כסף וצרכנות

חברת החשמל בהודעה מדאיגה: מדוע השירות יצומצם מה-4.9.2023?

חברת החשמל הודיעה כי תפעל במתכונת מצומצמת בחול המועד פסח. בימים 9.4.23-6.4.23 כולל, יתבצע שידרוג ושיפור המערכות הממוחשבות של החברה, זאת כדי לשדרג את הטיפול בעתיד.

מערכת ice | 29/3/2023 14:54

חברת חשמל הוציאה היום (רביעי) הודעה כי תפעל במתכונת מצומצמת בחול המועד פסח. בימים 9.4.23-6.4.23 כולל, יתבצע שידרוג ושיפור המערכות הממוחשבות של החברה, זאת כדי לשדרג את הטיפול בעתיד.

במועדים אלו לא ניתן יהיה לבצע פעולות בשירות עצמי באתר האינטרנט ובמענה הקולי (103) של חברת החשמל. במוקדי השירות 103 יינתן מענה בנושא תקלות באספקת החשמל ולקוחות מונה תשלום מראש ללא חשמל בלבד.

עוד נמסר מחברת החשמל: "לא תיגבה ריבית בהתייחס לתקופה זו בחשבונות החשמל. עם סיום השדרוג, החל מיום שני, 10.4.23 בשעה 08:00, חברת החשמל תשוב לשיגרה וניתן יהיה לבצע את כלל הפעולות בשירות העצמי ובמוקדי השירות 103.

עוד ב-

חברת חשמל במכרז ענק: זו החברה שתרוויח מאות מיליוני שקלים

לכתבה המלאה

לסיום נמסר לצרכנים ברחבי הארץ: "חברת החשמל מתנצלת על אי הנוחות ועושה כל שניתן על מנת לשדרג את השירות ללקוחותיה. חג פסח שמח". אגב, רק אמש בשל תקלות במערכות תשתית הטלפוניה, לא ניתן לקבל כעת שירות במוקדי 103 של חברת החשמל. למרות זאת, כן ניתן לקבל שירותים דרך אתר האינטרנט של החברה.