השוק
הנחיתה האחרונה: מכת המוות שנפלה על חברת התעופה הענקית
ספיריט איירליינס, החברה שהביאה את בשורת הלואוקוסט לארה"ב, פשטה את הרגל לאחר שנים של מאבק הישרדות. מה היא עשתה נכון, איפה היא טעתה - ואיך נראו החודשים האחרונים של הגסיסה?
הסיפור של חברת סיפיריט איירליינס הוא סיפור עם סוף עצוב. חברה שהחליטה שתעופה היא לא פריבילגיה של עשירים, שכל אחד יכול לעלות על מטוס - ובמשך שלושה עשורים הצליחה. ואז, בלילה בין שישי לשבת, בשקט מוחלט, נגמר הסיפור.
מה שקבר אותה בסוף לא היה רק התפתחות עסקית או תחרות, אלא צירוף של כישלונות שהצטברו על פני שנים, עד שמחירי הנפט שהמריאו אחרי המתקפה על איראן נתנו את הדחיפה האחרונה.
הרעיון שעמד בבסיס של ספיריט היה פשוט: כרטיס בסיס זול להפליא, ועל כל שירות נוסף - כבודה, בחירת מושב, אפילו מים - תשלם בנפרד. המודל הזה, שנקרא ultra-low-cost, עבד מצוין כל עוד ספיריט הייתה כמעט היחידה שמציעה אותו.
הבעיה: המתחרות הגדולות - דלתא, יונייטד, אמריקן - למדו את השיעור. הן הוסיפו כרטיסי "economy בסיסי" זולים משלהן, אבל עם יתרון עצום: רשת טיסות רחבה בהרבה, אפליקציות מתקדמות, תוכניות נאמנות שבאמת שוות משהו, ו-wifi בחינם. פתאום הבחירה של הנוסע השתנתה: למה לסבול בספיריט אם אפשר לשלם עוד 30 דולר ולטוס בכבוד?
הנוסעים שנשארו נאמנים לספיריט היו בדיוק אלו שהכי קשה להרוויח מהם: אנשים שמחפשים את המחיר הנמוך ביותר ולא מהססים לעבור לחברה אחרת ברגע שימצאו.
בשנים האחרונות ספיריט ספגה מכות שבנפרד כל אחת מהן הייתה קשה, ביחד הן היו קטלניות.
המכה הראשונה הייתה רגולטורית: חברת JetBlue ניסתה לרכוש אותה ב-2022. זו הייתה הזדמנות אמיתית להציל את החברה תחת רשת גדולה יותר עם משאבים רבים. הממשל הדמוקרטי חסם את העסקה מטעמי תחרות. ספיריט נותרה לבד עם הבעיות שלה.
המכה השנייה הייתה תפעולית: ליקוי במנועי פראט אנד וויטני אילץ אותה לקרקע עשרות מטוסים. פחות מטוסים פירושו פחות טיסות ופחות הכנסות, והפגיעה הייתה קשה.
המכה השלישית הייתה תרבותית: אחרי הקורונה, האמריקאים שינו את הדרך שבה הם טסים. מי שיש לו כסף - שילם על כרטיסי פרימיום. מחלקות העסקים התמלאו וספיריט, שכל המודל שלה בנוי על נפח ולא על שולי רווח גבוהים, לא הייתה רלוונטית כמעט לאף פלח שוק.
לתוך כל המשבר הזה נכנסה המלחמה. ב-28 בפברואר תקפו ארה"ב וישראל את איראן. מחירי הנפט קפצו. עלות הדלק - שמהווה לרוב 20%-30% מהוצאות חברת תעופה - זינקה בחדות. לחברות גדולות ורווחיות זה כואב אבל אפשרי לניהול. לחברה שנמצאת בפשיטת רגל שנייה, שמחפשת כל דולר כדי לשרוד עוד חודש - זה גזר דין מוות.
מה שהפך את הסיום לבלתי נמנע במיוחד הוא שכמעט היה חילוץ. ממשל טראמפ הציע חבל הצלה של 500 מיליון דולר. טראמפ עצמו דיבר על כך בפומבי. אבל בפנים הייתה מחלוקת עמוקה - חלק מהיועצים והשרים לא היו בטוחים שכדאי להזרים כסף לחברה עם היסטוריה של כישלונות כל כך ארוכה, ובעלי החוב של ספיריט חששו שהממשל ידחוף אותם לאחור בתור הנושים.
בסוף לא הייתה עסקה. ב-2 במאי, אחרי שנחת המטוס האחרון, נמחקה האפליקציה ונסגר האתר.
לנוסעים שקנו כרטיסים בכרטיס אשראי - יש סיכוי טוב לקבל החזר. מי שניצל נקודות נאמנות סביר שיפסיד אותן - בהליכי פשיטת רגל תביעות כאלה נמצאות בסוף התור.
לכלל הציבור, ובפרט למי שרגיל לחפש את הכרטיס הזול ביותר: המחירים בנתיבים שספיריט כיסתה - בעיקר טיסות פנים בארה"ב עם קווים לאזור הקאריביים ואמריקה הלטינית - יעלו. אין שאלה. כשחברה שמחזיקה כמעט 4% מהשוק נעלמת, מישהו ממלא את החלל, אבל לא בהכרח באותו מחיר.
הסיפור של ספיריט הוא לא רק סיפור של חברה שנפלה. הוא סיפור על כמה שברירי הוא מודל עסקי שבנוי על שולי רווח אפסיים - שבו כל זעזוע חיצוני, בין אם זו מלחמה במזרח התיכון, ליקוי מנועים או שינוי בהעדפות הצרכן, יכול להפוך חברה ממצב קשה למצב בלתי אפשרי. לא סתם המשקיע האגדי וורן באפט הכריז לא פעם שהוא לעולם לא מתקרב למניות של חברות תעופה.
עוד ב-
השאלה שנשאלת היא האם בסופו של דבר כן תצליח לקון חברה שתשים את טובת הצרכן כמטרה הראשונה, ויותר חשוב - האם היא תצליח לשרוד לאורך זמן.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה



