דלק ישראל, מצרפת לרשת חנויות הנוחות "דלק Joe" את הרובוט temi מאת חברת One Robotix. הרובוט בייצור חברת temi הישראלית ישמש כעוזר אישי ורובוט שירות, יעבה את החווית בחנויות הנוחות.

הרובוט יקבל את פני הקונים, יציע מבצעים, יסייע ללקוחות לאתר את המוצר בו הם מעוניינים, יסייע ללקוחות להצטרף לאפליקציה של הרשת ועוד. שילוב הרובוט בחוויית השירות בחנות הנוחות הינו חלק מיישום תפיסת "הלקוח במרכז", תוך חיבור בין החוויה הדיגיטלית לחוויה בחנויות.
 

עוד ב-

תחנת הדלק שמסכנת את הציבור: איפה הנהגים בסכנה בריאותית?

לכתבה המלאה

קובי יוסף, סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות בדלק ישראל, אמר היום: "דלק ישראל פועלת לממש את האסטרטגיה שלה במגוון רחב של מהלכים ויוזמות עסקיות המבוססות על טכנולוגיה מתקדמת, שמטרתם לשפר את חווית הלקוח. במסגרת זאת, אנו מבצעים צעד נוסף וחוברים לחברת "One Robotix", המאפשרת שימוש בעוזר אישי חכם  - Personal Assistant, כחלק מהמסע שלו בחנויות שלנו".

עודד טהורי, מנכ"ל חברת One Robotix: "החיבור לחברה מובילה כמו דלק ישראל הינו גאווה גדולה עבורנו. שילוב הרובוטים בעולם הריטיל והקמעונאות ייצר מהפכה בחווית הלקוח בכך שיאפשר חוויה דיגיטלית מלאה גם בחנויות. דלק מובילה את שוק חנויות הנוחות בנושא ותוכל להציע ללקוחותיה מוצרים ומבצעים רלוונטיים, בזמינות גבוהה ובחוויה מהדור החדש"

בשלב הראשון ניתן יהיה לפגוש את הרובוט, בחנות הנוחות דלק JOE, בתחנת דלק בצומת הכפר הירוק ברמת השרון, ובהמשך יצטרף לחנויות נוספות ברשת. השאיפה היא להרחיב את השירות לכל התחנות בארץ