שיווק ופרסום
אשת השיווק של החודש: רוני רוזה, מנהלת שיווק בחברת ארקיע
במסגרת שיתוף הפעולה עם הזמרת ליהי טולדנו והקמפיין המוזיקלי שעסק בפתיחת יעדים חדשים ברחבי העולם, כבשה ארקיע את המסכים בחודש האחרון. רוני רוזה, מנהלת השיווק של ארקיע, היא אשת השיווק של ice
חברת ארקיע הובילה לאחרונה כמה מהלכים פרסומיים שנועדו לשפר את תדמיתה בענף התעופה, לייצר בידול עם המתחרות שלה, להרחיב את פעילותה הבינלאומית ולהשיק יעדים חדשים ברחבי העולם. כידוע, חברת התעופה הישראלית בחרה לשתף פעולה עם היוצרת ליהי טולדנו, בתו של הזמר אבי טולדנו, שהצליחה לכבוש את תחנות הרדיו בישראל בזכות הלהיטים "מדמוזאל" ו"גן יבנה".
הכוכבת נבחרה להוביל את הקמפיינים והמהלכים השיווקיים של החברה. עוז ברלוביץ', מנכ"ל ארקיע, נימק את הבחירה בטולדנו לשמש כפנים החדשות של המותג הישראלי: "ליהי מייצגת בדיוק את הערכים והרוח החדשה שאנחנו מבקשים להוביל בארקיע בשנים הקרובות - איכות, התחדשות ושאיפה מתמדת להתחדש. בתקופה שבה ארקיע נמצאת בתנופת צמיחה משמעותית, מרחיבה את פעילותה הבינלאומית ופותחת יעדים חדשים ברחבי העולם".
בקמפיין המוזיקלי שקידמה ארקיע בחודש האחרון, החברה מסמנת את השלב הבא בהתפתחותה. מחברת תעופה ישראלית שפעלה בעיקר בקווים קצרים ואזוריים, לחברת תעופה צומחת שמפעילה כיום רשת הולכת וגדלה של כ-40 יעדים בינלאומיים ברחבי אירופה.
ברקלוביץ' ציין כי החברה פעלה להרחבת פעילותה הבינלאומית במטרה לספק את צורכי הלקוחות: "נכנסנו ליעדים ארוכי טווח והכנסנו תחרות אמיתית ליעדים שעד כה נשלטו על ידי שחקן אחד. במקביל, הרחבנו את צי המטוסים, השקענו בחוויית השירות ובמוצר כולו. הצבנו לעצמנו יעד ברור: להפוך לחברת תעופה ישראלית מובילה". על הקמפיין של ארקיע אחראי משרד הפרסום מנצ'.
מי את רוני רוזה?
אני רוני רוזה, נשואה לגיא, בעלת שני תארים בהצטיינות - בתקשורת וניהול, עם התמחות בשיווק ופרסום, ובמנהל עסקים, עם התמחות בדאטה ובמערכות מידע. במסגרת לימודיי נבחרתי להשתתף בתוכנית מצטיינים בגרמניה, שבמסגרתה למדתי שיווק באוניברסיטאות אירופאיות ונחשפתי לגישות ולמודלים בינלאומיים. בהמשך שימשתי גם כמתרגלת בקורס יסודות הפרסום.
אני רוני רוזה, נשואה לגיא, בעלת שני תארים בהצטיינות - בתקשורת וניהול, עם התמחות בשיווק ופרסום, ובמנהל עסקים, עם התמחות בדאטה ובמערכות מידע. במסגרת לימודיי נבחרתי להשתתף בתוכנית מצטיינים בגרמניה, שבמסגרתה למדתי שיווק באוניברסיטאות אירופאיות ונחשפתי לגישות ולמודלים בינלאומיים. בהמשך שימשתי גם כמתרגלת בקורס יסודות הפרסום.
את דרכי בארקיע התחלתי כסטודנטית, ובתוך ארבע שנים התקדמתי דרך מגוון תפקידים במחלקת השיווק. בחצי השנה האחרונה ניהלתי את פעילות השיווק של החברה בתקופת צמיחה משמעותית, הכולל הרחבת הפעילות, בניית שפה מותגית חדשה ובחירת פרזנטורית חדשה.
מבחינתי, זו זכות לקחת חלק בשינוי של מותג ישראלי ותיק ולחבר בין הסיפור החדש שלו לבין הקהל. אני גאה בדרך שעשיתי בארקיע ובאמון שקיבלתי לאורך השנים. השילוב בין קריאייטיב, חשיבה עסקית ודאטה מלווה אותי בעבודה ומאפשר לי להמשיך ללמוד, להתפתח ולהביא ערך בכל תפקיד.
מה הוביל אותך לעולם השיווק?
מה שמשך אותי לעולם השיווק הוא נקודת המפגש בין אנשים, יצירתיות ונתונים. היכולת לזהות צורך או שינוי בהתנהגות, לתרגם אותם לרעיון ולראות כיצד הוא משפיע על בחירה, תפיסה וצמיחה. אני מאמינה שכדי לשווק מוצר בצורה טובה באמת, צריך להתחבר אליו ולהאמין בו. עבורי, החיבור לעולם התעופה הוא טבעי ואישי: גדלתי במשפחה שבה טיולים והיכרות עם העולם הם ערך מרכזי. בארקיע אנחנו לא מוכרים רק כרטיס טיסה, אלא את ההתרגשות, הציפייה וחוויית החופשה כולה וזה מה שהופך את העשייה השיווקית למשמעותית עבורי.
מה שמשך אותי לעולם השיווק הוא נקודת המפגש בין אנשים, יצירתיות ונתונים. היכולת לזהות צורך או שינוי בהתנהגות, לתרגם אותם לרעיון ולראות כיצד הוא משפיע על בחירה, תפיסה וצמיחה. אני מאמינה שכדי לשווק מוצר בצורה טובה באמת, צריך להתחבר אליו ולהאמין בו. עבורי, החיבור לעולם התעופה הוא טבעי ואישי: גדלתי במשפחה שבה טיולים והיכרות עם העולם הם ערך מרכזי. בארקיע אנחנו לא מוכרים רק כרטיס טיסה, אלא את ההתרגשות, הציפייה וחוויית החופשה כולה וזה מה שהופך את העשייה השיווקית למשמעותית עבורי.
במהלך החודש שעבר יצאתם בקמפיין חדש בהשתתפות הזמרת ליהי טולדנו, המציג את הרחבת יעדי הטיסה והשירות ואת הפיכתה של ארקיע לחברת תעופה מובילה - "הגענו רחוק": מה הוביל לבחירתה של הזמרת הצעירה כפנים של המותג? איזה מסר רציתם להעביר?
חיפשנו דמות שמגלמת את ארקיע החדשה: ישראלית, צעירה, אותנטית, מוכשרת ובעלת נוכחות שאי אפשר להתעלם ממנה. ליהי מביאה שילוב של רעננות וביטחון, והיא נמצאת בעצמה בתנועה ובהתפתחות, בדיוק כמו המותג. הבחירה בה נועדה להעביר מסר שארקיע היא חברה ישראלית מתחדשת ושאפתנית, שמכירה את הקהל שלה, מדברת אליו בגובה העיניים וכבר מגיעה הרבה מעבר לגבולות שבהם זוהתה בעבר.
חיפשנו דמות שמגלמת את ארקיע החדשה: ישראלית, צעירה, אותנטית, מוכשרת ובעלת נוכחות שאי אפשר להתעלם ממנה. ליהי מביאה שילוב של רעננות וביטחון, והיא נמצאת בעצמה בתנועה ובהתפתחות, בדיוק כמו המותג. הבחירה בה נועדה להעביר מסר שארקיע היא חברה ישראלית מתחדשת ושאפתנית, שמכירה את הקהל שלה, מדברת אליו בגובה העיניים וכבר מגיעה הרבה מעבר לגבולות שבהם זוהתה בעבר.
מה הייתה האסטרטגיה מאחורי הקמפיין ששילב קמפיין מוסיקלי, שמח וצבעוני?
האסטרטגיה הייתה לקחת מהלך עסקי משמעותי שעברה ארקיע בשנים האחרונות, ולהפוך אותו לסיפור מותג פשוט, זכיר ומרגש: "הגענו רחוק". תרתי משמע, גם מבחינת היעדים שאליהם הגענו וגם מבחינת הדרך שעשתה החברה. מארקיע שהייתה מזוהה בעיקר עם טיסות פנים ויעדים קרובים, לחברת תעופה שמפעילה כיום רשת של כ־40 יעדים, לצד קווים ארוכי טווח לניו יורק, תאילנד, וייטנאם ויפן, באמצעות מטוסים רחבי גוף.
האסטרטגיה הייתה לקחת מהלך עסקי משמעותי שעברה ארקיע בשנים האחרונות, ולהפוך אותו לסיפור מותג פשוט, זכיר ומרגש: "הגענו רחוק". תרתי משמע, גם מבחינת היעדים שאליהם הגענו וגם מבחינת הדרך שעשתה החברה. מארקיע שהייתה מזוהה בעיקר עם טיסות פנים ויעדים קרובים, לחברת תעופה שמפעילה כיום רשת של כ־40 יעדים, לצד קווים ארוכי טווח לניו יורק, תאילנד, וייטנאם ויפן, באמצעות מטוסים רחבי גוף.
אבל היה לנו חשוב שהקמפיין לא ידבר רק על היעדים. רצינו להראות שגם המוצר עצמו השתנה והתפתח: הרחבת מחלקות הפרימיום והעסקים, השקת מחלקת עסקים בטיסות לאירופה, שדרוג חוויית הטיסה וההשקעה ברמת השירות. כחלק מאותה תפיסה גייסנו גם את השף שחף שבתאי להוביל את החוויה הקולינרית ולשדרג את האוכל המוגש בטיסות. כל אלה הם חלק מארקיע החדשה שרצינו להביא לידי ביטוי בקמפיין.
המוזיקה, הצבע והשמחה אינם רק מעטפת קריאטיבית, אלא דרך להעביר את תחושת החופש, החופשה וההתרגשות שמתחילה כבר מהרגע שעולים למטוס. רצינו קמפיין עם קוד תרבותי עכשווי ויכולת לבלוט, אך כזה שכל פריים בו נשען על אמת מוצרית: יעדים חדשים, צי מתרחב, מוצר משודרג ושאיפה ברורה להוביל.
איזה תגובות קיבלתם על הקמפיין? האם ניתן לכמת את הצלחת הקמפיין (למשל: עלייה בכרטיסים, עלייה בשיח, עלייה בשיחות הנכנסות לפרטים בשירות לקוחות ועוד)?
הקמפיין יצר אפקט ברור הן ברמה העסקית והן ברמת המותג: ההזמנות עלו ב־23% והטראפיק לאתר צמח ב־30%. לצד התוצאות המדידות, קיבלנו תגובות חמות מאוד סביב האנרגיה, הצבעוניות, השיר והחיבור המדויק לליהי. ההכרה המקצועית חיזקה עבורנו את הצלחת המהלך: הקמפיין נבחר ל-"פרסומת השבוע" של ice ונכנס לתחרות קקטוס הזהב. מבחינתי, זהו החיבור ששיווק מצוין צריך לייצר - קריאייטיב שבולט וזוכה לאהדה, ובאותו זמן מניע עניין, תנועה ותוצאה עסקית.
הקמפיין יצר אפקט ברור הן ברמה העסקית והן ברמת המותג: ההזמנות עלו ב־23% והטראפיק לאתר צמח ב־30%. לצד התוצאות המדידות, קיבלנו תגובות חמות מאוד סביב האנרגיה, הצבעוניות, השיר והחיבור המדויק לליהי. ההכרה המקצועית חיזקה עבורנו את הצלחת המהלך: הקמפיין נבחר ל-"פרסומת השבוע" של ice ונכנס לתחרות קקטוס הזהב. מבחינתי, זהו החיבור ששיווק מצוין צריך לייצר - קריאייטיב שבולט וזוכה לאהדה, ובאותו זמן מניע עניין, תנועה ותוצאה עסקית.
זמני יולי-אוגוסט, עומסים רבים וישראלים רבים טסים. כיצד אתם מבדלים את עצמכם מבחינה שיווקית בזמנים אלו אל מול חברות תעופה ישראליות מתחרות?
