בסופ"ש האחרון נעקצו בני זוג מתל אביב בלא פחות מ-16 אלף שקלים. הכל התחיל בהזמנה רגילה שביקשו בני הזוג לבצע ממסעדה קבועה שהם נוהגים להזמין ממנה דרך אפליקציית וולט. כעבור מספר דקות ממעמד ההזמנה צלצל הטלפון ומי שעמד בצד השני של הקו והציג את עצמו כעובד המסעדה ביקש את פרטי האשראי המלאים כולל ת.ז וספרות ביקורת, אז טען שהכרטיס לא עובד והלקח פרטים של עוד שני כרטיסים שברשותם. הנתונים הללו שימשו אותו לשוד אשראי של הזוג והוא משך מהכרטיסים לפחות 16 אלף שקלים.

בפוסט שפירסמה בת הזוג בפייסבוק כתבה, "עוקץ אשראי חדש בעיר; משתפת אתכם כדי להעלות את המודעות לשיטת העבודה של הנוכלים: ביום שבת עשיתי הזמנה מוולט. בערך רבע שעה לאחר ביצוע ההזמנה אני מקבלת שיחת טלפון מבחור שמציג את עצמו כבעל המסעדה ממנה התבצעה ההזמנה/ אחמ"ש במקום ומספר לי שכרטיס האשראי שלי שמוזן בוולט לא עבר, כנראה מדובר בתקלה אצלם, ומבקש ממני את פרטי האשראי מחדש.

לא היה מדובר בעובד של המסעדה אלא באדם שעקץ את פרטי האשראי שלי והלך לחגוג.
סיפור מביך שהמסקנות שלו ברורות מאליהן, אם הזמנתם מוולט - התקשורת צריכה להתבצע אך ורק מולם באמצעות הצ'אט וכמובן, לא מומלץ לתת פרטי אשראי בטלפון.
מספר הטלפון שממנו קיבלתי את השיחה היה 0526835246, לפי אפליקציות זיהוי מספרים למינהן השם של בעל המספר הוא הילאל. אם קיבלתם שיחה מהמספר הזה הייתי ממליצה לבדוק את פירוט חיוביי האשראי שלכם".

בני הזוג סיפרו לאתר וואלה על המקרה המכעיס ואמרו, "הייתה לנו תחושה שמשהו קורה, שאלנו אותו למה זה מתבצע מולו ולא מול שירות הלקוחות של וולט. הוא מרח אותונ בטענה שהמערכת שלהם לא עובדת. מיד אחרי שזה קרה שלחנו למערכת של וולט, סיפרנו להם מה קרה ושאלנו אם זאת באמת המסעדה - ואז קיבלנו תשובה 'שזה לא יכול להיות שכל בעיה בתשלום תמיד עוברת דרכם'. וולט ביקשו ממני את מספר הטלפון ושלחו לי הודעה כי 'מבדיקה אנחנו רואים שלא נוצר קשר מטעמנו לגביית הפרטים, שכן כמו שהסברנו מקודם אנחנו לא זקוקים לגביית פרטים נוספים מאחר וההזמנה בוצעה בהצלחה".

מוולט נמסר כי, "אנו מכירים את המקרה ויודעים בוודאות שפרטי הלקוחה לא נמסרו על ידי גורם מטעם וולט. נדגיש ששירות הלקוחות שלנו מתבצע אך ורק בצ'אט באפליקציה המאובטחת, ואין למסור מידע אישי בנוגע להזמנה באף ערוץ אחר".