בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה לאחרונה לבית המשפט המחוזי בתל אביב נגד חברת כרטיסי אשראי לישראל (כאל), כך על פי פרסום של ערוץ 14. התביעה טוענת נגד החברה להגדלת מסגרות אשראי של לקוחותיה בכרטיסים חוץ-בנקאיים ללא קבלת הסכמתם מראש וללא יידועם באופן אפקטיבי, תוך הפרה נטענת של חוק אשראי הוגן וכללי הבנקאות (שירות ללקוח).

במקרה המתואר בתביעה, לקוח גילה במקרה כי מסגרת האשראי בכרטיסו הוגדלה ב-20% (מ-20,000 שקל ל-24,000 שקל) ללא ידיעתו, מה שהוביל לחיובו בריבית שנתית של כמעט 19% על סכומים שלא היה מודע להם. על פי חוות דעת מומחה שצורפה לתביעה, היקף הנזק המצטבר ללקוחות מוערך בעשרות מיליוני שקלים. כעת מבקשים התובעים מבית המשפט להורות לחברה להשיב את הריביות שנגבו ולפצות את הלקוחות שנפגעו, לצד פיצוי לכל לקוח שנפגע בסכום של 1,000 שקל בגין נזק לא ממוני.

כזכור, רק בתחילת החודש משתמשי כרטיסי אשראי ויזה כאל מדווחים על קבלת הודעות לנייד, המובילות לנוכלות. בהודעות כתוב: "שלום, מדברים מחברת CAL. זיהינו פעילות חשודה בכרטיס שלך. למען ביטחונך השענו זמנית את השימוש בכרטיס האשראי שלך. עליך לאמת את זהותך כדי שהכרטיס לא ייחסם לצמיתות." מתחת להודעה מצורף לינק המבקש פרטי זיהוי של הלקוח, ובכך למעשה מאפשר לנוכלים לגנוב את פרטי כרטיס האשראי.

עוד ב-

ישראכרט תשלם פיצויים ללקוחות בישראל: זה הסכום שייכנס לחשבונכם

לכתבה המלאה

חברת ויזה כאל יצאה בהודעה רשמית דרך ניוזלטרים ובדף הפייסבוק שלה, ומסרה לצרכנים כי אין מדובר בהודעה מטעם החברה: "שימו לב! לאחרונה נשלחות הודעות SMS שונות, בהן מתחזים לחברת כאל. חשוב להיזהר ולא ללחוץ על הקישור, גם אם נראה מדובר בהודעה לגיטימית, ולוודא שלא מוסרים פרטים אישיים."