חברת הנעליים ספורטיביות השווייצרית On מתמודדת עם תביעה ייצוגית מצד צרכנים אמריקנים שטוענים כי הנעליים הפופולריות שלה יוצרות קול חריקה בעייתי בכל צעד. הנעליים CloudTec, שעולות כ-200 דולר בממוצע, תוכננו עם חורים בסוליה כדי ליצור תחושה של "ריצה על עננים", אך לטענת התובעים, התוצאה היא ההפך לגמרי במיוחד לזוג אחיות שנועלות אותן מדי יום.

התביעה הוגשה בבית משפט המחוז בארה"ב בהוגוסטון ב-9 בחודש שעבר, וצרכנים טוענים כי מודלים מרובים של On אינם ניתנים לשימוש ללא "שינויים משמעותיים". התובעים מאשימים את החברה בשיווק מטעה, וטוענים שחברת On השווייצרית פשוט סירבה לטפל בבעיה. הם טוענים כי החברה יכולה "לתקן את העיצוב, או להציע לתיקון הנעליים, או להחזיר כסף לצרכנים אך לא עשתה שום דבר מהם".

אחת הצרכניות תיארה בתלונתה שהיא "כבר לא יכולה להשתמש בנעליים לפי הייעוד שלהן בגלל הביוש וההטרדה". החברה דחתה כל תגובה על הטענות, וקבוצות צרכנים מדווחות כי הם אפילו נחסמו מהחזרת הנעליים לאחר שהתלוננו על הרעש.

עוד ב-

מותג הנעליים הישראלי קורס כלכלית: בחוב של 11.3 מיליון שקל

לכתבה המלאה

למרות המשבר, On מדווחת על תוצאות כספיות טובות יותר מהצפוי בחודש אוגוסט, הרבה בזכות בידי שחקן הטניס רוג'ר פדרר. המכירות הישירות לצרכן דחפו את ההכנסות הרבעוניות של החברה, ובמוקד הגדילה היו דווקא המודלים CloudMonster ו-CloudSurfer שגם בהם עדיין לא תיקנו את הבעיה.