דיגיטל וטק
OnePlus מתנצלת: הטעות שתהפוך את השעון החדש לפריט אספנות?
לקוחות שפתחו את אריזת השעון החדש של החברה, הופתעו לגלות טעות כתיב חריגה בגב השעון. OnePlus לא ניסתה להסתיר את התקלה, התנצלה ואף הציעה החזר כספי. האם השעון עם השגיאה יהפוך למבוקש במיוחד?
לקוחות שרכשו את השעון החכם החדש OnePlus Watch 3 נוכחו לגלות פרט לא שגרתי באריזת השעון כאשר פתחו אותה לראשונה. השעון שהזמינו הגיע עם טעות כתיב בגב המכשיר, שם הופיע הכיתוב השגוי "Meda in China" במקום "Made in China". החברה צירפה לאריזה מכתב התנצלות והציעה לקונים לבחור בין שמירה על הדגם הייחודי לבין החזר כספי מלא.
הטעות זכתה מיד לתשומת לב ברשתות החברתיות, ו-OnePlus לא ניסתה להסתיר את המקרה. במקום זאת, היא הודתה בתקלה והגיבה בנימה הומוריסטית, תוך שהיא מאפשרת ללקוחות להחליט כיצד לנהוג. כעת, עם מכתב רשמי המצורף לכל שעון עם השגיאה, יש מי שרואים בכך לא רק טעות, אלא הזדמנות - שילוב של תקלה נדירה עם תיעוד רשמי מהמוצר עלול להפוך את השעון הזה לפריט אספנות מבוקש בעתיד.
חלק המשתמשים ברשת הגיבו למהלך של OnePlus וציינו כי מדובר בדוגמה מעניינת לאופן שבו חברה יכולה להתמודד עם תקלה בייצור. לטענתם, במקום לטאטא את הנושא מתחת לשטיח, החברה בחרה בגישה גלויה שיצרה שיח חיובי סביב המוצר.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(1):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
1.סיפור מרתק!בר מאנשים ואספנים 08/2025/16הגב לתגובה זו0 0ישנן דוגמאות רבות למוצרים עם טעויות ששווייהם מוערך בעשרות ואפילו מאות אלפי דולרים. זה קורה הרבה בקלפים ובמטבעות.סגור
