דרמה בשיא שעות הביקוש. עשרות אלפי משתמשים בישראל וברחבי העולם מדווחים ברגעים אלו על קריסה מוחלטת של פלטפורמת המשלוחים Wolt. משתמשים שמנסים לבצע הזמנות נתקלים במסך תקלה עם ההודעה: "אין ביכולתנו לקבל הזמנות חדשות כעת", לצד הנחיה לנסות שוב במועד מאוחר יותר.

צילום מסך מתוך אפליקציית wolt

מקור הכשל הנוכחי, כך מתברר, טמון שוב באפליקציית השליחים הפנימית. האלגוריתם המרכזי שאחראי לחבר בזמן אמת בין ההזמנות הפתוחות לשליחים הזמינים בשטח הפסיק לתפקד, מה שהוביל להקפאה מלאה של כל מערך החלוקה.

ברשתות החברתיות ובקבוצות הפייסבוק של השליחים הרוחות סוערות בזמן אמת. שליחים רבים מביעים זעם רב על אובדן הכנסה ישיר באמצע משמרת עמוסה, כשרבים מהם תקועים בשטח ללא יכולת לקבל קריאות חדשות או לסיים חלוקות קיימות.

זאת לא פעם הראשונה שזה קרה השנה, מחברת Wolt נמסרו בזמנו: "תקלה טכנית גלובלית משפיעה כעת על קבלת הזמנות חדשות. אנו פועלים לטיפול מהיר בתקלה ומקווים לחזור לפעילות מלאה בהקדם. מתנצלים על האי נוחות הזמנית".

נכון לרגעים אלו, המסכים במסעדות עדיין דוממים, השליחים נותרו בהמתנה ברחובות, ועשרות אלפי לקוחות נאלצים לחפש אלטרנטיבות. מעבר לנזק הכלכלי המיידי שנאמד ברגעים אלו ממש, הכשל הנוכחי מציף שוב את התלות המוחלטת של השוק באלגוריתם יחיד ומזכיר שבמציאות שבה מערך המשלוחים כולו מנוהל על ידי שורות קוד, מספיק באג אחד כדי לעצור שגרה של ערים שלמות. נמשיך לעדכן בהתפתחויות.

עוד ב-

בקשה לתביעה ייצוגית נגד וולט: "מחירים מופרזים, נזק של מיליונים"

לכתבה המלאה

 לאחר כמעט כחצי שעה נמסר מוולט: ״חווינו מוקדם יותר תקלה גלובלית קצרה. התקלה טופלה והשירות חזר לפעילות מלאה. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית״