חודש נובמבר, חודש הקניות הלוהט, כבר כאן, ואיתו גל מבצעים ששוטף את הרשתות. בעוד רבים חוששים מ"עבודה בעיניים", יצאנו לבדוק את הדופק אצל רשת האופנה "תמנון", הידועה במחיריה הנמוכים כל השנה. בריאיון מיוחד, מנהל הרשת, אלי פלוס, מדבר על מבצעי ה'בלאק פריידיי' האמיתיים, על המהפכה התפעולית שהופכת את חנויות הרשת למעצמות קמעונאיות, ומבטיח כי קנייה בתמנון היא צרכנות נבונה.

חודש הקניות כאן. האם המבצעים אמיתיים, או שאנחנו עדים ל"עבודה בעיניים"?
"לקוחות תמנון יודעים שאין אצלנו כזה דבר 'עבודה בעיניים', לא בחודש הקניות ולא בכל חודש אחר בשנה. אנחנו לא מעלים מחירים כדי לשחק משחקים. המבצעים שלנו אמיתיים ועם אימפקט אמיתי, ואנחנו עושים הנחה על מחיר הטיקט האטרקטיבי שלנו ממילא. אני מזמין את הציבור לבוא ולבדוק את זה בחנויות. הפעם מיתגנו את מבצעי ה'בלאק פריידיי' כ"קרייזי" בלאק פריידיי, בגלל המגוון והעומק החריגים.

ולמה בעצם לעשות מבצעים, אם המחירים שלכם נמוכים כל השנה?
"אנחנו רוצים להיות חלק מחגיגת נובמבר ולתת ללקוח לראות את החוזק הזה. תמיד יש אצלנו הפתעות, וכמובן שאנחנו רוצים שכולם ייהנו. הלקוח שלנו בסופו של דבר הכי נהנה, כי הוא מקבל הנחה על בסיס מחיר טיקט נמוך".

מהם המבצעים הצפויים? והאם כדאי לחכות לסוף העונה?
"בסוף העונה תמיד חסר מידות וצבעים. עכשיו, מיום ראשון הקרוב, החגיגה באמת מתחילה, עם מלאים רבים. אנחנו נכנסים לשיא ה'בלאק פריידיי' עם עומק ומגוון מבצעים שלא עשינו אף פעם בתמנון. כבר היום אפשר למצוא קפוצ'ונים בייסיק לגברים ונשים ב-70 שקל, ומכנסיים ב-60 שקל, וקפוצ'ונים לילדים ב-35 שקל".

החורף מאחר השנה, זה משנה את תכנון קולקציית החורף?
"אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ומכירים היטב את מזג האוויר במזרח התיכון, החורף מגיע. גם אם הגשם מתאחר, הוא מגיע. אנחנו יודעים שאחרי ימים חמים מגיעים ימים קרים, והכל יהיה בסדר. לא הורדנו דגמים או שינינו את הקולקציה בשל שינויי מזג האוויר. יחד עם זאת, אנחנו ערוכים גם לימים חמים יותר עם קולקציה מותאמת".

האם אתם רואים עלייה במכירות בהשוואה לשנה קודמת?
"אנחנו מתחזקים משנה לשנה, וגם השנה אנחנו בעלייה מול השנה הקודמת. יתרה מזו, בחודש נובמבר הנוכחי, למרות הימים החמים, אנחנו מציגים עלייה קטנה מול שנה שעברה. האטרקטיביות במחיר ובאיכות מדברת, והיא הסיבה לכך. אני צופה שנסיים את השנה בעלייה יפה". בסופו של דבר, כשאתה קונה בתמנון אתה קונה מוצרים באיכות טובה מאוד, באופנתיות עדכנית ובמחיר הכי טוב, כל אלו מציבים את תמנון כשחקן Value for Money מהטובים בעולם. מתחילת הדרך, חרטנו על דגלנו את ערך ה-Value for Money, והלקוחות מבינים שזו הדרך הנבונה לצרוך אופנה. הקהל שלנו גדל כל הזמן".

האם אתה רואה השפעה ישירה של סיום המלחמה על הקניות?
" לא ראיתי שינוי דרסטי ישיר. כמובן שיש אירועים שמשפיעים על הצריכה, אבל השוק מתאזן וחוזר לעצמו בסופו של דבר".

מדד המחירים לצרכן בתחום ההלבשה ירד, בניגוד ליוקר המחיה הכללי. איך זה?
"אני מגדיר את עצמנו בפשטות: שומרי הסף של תחום ההלבשה. כשכל שאר התחומים עולים הטואלטיקה, המזון המיובא וכו', אנו דואגים שתחום ההלבשה יהיה בירידה. אני מעריך שהירידה מתחילת השנה היא בשיעור של מעל ל-5%. נדאג תמיד להביא את התמורה הכי טובה לכסף של הלקוח".

 חל שינוי בתפיסת האיכות של הרשת. ממה זה נובע?
"הכל נראה איכותי יותר כי חוויית הקנייה השתנתה. אנחנו במגמה של הגדלת שטחי המכירה של חנויות הרשת. כבר היום יש לנו שלוש חנויות מעל ל-1,000 מטר. כשהמרחב גדל, הכל נראה טוב יותר, נגיש יותר, והדבר משפיע על תפיסת הלקוח. בנוסף, אנחנו משקיעים באופן קבוע באיכות ובאופנתיות".

מהן התוכניות של הרשת לשנים הקרובות?
"אנחנו מתמקדים בהגדלת סניפים קיימים לגדלים של 500-1,000 מטר ומעלה, כיוון שזה המפתח לשיפור חוויית הלקוח, להצגת כלל הדגמים של הרשת ולהשקת קטגוריית הבייבי'ז. סניפים חדשים ייפתחו בדצמבר, כמו שבעת הכוכבים בהרצליה, ובסניפים נוספים מגדילים את שטח המכירה כמו בקניון מרום נווה ובמתחם ביג קסטינה".

פילוס מרחיב ואומר כי שיתוף הפעולה על קניוני עופר "עברה כבר כשנה מאז שעזבנו את קניוני עזריאלי. קבוצת קניוני עופר, בניגוד לעזריאלי, זיהתה כבר במשך מספר שנים את הפוטנציאל בשיתוף הפעולה עם תמנון. שיתוף הפעולה עם קבוצת קניוני עופר מעולה, ואנחנו איתם במגמה משמעותית של הגדלת שטחי החנויות".

עוד חושף פילוס כי, באביב הקרוב הם ישיקו את קולקציית הבייבי. "זה מהלך שנועד לעזור להורים לרכוש מוצרים בקטגוריה הזו במחירים שפויים וריאליים יותר, ואני מבטיח שאם יהיה מדד מחירים רק לתחום הבייבי, גם הוא ירד".

לגבי 'הום סטיילינג' (עיצוב לבית), זה משהו שאתם חושבים עליו?
" יש תוכניות, אבל אני לא אפרט אותן כעת. קטגוריית 'הום' תמיד נבחנת אצלנו. יהיו הפתעות".

תוכניות ל-2026?
"להגדיל את שטחי החנויות, להשיק את מחלקת הבייבי, להעמיק את המיקוד בערכים שלנו ותמיד לוודא שמדד המחירים לצרכן בתחום שלנו בירידה".