בתקופת שיא אי אפשר להסתפק ברעש פרסומי; הבידול חייב להיות מורגש בהצעה עצמה. ארקיע מביאה שילוב של חברת תעופה ישראלית, היכרות עמוקה עם הצרכן המקומי, רשת יעדים שהתרחבה לכ־40 יעדים וקווים ישירים גם ליעדים ארוכי טווח. אנחנו מחברים בין תקשורת ברורה ורלוונטית לבין גמישות ומוצר שהולך ומשתדרג.
בתקופת שיא אי אפשר להסתפק ברעש פרסומי; הבידול חייב להיות מורגש בהצעה עצמה. ארקיע מביאה שילוב של חברת תעופה ישראלית, היכרות עמוקה עם הצרכן המקומי, רשת יעדים שהתרחבה לכ־40 יעדים וקווים ישירים גם ליעדים ארוכי טווח. אנחנו מחברים בין תקשורת ברורה ורלוונטית לבין גמישות ומוצר שהולך ומשתדרג.
כל זה קורה גם בתוך מציאות מורכבת של חוסר יציבות ביטחונית, כאשר האפשרות לחידוש הלחימה מרחפת כל העת מעל ענף התעופה ומשפיעה על קבלת ההחלטות של הצרכן הישראלי. במציאות כזו, היכולת של חברת תעופה ישראלית להגיב במהירות, להתאים את הפעילות ולתת ללקוחות ודאות ככל שניתן הופכת לחלק משמעותי מהערך שאנחנו מציעים. במקביל, אנחנו עובדים באופן מבוסס נתונים, מתאימים מסר, יעד והצעה לקהלים שונים ושומרים על קול מותג עקבי, אנושי ואופטימי גם בשוק תחרותי, תנודתי ולא צפוי.
מהו מנהל שיווק טוב בעינייך?
מנהל שיווק טוב בעיניי הוא מי שיודע לשלב בין הבנה עמוקה של קהל היעד לבין קבלת החלטות המבוססת על נתונים. עליו לזהות הזדמנויות, לחבר בין החשיבה השיווקית ליעדים העסקיים, ובעיקר לדעת להניע אנשים ותהליכים ולהפוך רעיונות למהלכים שמביאים תוצאות.
מנהל שיווק טוב בעיניי הוא מי שיודע לשלב בין הבנה עמוקה של קהל היעד לבין קבלת החלטות המבוססת על נתונים. עליו לזהות הזדמנויות, לחבר בין החשיבה השיווקית ליעדים העסקיים, ובעיקר לדעת להניע אנשים ותהליכים ולהפוך רעיונות למהלכים שמביאים תוצאות.
עוד ב-
איזה טיפ היית נותנת למנהלי שיווק מתחילים?
הטיפ שלי למנהלי שיווק בתחילת דרכם הוא להגיע עם הרבה אמביציה ורעב אמיתי ללמוד, להתקדם ולהביא תוצאות. זהו עולם שמשתנה ללא הרף, ולכן חשוב להישאר סקרנים, להיות קשובים למה שקורה בחוץ ולדעת להתאים את עצמכם במהירות. לצד הידע המקצועי, בעיניי היוזמה, הנחישות והנכונות לקחת אחריות הן שעושות את ההבדל.
הטיפ שלי למנהלי שיווק בתחילת דרכם הוא להגיע עם הרבה אמביציה ורעב אמיתי ללמוד, להתקדם ולהביא תוצאות. זהו עולם שמשתנה ללא הרף, ולכן חשוב להישאר סקרנים, להיות קשובים למה שקורה בחוץ ולדעת להתאים את עצמכם במהירות. לצד הידע המקצועי, בעיניי היוזמה, הנחישות והנכונות לקחת אחריות הן שעושות את ההבדל.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(2):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
2.אשת שיווק בארקיעאני 08/2026/31הגב לתגובה זו0 0מה יש לשווק בחברה הזו? רואה בתקשורת את מה שקורה לה או לא קורה לה מבין שאין מה לשווק אצלהם. רק תקלות אי אפשר לשווקסגור
-
1.לשווק זה נהדר השירות שלהם גרועיהודה 08/2026/31הגב לתגובה זו0 0ארקיע מאחרת אינה עומדת בזמנים ובהגזמה. יצא לי פעמיים חמש שעות איחור. אז שיווק נהדר היכולת לתת שירות חלשהסגור
