-
הבינה המלאכותית תחליף את שירות הלקוחות? "חיסכון של עד 40% בעלויות"פלטפורמת Era מבית CommBox תציע יכולות בינה מלאכותית חדשניות כמו מענה בטקסט חופשי לפניות באמצעות צ'אטבוטים מבוססי AI בוואטסאפ, זיהוי סנטימנט של הלקוח, ושיפור תשובות של הנציג האנושי. דביר הופמן, מנכ"ל קומבוקס: "אנו בפתחו של עידן חדש בו השירות ללקוח יהיה אוטומטי אך ירגיש אנושי. זה מהפך עצום, שרוב המותגים ניסו לנווט בו עד היום"
-
סיילספורס מצטרפת למהפכת הענן: יכולות חדשות, ממשק נגיש ושימוש ב-AIחברת ה-CRM תשדרג את ה-Data Cloud בכלים המסייעים לבנות מסעות פרסום ממוקדים יותר בלינקדאין, גוגל ועוד. באמצעות תובנות בינה מלאכותית יהיה ניתן לבנות קמפיינים פרסומיים מותאמים אישית. בנוסף, יוצעו יכולות טרגוט ופיצ'רים להגברת מעורבות קהלים. הבכיר בירך: "עסקים יוכלו לספק תוצאות טובות יותר"


