השירות בלאומי על הפנים. ברור לכולם שהבנק רוצה לעבור לAI, ואפילו רואים כבר שהכתוב לבנקאי בתבניות קבועות כהכנה. ברור שהבנק שואף לסגור כמה שיותר סניפים ושהכל ייעשה באינטרנט או בטלפון. שזה בסדר גמור- אבל לפעמים צריך לדבר ולהסביר כי גאוני הAI לא חשבו על הכל

ממשיכים המינויים ממשיכים לגלגל כסף על הגב של הלקוחות ממשיכים לפתח טכנולוגיה על לתת שירות ישיר ואישי הבנק הכי גרוע שיש עם השירות הכי מחריד שיש אני לקוחה של הבנק וחוץ מלגלגל עלינו הלוואות ולייצר לנו חובות לא נותנים פתרונות אין שירות אין ליוי בנקאי יש רק פרסומות יקרות ופרסומים שקריים שום מהפכה בשירות

כדאי לעשות סדר בטכנולוגיות מערכת תפעולית נוראית

... כי נכון להיום, ובעיקר בתקופתו של חנן פרידמן, השירות בבנק לאומי הוא סיסמה ריקה.

מדי בכר היא דוגמה מדהימה למקצועיות, מסירות ויכולת אמיתית להוביל שינוי. הבחירה בה לתפקיד כל כך מרכזי ומשפיע מוכיחה את מה שכל מי שעבד איתה כבר יודע . יש לה שילוב נדיר של ראייה מערכתית, אנושיות, ודרייב לשיפור מתמיד. בטוחה שהיא תמשיך להשפיע ולשדרג את חוויית השירות של לקוחות בנק לאומי. מאחלת לה המון הצלחה בדרך החדשה, ובטוחה שהיא תמשיך להשפיע ולשדרג את חוויית השירות של לקוחות בנק לאומי. ?