פעילות JAC עוברת לקבוצת דלהום במסגרת תוכנית השיקום של פעילות היבוא הישיר של אוטומקס. המהלך האסטרטגי מצטרף לשורת זיכיונות שהחברה צירפה בתקופה האחרונה, ומבסס את מעמדה כאחת מקבוצות הרכב הצומחות בישראל. 

מותג JAC מצטרף לפורטפוליו רחב שבנתה דלהום מוטורס, הכולל את זיכיונות BAIC, ArcFox ו-ROX ברכב הפרטי, ואת  FOTON, CAVAN ו-King Long בתחומי הרכב המסחרי, הטנדרים והאוטובוסים. בשנה האחרונה השיקה הקבוצה מודל שיווק חדשני בשיתוף רשת רמי לוי, וזכתה בזיכיון השיווק של FOTON באוסטריה – צעד ראשון בהתרחבות לאירופה. 

בכירים בחברת דלהום מספרים כי לצד התוכניות להרחבת המכירות והפעילות של JAC בישראל, הצעד הראשון של הקבוצה הוא להחזיר את האמון של הלקוחות שכבר בחרו במותג ורכשו רכב JAC בישראל.

במקביל לכך, המהלך מהווה בשורה לבעלי רכבי JAC הנוסעים היום בכבישי ישראל: החל מ-1 בנובמבר תעניק דלהום מוטורס שירות לבעלי רכבי JAC באמצעות מערך השירות, מרכזי השירות, מערך החלפים והלוגיסטיקה של הקבוצה. הקבוצה מתחייבת לתת מענה מלא בתחומי השירות, הטיפולים התקופתיים ואספקת חלקי החילוף לכלל הלקוחות, גם לאלה שרכשו את רכבם לפני כניסתה של הקבוצה לתמונה.

גם ביצרנית JAC רואים בהחזרת האמון של הלקוחות בישראל יעד מרכזי, ולכן, כחלק מהעסקה וההבנות בין הצדדים, נענתה JAC לדרישת דלהום לשיפור משמעותי של מעטפת הלקוח: האחריות, שעמדה על 3 שנים או 120 אלף ק"מ, תורחב ל-5 שנים או 150 אלף ק"מ, המוקדם מביניהם. בנוסף, כל לקוח המחזיק ברכב JAC בישראל יהיה זכאי לטיפול תקופתי אחד ללא עלות, כחלק מהמהלך המשותף של דלהום ו-JAC לחיזוק הקשר עם הלקוחות ולהחזרת הביטחון במותג.

"אנחנו מאמינים מאוד ב-JAC וברמת הרכבים שהיצרן מייצר. אבל מבחינתי, איכות הרכב היא רק חלק מההבטחה ללקוח. יבואן צריך לעמוד מאחורי הלקוח גם ביום שאחרי הרכישה, בשירות, בחלפים ובאחריות. לכן, כחלק מהעסקה, היה לנו חשוב לעמוד מול JAC על שיפור התנאים דווקא עבור הלקוחות שכבר רכשו את הרכב.

עוד ב-

הקרב על הנהיגה האוטונומית: המכשול המפתיע של טסלה בישראל

לכתבה המלאה

הלקוחות הקיימים הם מבחינתי הראשונים שאנחנו צריכים לדאוג להם. הם האמינו במותג ושילמו מכספם עבור הרכב, ולכן אנחנו רוצים שהם יידעו שיש עכשיו גוף שעומד מאחוריהם", מסר חמדאן דלהום, נשיא ומייסד קבוצת דלהום מוטורס. לדבריו, מטרת החברה היא להשיב את האמון ב-JAC ולבנות את המותג מחדש בישראל בצורה נכונה. "לאחר שנבנה את הבסיס הזה, נרחיב משמעותית את הפעילות גם ברכב הפרטי וגם במשאיות".