ישראייר, חברת התעופה הישראלית שנמצאת בבעלותו של איש העסקים רמי לוי, רושמת הישג משמעותי לאחר שאמש (שני) זכתה לראשונה בפרס היוקרתי בקטגוריית "פרסונליזציה ובניית מסעות לקוח מותאמים" מטעם המרכז הישראלי לניהול, זאת בזכות הובלת מהלך פורץ דרך לקידום תיירות נגישה ושילוב הנגישות כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיסה.

הפרס מהווה הכרה בפעילות החברה להפיכת הנגישות לחלק מובנה ובלתי נפרד מחוויית השירות הכוללת החל משלב הזמנת החופשה ועד סיום הטיסה.  המהלך נולד מתוך תפיסה עמוקה כי לכל אדם מגיעה הזכות לטוס, לטייל וליהנות מחופשה בכבוד, בשיוויון ובעצמאות מרבית.

מדליית הארד בה זכתה חברת התעופה ישראייר (צילום: יח"צ)

אושרת מורד, מנהלת פיתוח ארגוני, איכות וקיימות בישראייר מסרה: ״במדינת ישראל של השנים האחרונות נגישות היא כבר לא סוגיה של קבוצה כזו או אחרת. זהו אתגר לאומי ,בכל משק בית שני יש אדם עם מוגבלות, צורך ייחודי או קושי בלתי נראה שמשפיע על היכולת להשתתף באופן מלא בחברה.

אושרת מורד, מנהלת פיתוח ארגוני, איכות וקיימות בישראייר (צילום: יח"צ)

עוד הוסיפה אושרת מורד, מנהלת פיתוח ארגוני, איכות וקיימות בישראייר, כי: "ישראייר בחרה לא להסתפק בעמידה בדרישות אלא לקחת אחריות ולפעול יחד עם הקהילה כדי להסיר חסמים ולאפשר ליותר אנשים לקחת חלק שווה במרחב הציבורי ובחוויית התעופה. הזכייה במדליית הארד בתחרות היא תעודת כבוד עבורנו והוכחה לכך שנגישות היא לא רק חובה רגולטורית, אלא ערך ליבתי שמנחה את חוויית השירות בישראייר. ״

בישראייר מציינים כי הזכייה היא פרי עבודה משותפת של צוותי הפיתוח הארגוני, האיכות והקיימות, לצד מחלקות השירות, התפעול והאוויר בחברה שהובילו יחד תהליך עומק ששינה את תפיסת השירות והתאימה אותו למגוון צרכים ייחודיים של הנוסעים.

רק לאחרונה נודע על קפיצת מדרגה טכנולוגית משמעותית של ישראייר, שהופכת לחברת התעופה הראשונה בעולם שמאמצת את תקן ARD (Agentic Resource Discovery), בשיתוף חברת הטכנולוגיה Bazak ומחלקת המחקר של חברת Ora. 

עוד ב-

מנכ"ל ישראייר: "1,200 דולר לכרטיס זה מחיר הגיוני"

לכתבה המלאה

התקן החדש שפותח בחסות קרן לינוקס על ידי גוגל, מיקרוסופט ומחלקת המחקר של Ora, מגדיר את הדרך שבה סוכני בינה מלאכותית מוצאים מותגים ומתחברים אליהם.