תקשורת ומדיה
סמוטריץ' נגד ישראכרט: "שירות לקוחות נורא ואיום"
יו"ר הציונות הדתית שיתף את חוויותיו מהימים האחרונים בניסיון לפתור בעיה שקשורה לכרטיסי האשראי שלו: "כבר ארבעה ימים מנסים לקבל מענה לבעיה, לנו יש שניים אז מסתדרים אבל מה עושה מי שיש לו רק אחד?"
לא מעט פעמים אנחנו הצרכנים נתקלים בבעיות מול שירות לקוחות מול חברות אשראי, בנקים וביטוח, שבעצם אחראיים לרוב הכסף וההתנהלות הכלכלית שלנו. הדבר מסתבר קרה גם ללא אחר מחבר הכנסת בצלאל סמוטריץ' שגילה בציוץ כי כבר מספר ימים הואמ נסה להשיג את חברת ישראכרט אך הוא לא מצליח להגיע למענה.
סמוטריץ' צייץ "ישראכרד תקשיבו, שירות הלקוחות שלכם פשוט נורא ואיום. אנחנו כבר ארבעה ימים מנסים לקבל מענה לבעיה עם כרטיס האשראי. שעות המתנה על הקו, מעבירים ממוקדן למוקדן, מבטיחים לחזור ולא חוזרים. באתר אי אפשר לקבל מענה". חבר הכנסת המשיך ונעל עם סוגיה מעניינת "לנו יש שני כרטיסים אז אנחנו מסתדרים עם השני. מה עושה מי שיש לו רק אחד?!".
כזכור אתמול, חברת האשראי פרסמה את הדוחות החציונים שלה וגילתה כי הרווח הנקי שלהחברה ברבעון השני של שנת 2021 הגיע לכ-113 מיליון שקל, בהשוואה לכ-64 מיליון שקל ברבעון המקביל אשתקד, ההכנסות צמחו לכ-565 מיליון שקל, מחזור העסקאות בכרטיסי אשראי הסתכם בכ-45.7 מיליארד שקל - צמיחה של כ-29.4% ביחס לרבעון המקביל אשתקד והתשואה להון הסתכמה בשיעור של כ-18.8%.
ישראכרד תקשיבו, שירות הלקוחות שלכם פשוט נורא ואיום. אנחנו כבר ארבעה ימים מנסים לקבל מענה לבעיה עם כרטיס האשראי. שעות המתנה על הקו, מעבירים ממוקדן למוקדן, מבטיחים לחזור ולא חוזרים. באתר אי אפשר לקבל מענה. לנו יש שני כרטיסים אז אנחנו מסתדרים עם השני. מה עושה מי שיש לו רק אחד?!
— בצלאל סמוטריץ' (@bezalelsm) August 19, 2021
כזכור אתמול, חברת האשראי פרסמה את הדוחות החציונים שלה וגילתה כי הרווח הנקי שלהחברה ברבעון השני של שנת 2021 הגיע לכ-113 מיליון שקל, בהשוואה לכ-64 מיליון שקל ברבעון המקביל אשתקד, ההכנסות צמחו לכ-565 מיליון שקל, מחזור העסקאות בכרטיסי אשראי הסתכם בכ-45.7 מיליארד שקל - צמיחה של כ-29.4% ביחס לרבעון המקביל אשתקד והתשואה להון הסתכמה בשיעור של כ-18.8%.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(11):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
9.הוא צודקתאמת 08/2021/22הגב לתגובה זו1 0ישראכרט חייבים לישר קו בנושא שירות הלקוחות, גם המענה הקולי מאלץ אותך להקשיב לכל נושאסגור
-
8.צודקיוספוס 08/2021/21הגב לתגובה זו0 0מרבית חברות השירותים, אשראי , ביטוח, תיקשורת וכד'. שירותי לקוחות בינוניים עד גרועים. מבחינתי, הכוכב הגדול שלהגרועים זו חברת הראל. שומר נפשו ירחק. לעומת זאת זו של כלל טובה מאוד. ולא, אני לא עובד ולא עבדתי באף חברה מאלו שמוזכרות לעיל. כן עבדתי בשירות הטלפוני של "כאילו" משרד הרישוי. זה מוקד שלמעשה קבלן חיצוני. המוקד הכי מוטרף בארץ. למזלי הגעתי לגיל פנסיה ועזבתי כל עוד רוחי בי.סגור
-
7.חברה אחרת ?ש.ז 08/2021/21הגב לתגובה זו1 0אולי אם יכנו עצמם ישראשם זה יעבוד לך, סמוטריץ עלוב, טוב יותר ?סגור
-
6.סמוטריץ תתעסק בדברים באמת חשובים ולא בחרטאדודי 08/2021/20הגב לתגובה זו2 1לא מגיע לך שירות פרצוף חצוף שכמוךסגור
-
5.חוסרר יושרה=סמוטריץ' וחבר מרעיו.מיכה 08/2021/20הגב לתגובה זו3 5בס"ד האדם הזה בצלאל סמוטריץ' משועמם עד מוות, מחפש תשומת לב מתחת לאדמה,כדי להראות שהוא קיים עליה. די מאס ממנו,לאחר שבידיו המגואלות באגו מנופח גרם לממשלת ימין שלא תקום. זו לא הפעם הראשונה, גם במערכת הבחירות הקודמת בתכמונים פתלתלים כנחש פרש מעוצמה יהודית והבית היהודי והצטרף לימינה וגרם לבחירות ובזבוז מליארדי שקלים שיכלו לפתור בעיות חברתיות חשובות. לאחר מכן בתחכומיו הציב את עצמו בראשות המחנה הציוני דתי, בלי 'נבחר ע״י איש, פירק סופית את הבית היהודי ושם רגל גסה לממשלת ימין. אז עוף לנו מהחיים,אדם שאפתן וחסר גבולות ודרך ארץ שכמוך. לך לך לקדומים ולאנשי האיחוד הלאומי הלא ישרים,שמבקשים להראות כתלמידי חכמים עם ציציות מתבדרות ברוח ,ומעשיהם והתנהלותם מגרדת את שפלות האדם האנושי,בחוסר יושרה. די נמאס עופו לנו מהחיים אנשים חסרי יושרה ועמוד שדרה! שבת שלום ומבורך לכל עם ישראל היושב בציוןסגור
- טען עוד
-
4.אז עכשיו לשנוא את ישרכארט?שושו 08/2021/19הגב לתגובה זו12 3סמוצ'י, תן לנו רשימה מסודרת את מי לשנוא. קשה לנו לעקוב אחרי כל מי שצריך לשנוא....סגור
-
מגיב אידיוט.יוספוס 08/2021/21הגב לתגובה זו0 0זה שאתה סוציומט שמאלי זה בסדר. זכותך.(אף על פי שאתה לא חושב שלמישהו אחר מותר להיות אחרת ממך). מה זה קשור לאיכות שירות של חברה כלשהי שזו התגובה הדבילית שלך?סגור
-
3.סמרטומוטריץיוסי שדרות 08/2021/19הגב לתגובה זו17 7תקשיב יא- עילג. הומופוב וגזען שכמוך. אומרים ישראכרט! לא ישראכרד.סגור
-
למה אתה לא כותב את הכתובת הנכונה שלך? (ל"ת)יוסוף טייבה 08/2021/19הגב לתגובה זו1 3סגור
-
2.בושה וחרפה לישראכרטבר 08/2021/19הגב לתגובה זו5 1אורן כהן עבר לאל על , השרות בישראכרע בקריסהסגור
-
1.זו נקמה של ביבי, על שלא נתת לו להקים ממשלה עם עבאסבמבינו 08/2021/19הגב לתגובה זו18 6מה חשבת? שזה יעבור לך חלק? ביבי לא שוכח. אם בקרוב תחסם מ-PornHub, תדע מי אחראי. חה חה חה.סגור


