתפקיד. 

3. מה הייתה האסטרטגיה מאחורי הקמפיין, ועל הבחירה בשיתוף פעולה עם בני סבטי?
כמותג עם אג'נדה ליברלית ומאפשרת, טיב טעם פועל באופן עקבי סביב רעיון "החופש לבחור". מצד אחד, החופש לבחור מה ומתי לקנות בסופר, ומצד שני, החופש לבחור להיות מי שאני רוצה להיות. אבל יש מקום שבו החופש הזה בכלל לא קיים... כשהעיניים של כולם נשואות לעם האיראני שמנסה להילחם על החופש שלו - זיהינו הזדמנות להפיץ את תפיסת העולם שלנו עד אליהם.

המהלך, שהתחיל כ-RTM שבאומן הציעו עם פרוץ המלחמה והפך לקמפיין על מלא, נבנה מתוך רצון לייצר רלוונטיות תרבותית וחברתית, ולמקם את המותג כחלק משיח רחב יותר, מעבר לעולם הצרכנות. בחרנו לפנות לקהל בשפה האיראנית מתוך רצון לייצר הפרעתיות ולחזק את תחושת האותנטיות והישירות של המסר.
הבחירה בשיתוף פעולה עם בני סבטי הייתה חלק מרכזי באסטרטגיה. סבטי מביא איתו אמינות, היכרות עמוקה עם העם האיראני ויכולת לפנות אליהם בצורה אותנטית ומכבדת. הקול שלו מזוהה עם קריאות לשינוי ועזר להפוך את הקמפיין למשכנע ואמיתי יותר. גם הבחירה לחשוף את המותג רק בסוף המהלך, עם הופעת הלוגו, נועדה לתת למסר לעמוד בפני עצמו לפני הזיהוי המותגי והחיבור לערכי המותג.
דוגמאות ל- RTM:

(קרדיט: באדיבות טיב טעם)

4. מה היו התגובות לקמפיין הובלתם והאם ניתן לכמת הצלחה בעקבותיו?
הקמפיין התקבל בתגובות חיוביות מאוד ברשתות החברתיות, עם הבנה ברורה של המסר וחיבור לערך של "החופש לבחור" בהקשר רחב יותר. רבים שיבחו את האומץ של המהלך, את הרלוונטיות האקטואלית ואת הבחירה להעביר מסר עם משמעות מעבר לפרסום מסחרי. הקמפיין השיג שיעורי צפייה גבוהים ויצירת מעורבות רגשית משמעותית בקרב הקהל, מה שמעיד על אפקטיביות המסר והחיבור שלו לצרכנים.

5. מלבד המהלך האסטרטגי הפרסומי, באילו צעדים נוספים נקטתם או תנקטו במטרה ליצור בידול עם המתחרות בשוק?
אנחנו מקפידים לאתגר את גבולות הפרסום הקלאסי, בשפה, במסרים ובפלטפורמות - כדי לשמור על טון ייחודי ונועז. המיקוד הוא ביצירת תוכן שמעורר שיח, מייצר ערך רגשי ומחזק את תפיסת המותג ככזה שלא חושש להביע עמדה.

הבידול שלנו נשען על אומץ מותגי - ההבנה שלא צריך לפנות לכולם, אלא לקהל ייעודי שמתחבר לערכים שלנו, ולא לחשוש מזה. טיב טעם מעולם לא היה "עוד סופר", אלא מותג עם אג'נדה ברורה, שכבר מראשית דרכו כהרשת הלא כשרה הראשונה והמובילה בארץ ידע לעורר מחלוקת ולבלוט.
דרך אסטרטגיית "החופש לבחור", אנחנו מגיבים בזמן אמת לאירועים תרבותיים ואקטואליים תוך שבירת קונבנציות בענף. בכל פעם שקורה משהו במדינה, החל מהמשט של גרטה ('פסטרמה פון גרטה'), אירועים פוליטיים ('המוסר אזל') ועד לפגיעה בזכויות הלהט"ב ('תמיד פתוחים' ביום הגאווה) - אנחנו רואים ומנצלים את ההזדמנות להשמיע קול.
6. מהו מנהל שיווק טוב בעינייך?
מנהל שיווק טוב הוא כזה שמבין ביזנס לא פחות מקריאייטיב. הוא חי את המספרים, מבין את המוצר ואת הלקוחות לעומק, ויודע לתרגם את זה לסיפור טוב ולתוצאות. הוא יודע לחבר בין דאטה לאינטואיציה, בין אסטרטגיה לביצוע, ובעיקר – לשמור על פוקוס. לא לרדוף אחרי כל טרנד, אלא לבחור נכון איפה להשקיע כדי לייצר אימפקט אמיתי ולדעת לקבל החלטות אמיצות שלא תמיד הולכות עם הזרם.
7. איזה טיפ היית נותנת למנהלי שיווק מתחילים?
אל תשאירו את הדו"חות והמספרים רק לאנשי הכספים, תלמדו לזהות איפה נוצרת השפעה אמיתית ומה באמת מזיז את המחוג. מכירות זה חשוב, אבל זה לא תמיד שווה רווח.
בנוסף, תתחילו מהשטח ולא מהמצגת. לפני קמפיינים ואסטרטגיות, לכו להבין מה באמת קורה בנקודת המכירה, במוקדי השירות, אצל הלקוחות. שם נמצאות התובנות הכי חזקות. לבסוף, תלמדו לעבוד עם אנשים. שיווק לא מצליח לבד, אלא דרך חיבורים טובים בתוך הארגון ועם השותפים שלכם. 

תגובות לכתבה(0):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה