בארץ
ביטוח לאומי ביטל את המענקים: זה הצעד הדרמטי של מבקר המדינה
דוח נציב תלונות הציבור חושף שורת מקרים שבהם אזרחים נאלצו להיאבק מול ביטוח לאומי – מחייל שנדחה ממענק של עשרות אלפי שקלים ועד קצבת ילדים שלא שולמה במשך 7 שנים. לפי הדוח, ביטוח לאומי נמנה עם הגופים שנגדם הוגשו הכי הרבה תלונות בשנת 2025
מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, פרסם את הדוח השנתי לשנת 2025, שמציג זינוק חד במספר התלונות שהוגשו נגד גופי המדינה. לפי הנתונים, הוגשו 30,366 תלונות – עלייה של 41% לעומת השנה הקודמת, כאשר 56% מהתלונות נמצאו מוצדקות, השיעור הגבוה ביותר מאז הקמת הנציבות.
בין הגופים שנגדם הוגשו הכי הרבה תלונות מופיע גם המוסד לביטוח לאומי. מהדוח עולות שורה של דוגמאות למקרים שבהם אזרחים נדרשו להתערבות נציבות תלונות הציבור כדי לקבל מענקים, קצבאות ותשלומים שהגיעו להם.
כך למשל, חייל בשירות סדיר שנפגע מאירועי 7 באוקטובר ביקש לקבל מענק סיוע כתושב יישוב בעוטף עזה ברמה 3, אך בביטוח הלאומי אישרו לו תחילה מענק נמוך יותר. לאחר התערבות הנציבות והצגת אישור מצה"ל, הוא קיבל מענק של 28,720 שקל ותוספת סל טיפול ושיקום בסך 30 אלף שקל.
משרד מבקר המדינה
במקרה נוסף, אלמנת תושב הצפון שפונה מביתו במהלך המלחמה התלוננה כי ביטוח לאומי סירב לשלם מענקים שהיו אמורים להגיע לבעלה המנוח. בעקבות בירור הנציבות, הוחלט לשלם לה 25,630 שקל.
עוד עולה מהדוח כי תושב קריית שמונה שפונה מביתו לא קיבל מענק עזובה, לאחר שביטוח לאומי הסתמך על מידע מרשות המיסים. לאחר התערבות הנציבות, שולם לו מענק של 10,000 שקל, ובהמשך נוספו עוד 5,000 שקל עבור כל אחד משני ילדיו.
בדוגמה נוספת, גננת מאשדוד נדחתה על ידי ביטוח לאומי בטענה שחסר לה חודש עבודה אחד לצורך קבלת דמי אבטלה. בעקבות בירור נוסף הוכר גם יום עבודה בודד שביצעה, והיא קיבלה כ-32 אלף שקל דמי אבטלה, ובהמשך עוד כ-7,000 שקל נוספים.
הדוח מציג גם מקרה שבו ביטוח לאומי לא שילם קצבת ילדים עבור קטין במשך 7 שנים. רק לאחר פניית נציבות תלונות הציבור חודש התשלום, והאם קיבלה תשלום רטרואקטיבי של 15,066 שקל.
עוד ב-
עוד נחשף כי עובד זר ממולדובה, שהוכר כנפגע עבודה, לא קיבל קצבת נכות במשך 3 חודשים לאחר שפג תוקף האשרה שלו. בעקבות בירור הנציבות התברר כי האשרה הוארכה אוטומטית בשל המצב הביטחוני, וביטוח לאומי שילם לו 23,159 שקל והתנצל על העיכוב.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
