-
המידע שהיה יכול להציל את מגה והיה בידיה כל הזמן - ואיך זה קשור לשטראוס ואמזוןהכישלון העסקי והשיווקי של מגה היה יכול להימנע אם היתה עושה שימוש יעיל באיסוף מידע על השינויים בהרגלי הקונים כדי להקטין את הנטישה ולהחזיר את הלקוחות * אבל מגה, כמו הרבה ארגונים בישראל, לא אימצה עדיין את מהפכת הדאטה שהפכה חברות כמו אמזון להצלחה
-
הזוכות בתחרות המצוינות בשירות של המי"ל ל-2015: פלאפון, תנובה, קופ"ח לאומית ואקו"םהמרכז הישראלי לניהול הכריז על החברות הזוכות בתחרות המצוינות בשירות וחווית הלקוח השנתית. בקטג' "השירות כשותף אסטרטגי B2B" זכתה תנובה במקום ה-1. בקטג' "השירות כשותף אסטרטגי B2C" זכתה במקום ה-1 לאומית שירותי בריאות. בקטג' "שירות בכל הערוצים" זכתה פלאפון במקום ה-1. בקטג' מגזר ציבורי זכתה במקום הראשון אקו"ם.


