-
-
פלאפון שוברת את השוק בישראל: זו הטכנולוגיה החדשה שתשיקאחרי שהייתה הראשונה להשיק את שירות ה-eSIM העולמי, פלאפון משיקה את טכנולוגיית ה-eSIM בישראל. כבר מהיום ניתן להצטרף לשירות ה-eSIM ללא עלות, דרך אתר החברה ללא צורך להמתין לכרטיס סים פיזי או להתקשר לשירות הלקוחות, אילן סיגל, מנכ"ל פלאפון: "בשורה טכנולוגית וצרכנית המשנה את חוקי המשחק" -
-
-
-
כיצד ישפיע טיפול ב-MDMA על נפגעי פוסט טראומה? מחקר חדש מגלה2.5 מיליון דולר גויסו לטובת מחקר ראשון בעולם של טראומה צבאית שיתחיל בקרוב בישראל. המחקר, ישווה בין טיפול ב-MDMA בקרב נפגעי פוסט טראומה על רקע צבאי לטיפול SEA-IT. "התקווה היא שנוכל להרחיב את סל הטיפולים שאנחנו מציעים לחיילים משוחררים ולכלל האוכלוסייה שסובלת מפוסט טראומה עמידה", אומר מנהל המחקר, ד"ר גרוס -
-
-
הבוט של שירות הלקוחות יצא משליטה: "בזבוז זמן, חלום בלהות"ענקית השילוח DPD ניתקה את שירות ה-AI של החברה לאחר שמשתמש שכנע אותו לכתוב שיר על כמה שירותי החברה גרועים. הלקוח הוא פסנתרן ומנצח במקצועו, ופרסם את השיר בעמוד ה-X שלו. "יום אחד, DPD סוף סוף הושבת וכולם שמחו", כתב הבוט, "סוף סוף הם יכלו לקבל את הסיוע שלו נזקקו, מבן אדם אמיתי שמבין מה הוא עושה" -
הבינה המלאכותית תחליף את שירות הלקוחות? "חיסכון של עד 40% בעלויות"פלטפורמת Era מבית CommBox תציע יכולות בינה מלאכותית חדשניות כמו מענה בטקסט חופשי לפניות באמצעות צ'אטבוטים מבוססי AI בוואטסאפ, זיהוי סנטימנט של הלקוח, ושיפור תשובות של הנציג האנושי. דביר הופמן, מנכ"ל קומבוקס: "אנו בפתחו של עידן חדש בו השירות ללקוח יהיה אוטומטי אך ירגיש אנושי. זה מהפך עצום, שרוב המותגים ניסו לנווט בו עד היום"
תגיות
העידכונים והסיפורים החמים של עולם
הכלכלה והתקשורת ישירות במייל שלכם
אני מאשר קבלת ניוזלטרים ודיוורים פרסומיים בדוא"ל
