אחרי שנקלעה למקפת סייבר חמורה לאחרונה, חברת דואר ישראל חוזרת כעת לפעילות מלאה לראשונה אחרי המתקפה שחוותה עם הודעה שהוציאה לציבור הלקוחות. מרבית השירותים חזרו לפעילות מלאה. 

בדואר פרסמו הודעה לפיה: "הודעה חשובה. לקוחות יקרים, בהמשך לאירוע הסייבר שסוכל במהלך החג, שמחים לעדכן שמרבית השירותים חזרו לפעילות מלאה. בתוך כך, גם שירות 'תור בקליק' שוב באוויר, וניתן לתאם תור באתר, באפליקציה ובמענה אוטומטי 24/7 במוקד 171 של הדואר. לרשימה מתעדכנת של השירותים שטרם שבו לפעילות מלאה", והוסיפו את כתובת הדואר.

כמו כן, על הרקע האדום המסורתי להודעות הדואר, נכתב לעוקבים ברשתות החברתיות: "שירות תור בקליק זמין באתר ובאפליקציה! החל מיום ראשון (16.4) יש לקבוע תור מראש לקבלת שירות ביחידות הדואר. ניתן לתאם תור גם באמצעות המוקד הטלפוני 171".

רק ביום שני, בהודעה של דואר ישראל לציבור נכתב: "חברת דואר ישראל מתמודדת בימים האחרונים עם ניסיון תקיפת סייבר משמעותי שזוהה על ידי מערך אבטחת המידע של החברה. בליווי מערך הסייבר הלאומי ומומחים מהשורה הראשונה, אנו פועלים באחריות ובשקיפות לנטרול הסיכונים, ולהתמודדות אחראית עם המצב. חשוב: בנק הדואר ממשיך בכל פעילותו כרגיל, כולל העברת קצבאות, הפקדת משכורות ומשיכת מזומן, ואינו מושפע מהאירוע".
 

עוד ב-

דואר ישראל משבית את השירות: אלו הפעולות שלא תוכלו לבצע

לכתבה המלאה

"על מנת למנוע מהתוקף לממש את תוכניותיו ולהגן על המידע, השבתנו באופן יזום מערכות שונות בחברה. עם השלמת הפעולות הנדרשות, נשיב במהלך הימים הקרובים את השירותים השונים לפעילות שגרתית. אנו מודעים לשיבוש השגרה, ועם זאת, מחויבים לזהירות יתר ולשמירה על בטחון הלקוחות, המידע והמערכות שאחראיות להם".

"לאור זאת", סיכמו בדואר ישראל: "ביטלנו את הצורך בתיאום תור לקבלת שירות בסניפים במהלך ימי חול המועד, ותגברנו את מערך השירות בסניפים ובמוקד הטלפוני. שימו לב: ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל. אנו מתנצלים על חוסר הנוחות ועובדים מסביב לשעון כדי להחזיר את כלל השירותים לפעילות רגילה ובטוחה בהקדם האפשרי. במהלך הימים הקרובים יתכנו שיבושים בחלק משירותי הדואר והציבור מוזמן להתעדכן באתר החברה".